1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Rất tốt bởi Mr DInh Nguyen Tung
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.2
/10
158 đánh giá
158 đánh giá
158 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
26/09/2018
Rất tốt
"Tôi hài lòng khi nghỉ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng."
"Tôi hài lòng khi nghỉ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
02/08/2018
Khách sạn tọa lạc trên đường Ngô Quyền
"Khách sạn tọa lạc trên đường Ngô Quyền, gần trung tâm thành phố nên thuận tiện đi lại các địa điểm tham quan, ăn uống, đáp ứng được yêu cầu nghỉ dưỡng kết hợp tham quan của tôi. Phòng tươm tất, sạch sẽ khi tôi đến. Bữa ăn sáng đa dạng, có sự thay đổi món ở các ngày nhưng chưa nhiều. Nhân viên dễ thương, hiếu khách."
"Khách sạn tọa lạc trên đường Ngô Quyền, gần trung tâm thành phố nên thuận tiện đi lại các địa điểm tham quan, ăn uống, đáp ứng được yêu cầu nghỉ dưỡng kết hợp tham quan của tôi. Phòng tươm tất, sạch sẽ khi tôi đến. Bữa ăn sáng đa dạng, có sự thay đổi món ở các ngày nhưng chưa nhiều. Nhân viên dễ thương, hiếu khách."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
30/06/2018
Không tốt
"Tôi thuê phòng Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng ở từ tối 28/6 đến sáng sớm 29/6 trả phòng. Lúc tiếp đón: tạm chấp nhận tuy có hơi chậm, làm thủ tục cho 4 phòng mà loay hoay mãi 30 phút mới xong. Chuyện 1: 7 người thuê 5 phòng, nhân viên yêu cầu lấy đủ 7 CMND và giữ luôn không trả. Khách hàng thắc mắc vì đây là danh sách đoàn, thường những nơi khác chỉ cần 1 CMND trưởng đoàn hoặc làm thủ tục xong sẽ gửi lại. Nhân viên đã giải thích là quy định địa phương. Khách chấp nhận và đặt thêm 1 phòng ngoài dịch vụ Chudu24 và yêu cầu xuất hóa đơn ngay vì mai check out rất sớm. Nhân viên trả lời không được vì quy định khách sạn là check out mới xuất hóa đơn,và "bên em làm nhanh lắm chị, 5 phút là xong". Khách tin tưởng và chấp nhận nhưng lúc check out, đỉnh điểm là ở đây. Chuyện 2: Sáng sớm 4g khách xuống check out, trưởng đoàn trả thẻ phòng trước, các phòng khác đang dọn dẹp hành lý xuống rải rác, vì đoàn hẹn 4g15 xuất phát. Gặp nhân viên trực ca: Mr. Anh, chắc mới ngủ dậy, mặt hơi buồn. Khách trả được 4/5 chìa khoá, phòng cuối cùng đang dọn đồ xuống, xin được nhận lại CMND để một số người đi trước vì xe đang chờ. NV lạnh tanh: "Dạ chị xuống đủ em mới trả CMND". Khách giải thích: đoàn đang vội vì đi đưa tang, phải đi sớm cho kịp giờ di quan. Nhân viên không thèm trả lời. Khách yêu cầu xuất hoá đơn và tin tưởng "chờ trong 5 phút". Kết quả là chờ đủ 30 phút mới được khởi hành sau khi đã trả đủ phòng, chờ kiểm tra đủ minibar các phòng cả xuất hoá đơn. Chuyện 3: nhờ Mr Anh gọi giúp taxi, chờ 10 phút không thấy, vào nhờ gọi lại thì nhân viên giải thích: "Anh chờ thêm chút nữa, vì giờ này sớm quá không ai nhận đi đâu". Khách nhờ gọi hãng khác thì nhân viên trả lời: "Gọi cũng vậy, sớm quá không ai đi cho anh đâu". Khách hụt hẫng, thì ra ở Đà Nẵng dịch vụ taxi làm theo giờ hành chính. Chuyện 4: Không phải của khách, nghe từ chuyện khách khác là Đoàn của Bộ Giá o dục gì đó dự hội thảo, một anh đến sớm mà đến lúc 4g sáng nhân viên báo: Quy định khách sạn là nhận phòng lúc 14h. Khách hỏi trong đoàn đã có anh X nhận phòng chưa, nếu có xin được nhờ phòng anh X chờ thì nhân viên nói: "Quy định khách sạn em là anh lên phòng em phụ thu 320.000 đồng". Khách hơi bất ngờ, nhưng anh lên ngồi chờ đến 14h nhận phòng thôi mà nhân viên lạnh tanh: "Quy định khách sạn em nó vậy". Khách bức xúc: Vậy giờ anh lang thang đâu tới 14h giờ trong khi nhân viên không thèm trả lời."
