Tốt bởi Ms.Lê Thị Lang

Chào chị Lang,

Chân thành cảm ơn chị Lang và gia đình đã tin chọn Khách sạn New Wave.
Tập thể cán bộ - công nhận viên Khách sạn New Wave Vũng Tàu rất lấy làm tiếc về sự cố của chị, chúng em đã trình bày ý kiến của chị cho ban lãnh đạo khách sạn và sẽ có hướng khắc phục ngay trong thời gian tới.
Rất mong lại được đón tiếp và phục vụ chị và gia đình trong một dịp gần nhất.

Trân trọng,
Hùng Vương - Front Office Manager

Chào chị Thùy Dung,

Lời đầu tiên chân thành cảm ơn chị Thùy Dung và gia đình đã tin chọn Khách sạn Khách sạn New Wave.

Cảm ơn chị đã bớt chút thời gian quý báu viết đánh giá về khách sạn, Khách sạn đã ghi nhận ý kiến đóng góp của chị và sẽ thay đổi nhằm cung cấp một dịch vụ tốt hơn cho những lần sau chị ghé qua.

Rất mong lại được đón tiếp và phục vụ chị và gia đình trong một dịp gần nhất.

Trân trọng,
Hùng Vương - Front Office Manager

Kính gửi Chị Thảo Uyên,
Khách sạn New Wave xin chân thành cảm ơn Chị Uyên đã giành thời gian để đánh giá và góp ý về các dịch vụ tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi xin ghi nhận và đã có các biện pháp khắc phục xin chia sẻ với Chị như sau:
Thứ nhất: Chúng tôi đã gửi ý kiến đóng góp thiết thực của chị trình lên ban lãnh đạo về việc trang trí khu vực hồ bơi, menu thức ăn sao cho hợp lí nhất, chắc chắn chúng tôi sẽ có một diện mạo mới trong các kì nghỉ tiếp theo của quý khách.
Thứ hai: Vì xà phòng và dầu gội nếu sử dụng của các nhà cung cấp (sử dụng chai lọ) thì không có các sản phẩm an toàn và chất lượng cho khách sử dụng. Vậy nên khách sạn quyết định sử dụng sản phẩm đóng gói của các thương hiệu như Clear, Rejoice, Double Rich cho quý khách hàng sử dụng ...
Thứ ba: giám Đốc cũng đã kiểm điểm bộ phận Lễ tân.
Một lần nữa, Chúng tôi xin cảm ơn Chị. Hy vọng Chị sẽ tiếp tục ủng hộ Resort trong tương lai để thấy được sự thay đổi tích cực từ Resort.

Trân trọng,
Bùi Hồng Nhung
Trưởng phòng kinh doanh.