1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Diamond Bay Resort & Golf rất tệ bởi Phạm Hoàng Thủy Tiên
Nguyễn Tất Thành, Phước Hạ, Nha Trang, Khánh Hòa, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
7.8
/10
93 đánh giá
93 đánh giá
93 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
07/06/2012
Diamond Bay Resort & Golf rất tệ
"- Gia đình tôi ra đó mới biết bãi biển khách sạn là bãi biển nhân tạo. Gia đình tôi tắm buổi chiều, khi vừa đặt chân xuống biển thì toàn bùn, rất dơ và khó chịu. Nhân viên gần đó hướng dẫn là muốn tắm biển sạch thì phải ra bãi biễn Nhũ Tiên, phải đi xe khách sạn (free) nhưng phải 30p mới có 1 chuyến (chỉ chở 12người/1 lần ) nên gia đình tôi phải đi 2 chuyến, rất bực bội vì sự bất tiện này .
- Gia đình tôi đặt 6 phòng superior hướng vườn nhưng hết 4 phòng hướng ra đường lộ, xe cộ chạy qua rất ồn. Vì đã báo là đi gia đình nên yêu cầu là sắp xếp 6 phòng gần kề nhau cho tiện lợi nhưng khi nhận phòng thì 1 phòng ở lầu 1, 5 phòng ở lầu 2 ( 5 phòng đều cách xa nhau) nên rất bất tiện. Khi yêu cầu đổi phòng gần nhau thì nhân viên khách sạn thông báo là không thể đổi phòng cho khách vì khách không đặt trực tiếp bên khách sạn. Điều này làm gia đình tôi rất khó chịu. Khi lên phòng thì có 1 phòng (3217) bị máy lạnh chạy rất yếu nên rất nóng, vòi hoa sen bị bể nên không thể tắm nhanh được, tủ lạnh không mát nên đồ ăn và nước uống trong tủ lạnh bị nóng, hư. Vì 6 phòng đều nằm ở khu 3 nên đều có hiện tượng chung là máy lạnh tự động nhảy qua chế độ sưởi nên phải thường xuyên kiểm tra máy lạnh khi thấy phòng nóng. Phòng tắm ở 6 phòng đều giống nhau là cống thoát nước chảy rất chậm nên hay bị đọng nước rất lâu, bất tiện.
- Buffee sáng một ngày chỉ thay đổi 1 món, tất cả các món khác đều giống như nhau, không thay đổi nên rất nhàm và không ngon. Lúc nhận phòng thì được cho 2 phiếu uống nước miễn phí tại Bar nhưng 2 ly miễn phí này hoàn toàn rất tệ. Bia và nước ngọt phải mua chứ không được dùng phiếu. Gọi là quầy bar nhưng không có nhạc mạnh, nhân viên phục vụ nhiệt tình nhưng không có kỹ thuật chuyên môn cao nên pha chế cocktail tệ . Buổi trưa ăn ở nhà hàng thì tạm tạm, thức ăn mắc nhưng không ngon. Buổi tối ăn ở khách sạn là phải đóng 490.000/ 1 người lớn và 50% cho trẻ em từ 6-> 12 tuổi để ăn buffee nhưng không có nhiều đồ hải sản đặc trưng. Nói chung thức ăn ở khách sạn chỉ ở mức tạm chấp nhận được.
- Ngày đầu tiên thì dọn phòng đàng hoàng, đến ngày 2 và 3 thì 2h chiều rồi mà vẫn chưa thấy dọn phòng. Thái độ nhân viên dọn phòng cho gia đình tôi không thân thiện, khách nhắc nhở lấy nước suối miễn phí thì khi làm ngơ khi không trả lời, mặt khó chịu. Phải tip cho nhân viên vài chục nghìn thì mới tử tế. Không biết có phải tại đây là chỗ người Nga ở nhiều nên nhân viên mới có thái độ lấy tiền tip như vậy hay không!?! nhưng với 1 khách sạn 4 sao là không thể chấp nhận thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên như vậy. Nếu ở đây thì nên đem theo dầu gội, dầu tắm vì ở đây cho rất ít, khoảng 2-5ml/1 chai, không dùng đủ cho 1 người chứ đừng nói là 1 gia đình ở chung.
