Resort VietsovPetrol. Cơ sở 5* nhưng quản lý và phục vụ 1* bởi Ms.Ngọc Minh

1784rating
Xã Phước Thuận, Huyện Xuyên Mộc, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.6 /10
836 đánh giá

836 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms.Ngọc Minh 01/04/2013
Resort VietsovPetrol. Cơ sở 5* nhưng quản lý và phục vụ 1*
"Dear all.
Về cơ sở vật chất của resort tôi đánh giá khá cao. Hồ bơi tuyệt đẹp.

Tuy nhiên quy mô của resort quá lớn mà khả năng phục vụ và quản lý không đáp ứng nổi.

Quy định check in lúc 14h00 chúng tôi đến lúc 15h30 với booking 3 phòng từ bên Chudu24. Đợi 30p do reception thông báo chưa dọn phòng kịp đến 16h15 chúng tôi nhận được 2 phòng 323, 325 là do ưu tiên chúng tôi có em bé đi cùng. Còn 1 phòng thì hẹn tới hẹn lui để chúng tôi liên tục đòi đến 17g30 thì cho chúng tôi phòng 269. Tôi có yêu cầu phục vụ đẩy giúp đồ xuống 269. Chính anh này mở cửa thì chìa khóa ko hợp lệ. Anh nhân viên này đã phải dùng thẻ an ninh của mình mở cửa phòng 269 thì thấy bên trong còn đồ nên phải liên hệ lại với receptopn để đổi phòng. Tôi phải trông con nhỏ, người nhà tôi thì đi bơi lên không có phòng để thay đồ.

Lúc sau giải quyết cho tôi phòng 266, phòng không có nước suối free, không có nước nóng, máy lạnh rất nóng. Sàn nhà bụi bẩn không thể chấp nhận. Chúng tôi tiếp tục cpmplain thì nhận được thư xin lỗi của Giám Đốc Bùi Ngọc Hải đặt trong phòng. Sàn nhà được lai, máy lạnh được sửa nhưng máy nước nóng thì không.

Thực sự tôi không dám giới thiệu cho bạn bè đến đây lần nữa. Vì 1 nhóm bạn tôi đi trước vào ngày 16/3 cũng gặp tình trạng tương tự.

Thật đáng tiếc cho 1 resort 5* nhưng quản lý và phục vụ không đáp ứng nổi theo nhu cầu"
Đáng Tiền
Nhân Viên
Phòng
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Chị Hạnh 25/03/2013
Góp ý về Vietsopetro resort Vũng tàu
"Trang trí nội thất đẹp, sang trọng. Hồ bơi nhiều, đẹp. Có hồ bơi nước mặn. Nhân viên lịch sự, đồng phục đẹp. Vì mới hoạt động nên các dịch vụ tiện ích chưa có( khu vui chơi trẻ em, sauna, fitness center...), ăn sáng chưa phong phú, cây lớn chưa nhiều và còn héo úa , bãi biển còn dơ. Nên có thêm các trò chơi biển như thuyền kayak, cano ... Nhạc sống vào cuối tuần, Và nên có dịch vụ sắp xếp lại phòng , thay khăn, lau sàn vào buổi chiều tối vì khách đi bơi về sàn gỗ rất dơ. Sẽ quay lại một ngày gần và sẽ giới thiệu cho bạn bè về Vietsovpetro Resort Vũng Tàu."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
8/10

  Trả lời
Chị Hạnh 23/03/2013
Tốt
"Resort được trang trí nội thất đẹp, sang trọng. Hồ bơi đẹp, có hồ bơi nước mặn. Nhân viên lịch sự và đồng phục đẹp. Ăn sáng chưa phong phú. Vì mới đưa vào hoạt động nên nhiều dịch vụ tiện ích chưa có (khu vui chơi trẻ em, sauna, fitness center ... ), cây xanh to ít & còn héo úa, nhân viên cứu hộ chưa có hoặc chưa hoạt động thường xuyên để đảm bảo an toàn cho du khách. Nên có thêm trò chơi biển như thuyền kayak ... nhạc sống để phục vụ. Cuối ngày nên có nhân viên sắp xếp lại phòng, thay khăn và lau lại sàn để đảm bảo sạch sẽ, thoải mái cho du khách. Hy vọng dịch vụ của resort sẽ được cải thiện và chúng tôi sẽ quay trở lại và giới thiệu bạn bè đến với dịch vụ của Chudu24 và Vietsopetro resort Vũng tàu thường xuyên hơn."
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
8/10

  Trả lời
yumi ling 19/03/2013
Tốt
"Tôi đã ở đây hai lần những vẫn muốn ở thêm nữa bởi dịch vụ tốt và rẻ, nhân viên thân thiện, hồ bơi đẹp hơn cả MGM Hồ Tràm. Phòng rộng và đẹp hơn Imperial. Thiết kế từ tổng thể đến chi tiết đều thân thiện với môi trường, tạo cảm giác thật sự thoải mái khi ở đây. Đồ ăn ngon rẻ, có thể mua hải sản từ các ngư dân và nhờ đầu bếp khách sạn chế biến rất nhiệt tình và ngon. Sẽ còn quay lại nữa"
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Le Ut 11/03/2013
Tốt
"Resort mới đưa vào hoạt động, còn thiếu nhiều tiện ích dich vụ khác. Cần kiểm tra hệ thống đèn chiếu sáng phòng 204, hệ thống nước nóng còn yếu. Cần phải có cửa hoặc màng che hoặc gắng kiếng mờ ngăn cách phòng tắm, toilet. Rất bất tiện. Sẽ quay lại vào 01 ngày gần .

Hồ bơi đẹp, bãi cát có nhiều vỏ sò ốc gây nguy hiểm cho trẻ em vui chơi."
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Nhân Viên
Đáng Tiền
Vị Trí
8/10

  Trả lời