Hướng tới sự hài lòng của khách hàng! bởi Trần Thái Hà

Trang web của Khách sạn Havana Nha Trang

38 Trần Phú, Phường Lộc Thọ, Nha Trang

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi

8.8 /10
1204 đánh giá

1204 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này

Trần Thái Hà 12/10/2015

Hướng tới sự hài lòng của khách hàng!
"Gia đình tôi đã ở tại Khách sạn Havana Nha Trang từ ngày 26-29/9/2015. Số phòng là 2828, phong thủy khá đẹp :). Có thể nói trong ba khách sạn 5 sao liền kề nhau thì Havana hotel có một số ưu thế không thể không nhắc đến, đó là chất lượng, chi phí rất hợp lý và đặc biệt là tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn.
Về chất lượng thì có những ưu điểm mà tôi nghĩ sẽ nhiều khách hàng khá hài lòng với khách sạn Havana. Thiết kế khá đẹp, nội thất tiện nghi và rất mới. Vị trí nơi bãi biển đẹp của Nha Trang và gia đình tôi rất hài lòng khi được thư giãn tại khu bãi biển riêng của khách sạn sạch đẹp, lịch sự cùng dịch vụ khăn choàng và ghế nghỉ free do ks cung cấp. Nếu bạn đi cùng trẻ con (gia đình tôi có hai cháu 6 tuổi và 3 tuổi) thì mới cảm nhận hết giá trị của đường hầm xuyên biển từ ks ra thẳng bãi tắm riêng, rất tiện lợi và an toàn (vì thực sự là con đường Trần Phú xe cộ nhiều và chạy hơi ẩu). Hồ bơi ở lầu 4 có view rất đẹp và rộng. Tuy nhiên nước hơi lạnh nên thích hợp bơi lúc nắng buổi trưa. Khu vực xông hơi rất tiện nghi và nhân viên phục vụ rất dễ chịu, tôi có một lần quên cả kính bơi và mũ bơi buổi sáng ở hồ bơi nhưng đến chiều tối quay lại thì đã được nhân viên cất cẩn thận và gửi lại. Một ưu điểm nữa là cafe và giải trí ở Skylight buổi tối trên tầng thượng rất dễ chịu khi ngắm toàn cảnh thành phố biển, nghe nhạc và thưởng thức đồ uống cùng gia đình...
Về chi phí thì chắc chắn Havana là ks 5 sao có mức giá tiết kiệm cho khách hàng rồi... điều này miễn bàn :)
Một điều mà gia đình tôi hài lòng về ks đó lại là tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn Havana, nếu có thêm điểm về điều này phải là 5 sao +. Ngày 26/9 chúng tôi tới và được nhận phòng sớm từ 10h30 am. Các buổi sáng dù khách ăn buffet khá đông nhưng các nhân viên vẫn phục vụ chu đáo và luôn chuẩn bị cho cháu thứ hai (3 tuổi) của gia đình tôi một chiếc ghế cao chuyên dành cho bọn trẻ, nói chung là rất ok. Ngày 29/9 chúng tôi rời khách sạn nhưng do VN airline thông báo delay từ 3pm đến tận 5pm nên tôi đã liên hệ hỏi ks liệu cóthể trả phòng muộn hơn k, và phó giám đốc của ks đã rất nhiệt tình tạo đk với thời gian trả phòng là 2h30pm. ...
Một chuyện đặc biệt nữa mà tôi muốn kể cho các bạn du khách nghe nữa là khi về tôillại để quên chiếc bàn là du lịch phillip ở ks. Một tuần sau đi công tác Hà Giang cần mang theo tôi mới nhớ ra và liên lạc hỏi ks. Và một ngày sau khách sạn đã gửi ra cho tôi bằng chuyển phát nhanh.... có lẽ một vài câu chuyện tôi vừa chia sẻ đã đủ nói lên hình ảnh đẹp và chuyên nghiệp của một khách sạn 5 sao rồi...
cảm ơn các bạn, hẹn gặp lại và chúc cho khách sạn Havana sẽ giữ vững vị trí hàng đầu tại thành phố Nha Trang xinh đẹp và mến khách...
TS. BS. Trần Thái Hà - Hà Nội
mobile 0913378775"

Phòng		Đồ Ăn
Vị Trí		Đáng Tiền
Sạch Sẽ		Nhân Viên

10/10

Trả lời

Nguyễn Anh Đức 06/10/2015

Tốt
"Khách sạn Havana Nha Trang Phòng thiết kế chưa hợp lý,đồ ăn tốt nhân viên phục vụ nhiệt tình"

Phòng		Đồ Ăn
Nhân Viên		Sạch Sẽ
Vị Trí		Đáng Tiền

8/10

Trả lời

Phạm Thị Bích Thuận. 24/09/2015

Havana
"Khách sạn đẹp,sạch sẽ,nhân viên nhiệt tình. Chỉ có điều là ăn sáng không thay đổi món ăn,ngày nào cũng lập đi lập lại.nói chung cũng khá tốt."