- Hồ bơi cho phép bơi tới 10h tối nhưng tắm sau 6h thì phải tự mang khăn vì nhân viên hồ bơi báo là 6h hồ bơi không có nhân viên phục vụ và bảo vệ hồ bơi nên không cung cấp khăn cho khách tắm nữa, khách tắm sau giờ đó phải tự mang khăn và khách sạn không chịu trách nhiệm bất kỳ trường hợp nào đáng tiếc xảy ra.
- TV trong phòng chỉ là TV cơ bản, cáp chung nên HTV7,VTV3, VTV5, HBO, Starworld mờ, buổi trưa thì hơi giật. Có 1 điểm rất bực mình là buổi tối khi đang bật kênh VTV3 chuẩn bị coi đá banh với gia đình thì khách sạn chỉnh cáp nhảy qua kênh VTV5 và tắt toàn bộ kênh chiếu bóng đá. Khi gọi xuống quầy lễ tân để thông báo thì được nhân viên trả lời là cáp chuyển tất cả đường dây xuống bar để xem bóng đá tập thể, không chạy cáp trong phòng. Khi gia đình xuống quầy Bar thì được thông báo là phải đóng 505.000/1 người ( kể cả trẻ em) sẽ được coi đá banh tới 4h sáng, thức ăn nhẹ và nước uống miễn phí. Như vậy là chẳng khác gì ép khách phải chi tiền ra để được coi đá banh. Điểm này rất bực bội và khó chịu vì khách sạn 4 sao mà làm ăn như vậy.
- Gia đình tôi có báo trước 1 ngày với nhân viên lễ tân là có 1 phòng trả lúc 2h vì phòng đó có người đi máy bay. Mặc dù đã báo trước nhưng qua ngày hôm sau vẫn phải báo lại vì lễ tân nói là đổi ca nên không biết, làm việc không chuyên nghiệp. Sau đó nhân viên lễ tân thông báo là không có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí nên phải đóng 110.000/1 người (kể cả trẻ em). Khách sạn 4 sao mà không có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí trong khi sân bay cách khách sạn chưa tới 6km. Rất bực bội.
- Khi trả phòng thì tôi đã yêu cầu là tính hết chi phí tất cả các phòng , kể cả phòng trả sau, để khi ra về không phải trả thêm gì nữa. Phải chờ hơn 30p thì nhân viên mới kiểm kê xong 6 phòng và in hóa đơn. Thế mà lúc 2h, bác tôi trả phòng chuẩn bị lên xe ra sân bay thì khách sạn thông báo là phòng bác tôi ở chưa kiểm kê đủ ngày nên phải đóng thêm 250.000. Điểm này tôi rất bực bội và thấy phiền lòng về khách sạn này.
Tôi không bao giờ quay lại khách sạn này nữa. Kỳ nghỉ hè này ở đây thật sự khiến tôi thấy quá tệ và quá thất vọng về khách sạn."
"- Gia đình tôi ra đó mới biết bãi biển khách sạn là bãi biển nhân tạo. Gia đình tôi tắm buổi chiều, khi vừa đặt chân xuống biển thì toàn bùn, rất dơ và khó chịu. Nhân viên gần đó hướng dẫn là muốn tắm biển sạch thì phải ra bãi biễn Nhũ Tiên, phải đi xe khách sạn (free) nhưng phải 30p mới có 1 chuyến (chỉ chở 12người/1 lần ) nên gia đình tôi phải đi 2 chuyến, rất bực bội vì sự bất tiện này .
- Gia đình tôi đặt 6 phòng superior hướng vườn nhưng hết 4 phòng hướng ra đường lộ, xe cộ chạy qua rất ồn. Vì đã báo là đi gia đình nên yêu cầu là sắp xếp 6 phòng gần kề nhau cho tiện lợi nhưng khi nhận phòng thì 1 phòng ở lầu 1, 5 phòng ở lầu 2 ( 5 phòng đều cách xa nhau) nên rất bất tiện. Khi yêu cầu đổi phòng gần nhau thì nhân viên khách sạn thông báo là không thể đổi phòng cho khách vì khách không đặt trực tiếp bên khách sạn. Điều này làm gia đình tôi rất khó chịu. Khi lên phòng thì có 1 phòng (3217) bị máy lạnh chạy rất yếu nên rất nóng, vòi hoa sen bị bể nên không thể tắm nhanh được, tủ lạnh không mát nên đồ ăn và nước uống trong tủ lạnh bị nóng, hư. Vì 6 phòng đều nằm ở khu 3 nên đều có hiện tượng chung là máy lạnh tự động nhảy qua chế độ sưởi nên phải thường xuyên kiểm tra máy lạnh khi thấy phòng nóng. Phòng tắm ở 6 phòng đều giống nhau là cống thoát nước chảy rất chậm nên hay bị đọng nước rất lâu, bất tiện.
