1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Family room bố trí không hợp lý. Thức ăn ngon! bãi biển tuyệt vời! bởi Đào Ngọc Tâm
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8
/10
654 đánh giá
654 đánh giá
654 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
22/06/2015
Family room bố trí không hợp lý. Thức ăn ngon! bãi biển tuyệt vời!
"Romana Resort & Spa được bố trí trên đồi, là nơi cao , có view nhìn ra biển rất đẹp. Tuy nhiên, vì phải đi lên cao nên không phù hợp cho người lớn tuổi hoặc người không thích hợp leo dốc. Lại xa biển, hồ bơi chính và nhà hàng, nên không thuận tiện cho gia đình có con nhỏ và người già.
Hồ bơi riêng được bố trí sát mép balcony của tầng trên cách mặt đất khoảng 3-3,5m, không có rào chắn, nguy hiểm với trẻ con.
3 phòng được bố trí không hợp lý. 2 phòng ở tầng trên và 1 phòng ở tầng dưới tách biệt nhau bởi phòng khách chung và cầu thang ở ngoài trời (không phải dạng cầu thang trong nhà như villa ở bình thường). Muốn sinh hoạt chung phải tập trung vào 1 phòng ngủ nào đó, vì phòng khách chung ở ngoài trời, không có máy lạnh nên rất nóng vào buổi trưa - chiều, lại ngay sát hồ bơi (nguy hiểm đối với trẻ con).
Ngoài ra, đồ ăn ngon, buffet đa dạng, tôi thích họ làm những món bản địa. A-la-cart phong phú, ngon, nhưng giá tương đối đắt. Cảnh quan đẹp. Hồ bơi đẹp. Đặc biệt bãi biển ở đây rất sạch và trong, lại có đê chắn sóng, bờ biển thoải, bãi cát sạch rất an toàn và tuyệt vời cho trẻ con tắm biển.
Túm lại, tôi sẽ trở lại Romana, nhưng sẽ thử phòng private pool villa sea view."
"Romana Resort & Spa được bố trí trên đồi, là nơi cao , có view nhìn ra biển rất đẹp. Tuy nhiên, vì phải đi lên cao nên không phù hợp cho người lớn tuổi hoặc người không thích hợp leo dốc. Lại xa biển, hồ bơi chính và nhà hàng, nên không thuận tiện cho gia đình có con nhỏ và người già.
Hồ bơi riêng được bố trí sát mép balcony của tầng trên cách mặt đất khoảng 3-3,5m, không có rào chắn, nguy hiểm với trẻ con.
3 phòng được bố trí không hợp lý. 2 phòng ở tầng trên và 1 phòng ở tầng dưới tách biệt nhau bởi phòng khách chung và cầu thang ở ngoài trời (không phải dạng cầu thang trong nhà như villa ở bình thường). Muốn sinh hoạt chung phải tập trung vào 1 phòng ngủ nào đó, vì phòng khách chung ở ngoài trời, không có máy lạnh nên rất nóng vào buổi trưa - chiều, lại ngay sát hồ bơi (nguy hiểm đối với trẻ con).
Ngoài ra, đồ ăn ngon, buffet đa dạng, tôi thích họ làm những món bản địa. A-la-cart phong phú, ngon, nhưng giá tương đối đắt. Cảnh quan đẹp. Hồ bơi đẹp. Đặc biệt bãi biển ở đây rất sạch và trong, lại có đê chắn sóng, bờ biển thoải, bãi cát sạch rất an toàn và tuyệt vời cho trẻ con tắm biển.
Túm lại, tôi sẽ trở lại Romana, nhưng sẽ thử phòng private pool villa sea view."
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Tâm,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết anh yêu thích khung cảnh, bãi biển tại đây cũng như hài lòng với những dịch vụ mà Resort cung cấp.
Resort cũng xin ghi nhận và chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của anh. Chính những phản hồi này sẽ giúp Resort cải thiện ngày một tốt hơn.
Hi vọng lần trở lại sắp tới, Resort sẽ làm anh hài lòng nhiều hơn nữa.
Trân trọng,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết anh yêu thích khung cảnh, bãi biển tại đây cũng như hài lòng với những dịch vụ mà Resort cung cấp.
Resort cũng xin ghi nhận và chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của anh. Chính những phản hồi này sẽ giúp Resort cải thiện ngày một tốt hơn.
Hi vọng lần trở lại sắp tới, Resort sẽ làm anh hài lòng nhiều hơn nữa.