Phòng		Sạch Sẽ
Đồ Ăn		Nhân Viên
Vị Trí		Đáng Tiền

6/10

Trả lời

Mr Lưu Đăng Khoa 19/09/2015

Khách sạn Havana Nha Trang
"Khách sạn Havana Nha Trang tốt, nhân viên phục vụ nhiệt tình."

Nhân Viên		Sạch Sẽ
Phòng		Đáng Tiền
Vị Trí		Đồ Ăn

8/10

Trả lời

Ms Thiều Thị Bích Thục 11/09/2015

Khách sạn có vị trí tốt
"Khách sạn Havana Nha Trang có vị trí tốt, nhân viên thân thiện, khách sạn 5* nhưng dịch vụ không được 5*."

Phòng		Sạch Sẽ
Đáng Tiền		Nhân Viên
Đồ Ăn		Vị Trí

6/10

Trả lời

Thông tin khách sạn

Khách sạn Havana Nha Trang (Havana Nha Trang Hotel) tọa lạc trên đường Trần Phú ngay trung tâm thành phố Nha Trang, Khách sạn cách sân bay Cam Ranh khoảng 35,6 km, cách ga Nha Trang khoảng 2 km và cách thành phố Hồ Chí Minh tầm 435 km.

Khách sạn khai trương từ năm 2013, Khách sạn do Công ty Cổ phần Hải Vân Nam (TP. Hồ Chí Minh) làm chủ đầu tư, được quản lý bởi Tập đoàn Best Western (Mỹ).

1/ Hồ bơi

Khách sạn có hồ bơi ngoài trời. Hồ bơi trẻ em chung với hồ bơi người lớn không có vách ngăn giữa hai hồ. Khi trẻ đi bơi cần có người lớn đi kèm.

Độ sâu hồ bơi người lớn: 1,4m.

Vị trí: nằm tầng 5 khách sạn.

Giờ hoạt động: 07:00 - 19:00.

2/ Khu vui chơi trẻ em: Khách sạn có khu vui chơi dành cho trẻ em.

3/ Phòng hội nghị: Hệ thống 4 phòng họp, hội trường tại Khách sạn được trang bị hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế phù hợp các các loại hình sự kiện có quy mô và mục đích khác nhau. Với các cuộc họp từ 30 khách tới 600 khách. Hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại, hệ thống dịch thuật 4 thứ tiếng, dịch vụ tận tình, chu đáo khiến Khách sạn là nơi hội tụ của những cuộc họp, gặp gỡ, thương thảo đẳng cấp, điểm nghỉ dưỡng nhiều dấu ấn tại Việt Nam.

- Phú Quốc 1: sức chứa từ 90 - 170 khách. Vị trí nằm ở tầng 2 khách sạn.

- Phú Quốc 2: sức chứa từ 40 - 100 khách. Vị trí nằm ở tầng 2 khách sạn.

- Hội An: sức chứa 280 - 340 khách nằm. Vị trí ở tầng 3 khách sạn.

- Hạ Long: sức chứa 300 - 450 khách nằm. Vị trí ở tầng 4 khách sạn.

4/ Bãi đỗ xe: Khách sạn có bố trí bãi đậu xe không tính phí cho khách lưu trú, nhưng cần liên hệ trước cho lễ tân để khách sạn có thể sắp xếp chỗ để xe phù hợp.

5/ Đối tượng thích hợp nghỉ dưỡng:

Khách sạn được gia đình, cặp đôi, khách công tác hoặc đối tượng khách hàng muốn kết hợp du lịch nghỉ dưỡng gần biển lại thuận tiện đi lại ăn uống, tham quan ưa chuộng lựa chọn.

***Đánh giá của khách hàng Chudu24

"Khá hài lòng về Khách sạn, phòng sạch và thoáng, nhân viên thân thiện - chuyên nghiệp - nhanh chóng."

"Nhân viên Khách sạn Trang vui vẻ, thân thiện."

"Dịch vụ Khách sạn tốt."

Xem thêm