- Buffee sáng một ngày chỉ thay đổi 1 món, tất cả các món khác đều giống như nhau, không thay đổi nên rất nhàm và không ngon. Lúc nhận phòng thì được cho 2 phiếu uống nước miễn phí tại Bar nhưng 2 ly miễn phí này hoàn toàn rất tệ. Bia và nước ngọt phải mua chứ không được dùng phiếu. Gọi là quầy bar nhưng không có nhạc mạnh, nhân viên phục vụ nhiệt tình nhưng không có kỹ thuật chuyên môn cao nên pha chế cocktail tệ . Buổi trưa ăn ở nhà hàng thì tạm tạm, thức ăn mắc nhưng không ngon. Buổi tối ăn ở khách sạn là phải đóng 490.000/ 1 người lớn và 50% cho trẻ em từ 6-> 12 tuổi để ăn buffee nhưng không có nhiều đồ hải sản đặc trưng. Nói chung thức ăn ở khách sạn chỉ ở mức tạm chấp nhận được.
- Ngày đầu tiên thì dọn phòng đàng hoàng, đến ngày 2 và 3 thì 2h chiều rồi mà vẫn chưa thấy dọn phòng. Thái độ nhân viên dọn phòng cho gia đình tôi không thân thiện, khách nhắc nhở lấy nước suối miễn phí thì khi làm ngơ khi không trả lời, mặt khó chịu. Phải tip cho nhân viên vài chục nghìn thì mới tử tế. Không biết có phải tại đây là chỗ người Nga ở nhiều nên nhân viên mới có thái độ lấy tiền tip như vậy hay không!?! nhưng với 1 khách sạn 4 sao là không thể chấp nhận thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên như vậy. Nếu ở đây thì nên đem theo dầu gội, dầu tắm vì ở đây cho rất ít, khoảng 2-5ml/1 chai, không dùng đủ cho 1 người chứ đừng nói là 1 gia đình ở chung.
- Hồ bơi cho phép bơi tới 10h tối nhưng tắm sau 6h thì phải tự mang khăn vì nhân viên hồ bơi báo là 6h hồ bơi không có nhân viên phục vụ và bảo vệ hồ bơi nên không cung cấp khăn cho khách tắm nữa, khách tắm sau giờ đó phải tự mang khăn và khách sạn không chịu trách nhiệm bất kỳ trường hợp nào đáng tiếc xảy ra.
- TV trong phòng chỉ là TV cơ bản, cáp chung nên HTV7,VTV3, VTV5, HBO, Starworld mờ, buổi trưa thì hơi giật. Có 1 điểm rất bực mình là buổi tối khi đang bật kênh VTV3 chuẩn bị coi đá banh với gia đình thì khách sạn chỉnh cáp nhảy qua kênh VTV5 và tắt toàn bộ kênh chiếu bóng đá. Khi gọi xuống quầy lễ tân để thông báo thì được nhân viên trả lời là cáp chuyển tất cả đường dây xuống bar để xem bóng đá tập thể, không chạy cáp trong phòng. Khi gia đình xuống quầy Bar thì được thông báo là phải đóng 505.000/1 người ( kể cả trẻ em) sẽ được coi đá banh tới 4h sáng, thức ăn nhẹ và nước uống miễn phí. Như vậy là chẳng khác gì ép khách phải chi tiền ra để được coi đá banh. Điểm này rất bực bội và khó chịu vì khách sạn 4 sao mà làm ăn như vậy.