Trân trọng,
20/06/2015
Romana Resort & Spa
"Cảnh quan chung của toàn khu Romana Resort & Spa khá đẹp, gia đình tôi rất thích bể bơi, nước luôn ấm và sạch, nên có giải pháp vê tròn các cạnh của bể vầy và bể trẻ em để tránh bị xây xát. Giá phòng hợp lý. Tuy nhiên vị trí Resort hơi xa khi đi chuyển vào trung tâm, đồ ăn còn đơn điệu và chưa ngon, dọn phòng chưa sạch lắm còn ẩu (không lau hết phòng, toilet còn vàng ố không cọ rửa kỹ), nên lắp thêm quạt gió thông hơi cho phòng vệ sinh. Vì nằm hơi xa trung tâm nên phát triển thêm mini bar hoặc pool bar tận dụng bể bơi đẹp, để khách lưu trú hơn 2 ngày không quá buồn tẻ. Nói chung tôi khá hài lòng với kỳ nghỉ vừa qua tại Resort."
"Cảnh quan chung của toàn khu Romana Resort & Spa khá đẹp, gia đình tôi rất thích bể bơi, nước luôn ấm và sạch, nên có giải pháp vê tròn các cạnh của bể vầy và bể trẻ em để tránh bị xây xát. Giá phòng hợp lý. Tuy nhiên vị trí Resort hơi xa khi đi chuyển vào trung tâm, đồ ăn còn đơn điệu và chưa ngon, dọn phòng chưa sạch lắm còn ẩu (không lau hết phòng, toilet còn vàng ố không cọ rửa kỹ), nên lắp thêm quạt gió thông hơi cho phòng vệ sinh. Vì nằm hơi xa trung tâm nên phát triển thêm mini bar hoặc pool bar tận dụng bể bơi đẹp, để khách lưu trú hơn 2 ngày không quá buồn tẻ. Nói chung tôi khá hài lòng với kỳ nghỉ vừa qua tại Resort."
| Vị Trí | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thu Trang,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi chị và gia đình hài lòng với kì nghỉ vừa qua tại đây.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của chị. Những góp ý của Khách sẽ giúp cho Resort hoàn thiện dịch vụ của mình hơn.
Resort cũng sẽ phản ánh những ý kiến của chị đến với bộ phận Buồng Phòng và Bảo Trì để những vấn đề trên được khắc phục.
Tuy không nằm ở khu trung tâm, nhưng chính điểm này tạo nên sự yên bình cho Resort. Resort cũng có xe đưa đón khách miễn phí ra trung tâm Mũi Né 2 lần/ngày, nhằm dáp ứng nhu cầu của những Khách muốn ra khu trung tâm.
Một lần nữa, Romana xin cảm ơn những ý kiến đóng góp của chị.
Hi vọng Resort sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia trong thời gian tới.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi chị và gia đình hài lòng với kì nghỉ vừa qua tại đây.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của chị. Những góp ý của Khách sẽ giúp cho Resort hoàn thiện dịch vụ của mình hơn.
Resort cũng sẽ phản ánh những ý kiến của chị đến với bộ phận Buồng Phòng và Bảo Trì để những vấn đề trên được khắc phục.
Tuy không nằm ở khu trung tâm, nhưng chính điểm này tạo nên sự yên bình cho Resort. Resort cũng có xe đưa đón khách miễn phí ra trung tâm Mũi Né 2 lần/ngày, nhằm dáp ứng nhu cầu của những Khách muốn ra khu trung tâm.
Một lần nữa, Romana xin cảm ơn những ý kiến đóng góp của chị.
Hi vọng Resort sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia trong thời gian tới.
Trân trọng,
18/06/2015
Romana Resort & Spa
"Dịch vụ Romana Resort & Spa tốt, nhân viên thân thiện, không gian đẹp và thoải mái"
"Dịch vụ Romana Resort & Spa tốt, nhân viên thân thiện, không gian đẹp và thoải mái"
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Phòng | Đồ Ăn |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thu Hằng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết chị hài lòng về mọi thứ, cũng như đã có một kì nghỉ thật thoải mái tại đây. Những lời khen của chị là nguồn động viên rất lớn đối với toàn thể nhân viên của Romana.
Hi vọng Romana sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị trong thời gian tới.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết chị hài lòng về mọi thứ, cũng như đã có một kì nghỉ thật thoải mái tại đây. Những lời khen của chị là nguồn động viên rất lớn đối với toàn thể nhân viên của Romana.
Hi vọng Romana sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị trong thời gian tới.
