Không quá hài lòng bởi Mai Nguyệt Anh

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
7.6 /10
326 đánh giá

326 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mai Nguyệt Anh 19/01/2015
Không quá hài lòng
"Lúc Khách sạn New Wave mới xây hơn 1 năm trước mình có tá túc 5 ngày (lúc ấy khách sạn đang xây thêm những khu bên cạnh). Cả 2 lần mình đều ở phòng Premium Garden View.
Sau hơn 1 năm quay lại mình thấy khách sạn vẫn không có gì thay đổi nhiều. Chỉ thấy tệ hơn.
Lần này mình ở phòng 2105. Nước tắm lâu nóng, lúc mạnh lúc yếu. Tắm xong nước lâu thoát, sắp tràn ra ngoài. Nhà tắm có vài chỗ gạch bị vỡ, không có khoá. Drap giường và bao gối nhìn có nhiều vết dơ. Sofa trong phòng thì cực kì dơ. Nhân viên dọn phòng qua loa, có nhiều bụi cát trên sàn nhà và bàn ghế tủ .Điều chỉnh đèn lúc mình nhận phòng không sử dụng được, phải gọi nhân viên đổi cái khác. Máy lạnh muốn tăng, giảm nhiệt độ thì phải tắt đi, bật lại mới chỉnh được. Mình có gọi thức ăn từ nhà hàng, sau khi ăn xong mình để chén đĩa ra ngoài cửa. Từ trưa hôm nay đến sáng hôm sau vẫn không thấy nhân viên dọn dẹp,kiến bu đầy.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, phòng đẹp, rất lớn, có sofa lớn trong phòng, có thể mở ra thành giường, smart TV. Nhà tắm lớn, có bồn tắm lớn, tắm rất thoải mái.
Thức ăn ngon. Bình thường ít khách ăn sáng gọi món, nếu đông khách thì có buffet sáng. Khách sạn có khuôn viên đẹp, hồ bơi lớn, đẹp. Chỉ vượt qua con đường là ra đến biển.

Nói chung Khách sạn New Wave cần lưu ý để cải thiện."
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Nguyệt Anh!
Trước tiên, New Wave xin gởi lời chúc sức khỏe đến Chị cùng gia đình một năm mới An Khang Thịnh Vượng.
Rất cảm ơn những nhận xét góp ý chân thành từ Chị. Nguyên Hơn thay mặt cho New Wave gởi lời xin lỗi đến Chị vì những thiếu sót trên. Hiện nay chúng tôi đã cải thiện xong những vần đề trên và hoàn thiện hơn rất nhiều về chất lượng sản phẩm để phục vụ khách hàng.
Hy vọng sẽ được phục vụ gia đình Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!

Mr Nguyên Hơn
Phụ trách kinh doanh
Khách sạn New Wave
Nguyễn Việt Văn 06/01/2015
Phòng rất rộng, phù hợp cho gia đình có con.
"Hồ bơi tương đối lớn.
Buffet sáng vừa miệng, nhưng ở nhiều ngày sẽ bị ngán do ít thay đổi thực đơn.
Phòng rất rộng, phù hợp cho gia đình có con.
Nhân viên lịch sự, niềm nở.
Phòng tắm nên có màn ngăn để tránh nước văng ướt toàn phòng.
Tiêu chuẩn khách sạn phù hợp với 3 sao.
Giá phòng book qua Chudu24 tốt hơn và đáng tiền hơn là giá walk-in guest.
Sẽ quay lại Khách sạn New Wave !"
Đáng Tiền
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear anh Văn!
Cảm ơn anh đã góp ý cho New Wave và sẽ khắc phục sớm .
Rất hoan nghênh chào đón gia đình anh cùng bạn bè của anh quay lại New Wave nghỉ dưỡng

Thanks!

Mr Nguyên Hơn
Phụ trách kinh doanh
Khách sạn New Wave
Chị Nguyễn Hồ Hồng Ngọc 03/01/2015
Hệ thống nước chưa hoàn thiện
"Ở Khách sạn New Wave tất cả đều tốt trừ hệ thống nước nóng bằng năng lượng mặt trời có vẻ không hoạt động như mong đợi."
Vị Trí
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Phòng
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Lê Hoàng Chương 01/01/2015
Chưa chuyên nghiệp
"Khách sạn New Wave vị trí tốt, sẽ rất đẹp nếu xây dựng hoàn thiện. Phục vụ chưa chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ cân nhắc cho việc quay lại đây lần sau."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
Sạch Sẽ
6/10

  Trả lời
Ms. Trần Thị Thanh Thủy 15/12/2014
Chuyến du lịch cuối tuần thoải mái cùng đồng nghiệp
"Phòng Khách sạn New Wave rộng rãi, thoáng, sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình. Rất hài lòng!!!"
Nhân Viên
Vị Trí
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Phòng
8/10

  Trả lời