- Gia đình tôi có báo trước 1 ngày với nhân viên lễ tân là có 1 phòng trả lúc 2h vì phòng đó có người đi máy bay. Mặc dù đã báo trước nhưng qua ngày hôm sau vẫn phải báo lại vì lễ tân nói là đổi ca nên không biết, làm việc không chuyên nghiệp. Sau đó nhân viên lễ tân thông báo là không có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí nên phải đóng 110.000/1 người (kể cả trẻ em). Khách sạn 4 sao mà không có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí trong khi sân bay cách khách sạn chưa tới 6km. Rất bực bội.
- Khi trả phòng thì tôi đã yêu cầu là tính hết chi phí tất cả các phòng , kể cả phòng trả sau, để khi ra về không phải trả thêm gì nữa. Phải chờ hơn 30p thì nhân viên mới kiểm kê xong 6 phòng và in hóa đơn. Thế mà lúc 2h, bác tôi trả phòng chuẩn bị lên xe ra sân bay thì khách sạn thông báo là phòng bác tôi ở chưa kiểm kê đủ ngày nên phải đóng thêm 250.000. Điểm này tôi rất bực bội và thấy phiền lòng về khách sạn này.
Tôi không bao giờ quay lại khách sạn này nữa. Kỳ nghỉ hè này ở đây thật sự khiến tôi thấy quá tệ và quá thất vọng về khách sạn."
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Vị Trí | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
07/06/2012
Diamond rất tệ (Khách đặt trực tiếp tại khách sạn)
"* Ưu điểm :
- nhân viên bán ngọc trai thân thiện.
* Nhược điểm :
- Phòng garden superior nằm 3 toà nhà 3 tầng, đa số phòng hướng vườn đều dành cho người Nga, người Việt nhận phòng thường là hướng ra đường, xe cộ chạy qua rất ồn. Máy lạnh thường nhảy qua chế độ sưởi vào ban đêm nên nóng. Nhiều phòng- như phòng chú tui, vòi hoa sen bị hư, ko chảy nước mạnh nên tài nào tắm được.
- Dọn phòng rất trễ và rất lâu, ko kỹ càng. Dầu tắm, dầu gội của khách sạn rất ít, ko đủ tắm một ngày.
- Bãi biển nhân tạo buổi sáng nước lên thì sạch nhưng nhiều đá. Buổi chiều, nước rút thì tắm toàn bùn, rất dơ.
- Hồ bơi thì rất nhiều lá rớt nên hơi dơ, ko được vớt lên nhiều. Buổi chiều sau 5h không có khăn lau.
- TV cũ nên coi một số kênh rất mờ như HTV,VTV. Vì trong mùa Euro nên buổi tối, khách sạn tắt hết kênh chiếu bóng đá, ép khách phải xuống quầy Bar coi, đóng 21$/ 1 người. Điểm này rất bực bội.
- Buffee sáng rất tệ, không đổi món thường xuyên nên rất nhàm. Thức ăn trong phòng rất mắc (dĩa mì gói xào: 268.000).
- Quầy bar rất buồn và đồ uống ko tốt. Khi check-in, khách sạn cho 2 phiếu uống nước miễn phí ở C-Bar (1 ly là trà đào pha với trà xoài, 1 ly cooktail là voka VN + red bull + chanh).
- Karaoke chỉ là máy karaoke ở giữa quầy ăn, không có phòng riêng, rất bất tiện.
- Có khu trò chơi cho kid nhưng ko có người trông. Muốn gửi con ở đó phải chi 100.000/ 1h.
- Chờ xe buýt ra bãi tắm Nhũ Tiên rất lâu. Xe buýt đưa vào thành phố thì phải chờ 2 tiếng mới có 1 chuyến, rất bất tiện vì Diamond Bay cách thành phố Nha Trang 12km.
- Ko có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí, phải đóng 5$/1 người (kể cả trẻ em).
- Lúc check-out rất lâu, kiểm phòng ko cẩn thận, khi mới ra khỏi khách sạn, nhân viên báo lại là chưa kiểm 1 phòng nên phải quay lại đóng tiền , rất bực bội."
"* Ưu điểm :
- nhân viên bán ngọc trai thân thiện.