Trân trọng,
02/06/2015
Rất hài lòng
"So sánh với giá phòng thì tôi thấy rất hài lòng với mọi thứ ở Romana Resort & Spa. Gia đình tôi ở đây 3 đêm và được bố trí ở tòa 2 sát biển nên phòng có view đẹp. Phòng ốc của khách sạn sạch sẽ, nhân viên rất thân thiện, món ăn ngon. Tuy chỉ có điều là ví trí resort xa trung tâm Mũi Né và đường đi vào resort hơi tối, nhưng gia đình tôi có xe riêng nên khắc phục được vấn đề này. Tôi chỉ có một điều góp ý nhỏ là các nhân viên phục vụ buffet nên dọn dẹp đĩa, chén của khách đã ăn xong nhanh hơn để bàn của khách ăn lúc nào cũng sạch sẽ.
Về dịch vụ của Chudu24 thì vẫn chuyên nghiệp như những lần trước. Cảm ơn em Trà Mi đã nhiệt tình tư vấn, đặt phòng và thay đổi phòng trong quá trình đặt giúp tôi."
"So sánh với giá phòng thì tôi thấy rất hài lòng với mọi thứ ở Romana Resort & Spa. Gia đình tôi ở đây 3 đêm và được bố trí ở tòa 2 sát biển nên phòng có view đẹp. Phòng ốc của khách sạn sạch sẽ, nhân viên rất thân thiện, món ăn ngon. Tuy chỉ có điều là ví trí resort xa trung tâm Mũi Né và đường đi vào resort hơi tối, nhưng gia đình tôi có xe riêng nên khắc phục được vấn đề này. Tôi chỉ có một điều góp ý nhỏ là các nhân viên phục vụ buffet nên dọn dẹp đĩa, chén của khách đã ăn xong nhanh hơn để bàn của khách ăn lúc nào cũng sạch sẽ.
Về dịch vụ của Chudu24 thì vẫn chuyên nghiệp như những lần trước. Cảm ơn em Trà Mi đã nhiệt tình tư vấn, đặt phòng và thay đổi phòng trong quá trình đặt giúp tôi."
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ |
10/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thanh,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết chị hài lòng về mọi thứ, cũng như đã có một kì nghỉ thật thoải mái cùng gia đình đây. Những lời khen của chị là nguồn động viên rất lớn đối với toàn thể nhân viên của Romana.
Resort cũng xin ghi nhận và cảm ơn góp ý của chị.
Hi vọng Romana sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết chị hài lòng về mọi thứ, cũng như đã có một kì nghỉ thật thoải mái cùng gia đình đây. Những lời khen của chị là nguồn động viên rất lớn đối với toàn thể nhân viên của Romana.
Resort cũng xin ghi nhận và cảm ơn góp ý của chị.
Hi vọng Romana sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
26/05/2015
Bình thường
"Tôi đã ở Romana Resort & Spa 3 ngày 2 đêm. Tôi thật sự không hài lòng về resort này. Nó không đúng tiêu chuẩn 4 sao. Tôi có vài vấn đề cần ghi nhận :
1/ Tôi book 2 phòng, 1 phòng thì máy lạnh mới (chấp nhận được ), 1 phòng thì máy lạnh quá cũ, chảy nước liên tục,kêu rè rè ,cứ tưởng như có mưa rơi .Phòng thì hôi mùi ẩm mốc khi nhận phòng. Ngày hôm sau nhân viên dọn phòng có thêm 1 chút hương xả vào phòng nên đỡ hôi nhưng cũng không bay bớt mùi được, rất khó chịu. Có muỗi trong phòng. Khuya thì nhân viên gõ cửa đi xịt muỗi nhưng giờ đó là giờ nghỉ ngơi, nếu xịt thì làm sao mà ngủ được. Hy vọng khách sạn khắc phục
2/Phòng chỉ có ánh đèn vàng, không có ánh sáng trắng. Nhiều khi tôi muốn trang điểm mà không đủ ánh sáng, không biết nên trang điểm sao. Hy vọng resort lưu ý điểm này, chẳng lẽ cứ ra ngồi ban công để trang điểm .
2/ Đồ ăn có thế chấp nhận được nhưng hơi mắc (so với vài resort 4 sao chúng tôi đã ở) .
3/ Độ dốc từ phòng xuống biển khá xa và cao, đi lên xuống rất mệt, nhiều khi đi lên rồi không muốn xuống tắm lần nữa mặc dù biển đẹp và sạch. Từ bãi biển đi lên chỗ ngồi khá xa,lên ngồi nghỉ xong ,nhìn xa quá,không muốn đi xuống tắm nữa .
4/Hồ bơi đẹp ,nhưng các góc cạnh của bậc thang đi lên xuống từ hồ bơi lớn sang hồ bơi trẻ nhỏ rất sắc cạnh ,không để ý ,là các bé dễ bị trầy xước .
