Du lịch bởi Bui Thi Thu Ha

1727rating
9 Thống Nhất, Phường 1, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8 /10
607 đánh giá

607 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Bui Thi Thu Ha 28/11/2024
Du lịch
"Gia đình tôi thường xuyên đi du lịch và lựa chọn điểm đến dừng nghỉ thường xuyên ở hệ thống KS của Mường Thanh. Cuối tuần vừa rồi chúng tôi có một ngày nghỉ tại Khách sạn Mường Thanh Vũng Tàu. Đợt lưu trú lần trước gia đình tôi cũng đã ngủ nghỉ tại đây mọi dịch vụ rất tốt, nhưng lần này thì khác, gia đình tôi thuê 3 phòng nghỉ ở tầng 8 vòi chảy hoa sen nước rất yếu, bữa sáng ở khách sạn 5* nhưng quả thật rất dở luôn. Mới 8:15 tôi xuống dùng bữa sáng mà tất cả mọi thứ đã hết đồ ăn không còn gì cả, còn 4-5 quả trứng luộc tôi có lấy 2 quả mang về bàn dùng bóc ra trứng luộc sống, trứng ốp la không có, thậm chí bún phở ăn sáng cũng không có luôn hết sạch không có cho khách dùng, những khách đến sau tôi đều kêu và nói Mường Thanh 5* mà bây giờ phục vụ dần dần dở. Tôi nghĩ những ngày nghỉ cuối tuần khách sạn đã canh và biết được lượng khách lưu trú ở lại rồi nhưng không biết do tiết kiệm về đồ ăn hay do không chuẩn bị kịp đồ ăn cho khách lưu trú. Lần này tôi thấy không ổn chút nào, nếu như khách sạn không thay đổi về phương thức phục vụ thì khó cạnh tranh với các khách sạn khác và mất đi sự đánh giá hài lòng về phương thức phục vụ khách của Mường Thanh từ xưa cho đến nay."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi chị Hà,
Lời chào trân trọng từ khách sạn. Chân thành cám ơn chị đã lựa chọn khách sạn là địa điểm nghỉ dưỡng cho chuyến du lịch vừa qua và để lại những dòng nhận xét quý giá. Khách sạn rất lấy làm tiếc về mức nước trong phòng tắm và những vấn đề chị gặp phải trong bữa ăn sáng đã làm ảnh hưởng đến trải nghiệm không như mong đợi của gia đình. Khách sạn đã phê bình và trao đổi với các bộ phận liên quan về vấn đề tồn đọng như chị đã góp ý ngay sau đó để có hướng khắc phục. Rất mong được chị thông cảm và đón tiếp chị cùng gia đình trong thời gian gần nhất với những chất lượng dịch vụ chắc chắn được tốt hơn.
Trân trọng, Nguyễn Kế Mão - Giám Đốc Khách sạn
Nguyễn Xuân Trọng 10/11/2024
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi anh Xuân Trọng,
Khách sạn chân thành cảm ơn anh đã dành ít phút viết bài đánh giá về khách sạn. Chúng tôi cảm thấy rất vui vì anh đã có 1 kỳ nghỉ thoải mái và vui vẻ tại đây. Rất mong rằng Khách sạn sẽ có cơ hội đón tiếp anh lần nữa trong dịp không xa để trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo hơn nữa.
Trân trọng, Nguyễn Kế Mão - Giám Đốc Khách sạn.
Nguyen Thị Yen Phuong 28/10/2024
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi chị Phương,
Khách sạn chân thành cảm ơn chị đã dành ít phút viết bài đánh giá về khách sạn. Chúng tôi cảm thấy rất vui vì chị đã có 1 kỳ nghỉ thoải mái và vui vẻ tại đây. Rất mong rằng Khách sạn sẽ có cơ hội đón tiếp chị lần nữa trong dịp không xa để trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo hơn nữa.
Trân trọng,
Nguyễn Kế Mão - Giám Đốc Khách sạn.
Châu Gia Thuỳ 28/10/2024
Không hài lòng
"Trên phòng mạng không thể bắt được, hỏi lý do nói bảo trì, may mình ở có 1 đêm, ở vài đêm chắc nói do cá mập cắn, không xài được xuyên suốt, ăn sáng đồ ăn ít và không ngon, đồ ăn hết sạch không mang tiếp theo, thất vọng với khách sạn Mường Thanh Vũng Tàu, xưa mình rất thích ở Mường Thanh, nhưng qua đợt này mình không đặt lại nữa, bỏ hẳn lun."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính Gửi chị Thùy,
Lời chào trân trọng từ khách sạn. Chân thành cám ơn chị đã lựa chọn khách sạn là địa điểm nghỉ dưỡng cho chuyến du lịch vừa qua và để lại những dòng nhận xét quý giá. Khách sạn rất lấy làm tiếc về vấn đề wifi, ăn sáng đã làm ảnh hưởng đến trải nghiệm không như mong đợi của gia đình. Khách sạn đã gặp và cùng các bộ phận liên quan điều chỉnh ngay các vấn đề tồn đọng như chị đã góp ý ngay sau đó. Rất mong được chị thông cảm và đón tiếp chị cùng gia đình trong thời gian gần nhất với những chất lượng dịch vụ chắc chắn được tốt hơn.
Trân trọng,
Nguyễn Kế Mão - Giám Đốc Khách sạn
Nguyễn Thị Ngọc Phi 20/10/2024
Rất tốt
"Lần đầu trải nghiệm tại khách sạn Mường Thanh Vũng Tàu. Mình thấy khá hài lòng về dịch vụ tại khách sạn. Tuy nhiên thức ăn sáng không đa dạng lắm, cảm giác nhân viên phục vụ hơi căng thẳng và bếp món nước có vẻ hơi khó chịu với khách hàng. Khách không biết thì hướng dẫn, có đâu kêu "muốn gì phải nói chứ", nghe xong hết muốn ăn luôn. Có quay lại hay không chắc phải suy nghĩ lại."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính Gửi chị Ngọc Phi,
Lời chào trân trọng từ khách sạn. Chân thành cám ơn chị đã lựa chọn khách sạn là địa điểm nghỉ dưỡng cho chuyến du lịch vừa qua và để lại những dòng nhận xét quý giá. Khách sạn rất lấy làm tiếc về vấn đề thái độ phục vụ của nhân viên đã làm ảnh hưởng đến trải nghiệm không như mong đợi của gia đình. Khách sạn đã gặp và trao đổi cùng các bộ phận liên quan điều chỉnh ngay các vấn đề tồn đọng như chị đã góp ý ngay sau đó. Rất mong được chị thông cảm và đón tiếp chị cùng gia đình trong thời gian gần nhất với những chất lượng dịch vụ chắc chắn được tốt hơn.
Trân trọng, Nguyễn Kế Mão - Giám Đốc Khách sạn