"Tôi thuê phòng Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng ở từ tối 28/6 đến sáng sớm 29/6 trả phòng. Lúc tiếp đón: tạm chấp nhận tuy có hơi chậm, làm thủ tục cho 4 phòng mà loay hoay mãi 30 phút mới xong. Chuyện 1: 7 người thuê 5 phòng, nhân viên yêu cầu lấy đủ 7 CMND và giữ luôn không trả. Khách hàng thắc mắc vì đây là danh sách đoàn, thường những nơi khác chỉ cần 1 CMND trưởng đoàn hoặc làm thủ tục xong sẽ gửi lại. Nhân viên đã giải thích là quy định địa phương. Khách chấp nhận và đặt thêm 1 phòng ngoài dịch vụ Chudu24 và yêu cầu xuất hóa đơn ngay vì mai check out rất sớm. Nhân viên trả lời không được vì quy định khách sạn là check out mới xuất hóa đơn,và "bên em làm nhanh lắm chị, 5 phút là xong". Khách tin tưởng và chấp nhận nhưng lúc check out, đỉnh điểm là ở đây. Chuyện 2: Sáng sớm 4g khách xuống check out, trưởng đoàn trả thẻ phòng trước, các phòng khác đang dọn dẹp hành lý xuống rải rác, vì đoàn hẹn 4g15 xuất phát. Gặp nhân viên trực ca: Mr. Anh, chắc mới ngủ dậy, mặt hơi buồn. Khách trả được 4/5 chìa khoá, phòng cuối cùng đang dọn đồ xuống, xin được nhận lại CMND để một số người đi trước vì xe đang chờ. NV lạnh tanh: "Dạ chị xuống đủ em mới trả CMND". Khách giải thích: đoàn đang vội vì đi đưa tang, phải đi sớm cho kịp giờ di quan. Nhân viên không thèm trả lời. Khách yêu cầu xuất hoá đơn và tin tưởng "chờ trong 5 phút". Kết quả là chờ đủ 30 phút mới được khởi hành sau khi đã trả đủ phòng, chờ kiểm tra đủ minibar các phòng cả xuất hoá đơn. Chuyện 3: nhờ Mr Anh gọi giúp taxi, chờ 10 phút không thấy, vào nhờ gọi lại thì nhân viên giải thích: "Anh chờ thêm chút nữa, vì giờ này sớm quá không ai nhận đi đâu". Khách nhờ gọi hãng khác thì nhân viên trả lời: "Gọi cũng vậy, sớm quá không ai đi cho anh đâu". Khách hụt hẫng, thì ra ở Đà Nẵng dịch vụ taxi làm theo giờ hành chính. Chuyện 4: Không phải của khách, nghe từ chuyện khách khác là Đoàn của Bộ Giá o dục gì đó dự hội thảo, một anh đến sớm mà đến lúc 4g sáng nhân viên báo: Quy định khách sạn là nhận phòng lúc 14h. Khách hỏi trong đoàn đã có anh X nhận phòng chưa, nếu có xin được nhờ phòng anh X chờ thì nhân viên nói: "Quy định khách sạn em là anh lên phòng em phụ thu 320.000 đồng". Khách hơi bất ngờ, nhưng anh lên ngồi chờ đến 14h nhận phòng thôi mà nhân viên lạnh tanh: "Quy định khách sạn em nó vậy". Khách bức xúc: Vậy giờ anh lang thang đâu tới 14h giờ trong khi nhân viên không thèm trả lời."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
07/05/2018
Tốt
"Mọi thứ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng khá tốt với tiêu chuẩn 4 sao."
"Mọi thứ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng khá tốt với tiêu chuẩn 4 sao."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
10/04/2018
Tốt
"Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng phục vụ tốt."
"Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng phục vụ tốt."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