5/ KHi dọn phòng để trả phòng ,chúng tôi không tìm được 1 cái bọc nilong để đựng đồ ướt, tôi phải xin nilong đựng rác của chị lao dọn phòng để bỏ đồ ướt mang về . Trong khi tất cả các resort khác tôi đã ở đều có sẵn nilong trong tủ cho khách. Thật khó chịu vì điểm nhỏ này.
Nói chung ,mặc dù biển rất đẹp ( tôi chỉ cho điểm cộng về điều này ), còn mọi thứ chỉ đáng điểm trung bình nên tôi sẽ không ghé resort này nữa ."
"Tôi đã ở Romana Resort & Spa 3 ngày 2 đêm. Tôi thật sự không hài lòng về resort này. Nó không đúng tiêu chuẩn 4 sao. Tôi có vài vấn đề cần ghi nhận :
1/ Tôi book 2 phòng, 1 phòng thì máy lạnh mới (chấp nhận được ), 1 phòng thì máy lạnh quá cũ, chảy nước liên tục,kêu rè rè ,cứ tưởng như có mưa rơi .Phòng thì hôi mùi ẩm mốc khi nhận phòng. Ngày hôm sau nhân viên dọn phòng có thêm 1 chút hương xả vào phòng nên đỡ hôi nhưng cũng không bay bớt mùi được, rất khó chịu. Có muỗi trong phòng. Khuya thì nhân viên gõ cửa đi xịt muỗi nhưng giờ đó là giờ nghỉ ngơi, nếu xịt thì làm sao mà ngủ được. Hy vọng khách sạn khắc phục
2/Phòng chỉ có ánh đèn vàng, không có ánh sáng trắng. Nhiều khi tôi muốn trang điểm mà không đủ ánh sáng, không biết nên trang điểm sao. Hy vọng resort lưu ý điểm này, chẳng lẽ cứ ra ngồi ban công để trang điểm .
2/ Đồ ăn có thế chấp nhận được nhưng hơi mắc (so với vài resort 4 sao chúng tôi đã ở) .
3/ Độ dốc từ phòng xuống biển khá xa và cao, đi lên xuống rất mệt, nhiều khi đi lên rồi không muốn xuống tắm lần nữa mặc dù biển đẹp và sạch. Từ bãi biển đi lên chỗ ngồi khá xa,lên ngồi nghỉ xong ,nhìn xa quá,không muốn đi xuống tắm nữa .
4/Hồ bơi đẹp ,nhưng các góc cạnh của bậc thang đi lên xuống từ hồ bơi lớn sang hồ bơi trẻ nhỏ rất sắc cạnh ,không để ý ,là các bé dễ bị trầy xước .
5/ KHi dọn phòng để trả phòng ,chúng tôi không tìm được 1 cái bọc nilong để đựng đồ ướt, tôi phải xin nilong đựng rác của chị lao dọn phòng để bỏ đồ ướt mang về . Trong khi tất cả các resort khác tôi đã ở đều có sẵn nilong trong tủ cho khách. Thật khó chịu vì điểm nhỏ này.
Nói chung ,mặc dù biển rất đẹp ( tôi chỉ cho điểm cộng về điều này ), còn mọi thứ chỉ đáng điểm trung bình nên tôi sẽ không ghé resort này nữa ."
| Nhân Viên | Vị Trí | ||
| Phòng | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thanh,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất tiếc khi biết chị đã có một kì nghỉ chưa thật sự trọn vẹn vì một vài bất tiện trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây. Xin gửi đến chị cùng gia đình lời xin lỗi chân thành .
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của chị. Chính những ý kiến đóng góp của Khách hàng sẽ giúp cho Resort ngày càng hoàn thiện hơn, phục vụ Khách tốt hơn.
Hiện tại, Resort cũng đang trong giai đoạn sửa chữa, nâng cấp phòng cũng như các trang thiết bị để có thể phục vụ Khách hàng thật tốt.
Một lần nữa, xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ và góp ý.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Resort rất tiếc khi biết chị đã có một kì nghỉ chưa thật sự trọn vẹn vì một vài bất tiện trong thời gian nghỉ dưỡng tại đây. Xin gửi đến chị cùng gia đình lời xin lỗi chân thành .
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của chị. Chính những ý kiến đóng góp của Khách hàng sẽ giúp cho Resort ngày càng hoàn thiện hơn, phục vụ Khách tốt hơn.
Hiện tại, Resort cũng đang trong giai đoạn sửa chữa, nâng cấp phòng cũng như các trang thiết bị để có thể phục vụ Khách hàng thật tốt.
Một lần nữa, xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ và góp ý.
Trân trọng,