* Nhược điểm :
- Phòng garden superior nằm 3 toà nhà 3 tầng, đa số phòng hướng vườn đều dành cho người Nga, người Việt nhận phòng thường là hướng ra đường, xe cộ chạy qua rất ồn. Máy lạnh thường nhảy qua chế độ sưởi vào ban đêm nên nóng. Nhiều phòng- như phòng chú tui, vòi hoa sen bị hư, ko chảy nước mạnh nên tài nào tắm được.
- Dọn phòng rất trễ và rất lâu, ko kỹ càng. Dầu tắm, dầu gội của khách sạn rất ít, ko đủ tắm một ngày.
- Bãi biển nhân tạo buổi sáng nước lên thì sạch nhưng nhiều đá. Buổi chiều, nước rút thì tắm toàn bùn, rất dơ.
- Hồ bơi thì rất nhiều lá rớt nên hơi dơ, ko được vớt lên nhiều. Buổi chiều sau 5h không có khăn lau.
- TV cũ nên coi một số kênh rất mờ như HTV,VTV. Vì trong mùa Euro nên buổi tối, khách sạn tắt hết kênh chiếu bóng đá, ép khách phải xuống quầy Bar coi, đóng 21$/ 1 người. Điểm này rất bực bội.
- Buffee sáng rất tệ, không đổi món thường xuyên nên rất nhàm. Thức ăn trong phòng rất mắc (dĩa mì gói xào: 268.000).
- Quầy bar rất buồn và đồ uống ko tốt. Khi check-in, khách sạn cho 2 phiếu uống nước miễn phí ở C-Bar (1 ly là trà đào pha với trà xoài, 1 ly cooktail là voka VN + red bull + chanh).
- Karaoke chỉ là máy karaoke ở giữa quầy ăn, không có phòng riêng, rất bất tiện.
- Có khu trò chơi cho kid nhưng ko có người trông. Muốn gửi con ở đó phải chi 100.000/ 1h.
- Chờ xe buýt ra bãi tắm Nhũ Tiên rất lâu. Xe buýt đưa vào thành phố thì phải chờ 2 tiếng mới có 1 chuyến, rất bất tiện vì Diamond Bay cách thành phố Nha Trang 12km.
- Ko có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí, phải đóng 5$/1 người (kể cả trẻ em).
- Lúc check-out rất lâu, kiểm phòng ko cẩn thận, khi mới ra khỏi khách sạn, nhân viên báo lại là chưa kiểm 1 phòng nên phải quay lại đóng tiền , rất bực bội."
| Phòng | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Nhân Viên | ||
| Vị Trí | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
01/06/2012
Không tốt
"Chất lượng ăn buffet không ngon.
Ăn theo kiểu menu càng dở tệ và giá thì quá mắc.
Nhân viên không thân thiện, đặc biệt là nhân viên lái xe bus.
Phục vụ buồng phòng không chu đáo, đã để yêu cầu dọn phòng mà chẳng thấy đâu."
"Chất lượng ăn buffet không ngon.
Ăn theo kiểu menu càng dở tệ và giá thì quá mắc.
Nhân viên không thân thiện, đặc biệt là nhân viên lái xe bus.
Phục vụ buồng phòng không chu đáo, đã để yêu cầu dọn phòng mà chẳng thấy đâu."
| Đồ Ăn | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Phòng |
4/10
Trả lời
Trả lời
31/05/2012
Tốt
"Chất lượng và dịch vụ khách sạn tốt tuy nhiên về phần giá cả hơi cao so với thu nhạp người Việt"
"Chất lượng và dịch vụ khách sạn tốt tuy nhiên về phần giá cả hơi cao so với thu nhạp người Việt"
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
15/05/2012
Hài lòng
"Service của ks rất tốt. Tôi hoàn toàn hài lòng khi đã book phòng ở đây. Nhân viên rất nhiệt tình, luôn luôn tươi cười và chào khách. Chắc chắn sẽ quay lại đây cho kì nghỉ ở Nha Trang tiếp theo."
"Service của ks rất tốt. Tôi hoàn toàn hài lòng khi đã book phòng ở đây. Nhân viên rất nhiệt tình, luôn luôn tươi cười và chào khách. Chắc chắn sẽ quay lại đây cho kì nghỉ ở Nha Trang tiếp theo."
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Nhân Viên | Vị Trí | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
