Phục vụ chưa tốt bởi Trần Ngọc Bình

228rating
1 Tôn Đức Thắng, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.2 /10
297 đánh giá

297 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Trần Ngọc Bình 21/04/2014
Phục vụ chưa tốt
"Chào Resort Ocean Dunes Phan Thiết,
Tôi chỉ tập trung vào đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên. Tôi và bạn tôi có lưu trú tại Ocean Dunes vào ngày 19-20, khi vừa vào check in, cô lễ tân không hề chào khách, khi thấy tôi cười thì cô ấy cũng chỉ cười lại mà không mở lời xem tôi cần gì, có lẽ cô ấy nhìn bề ngoài của tôi lúc đó hơi "bê bối" (vì phải chạy xe quãng đường khá dài từ Vũng Tàu ra Phan Thiết) nên không nghĩ tôi "đủ khả năng" để ở. Ngay lúc đó tôi đã có ý kiến phê bình và cô ấy nói xin lỗi vì hôm đấy cô ấy đang ốm!? Lễ tân là bộ mặt của resort mà đánh giá khách hàng của mình như thế thì "mất điểm" ngay từ đầu.
Về nhà hàng, hôm đó tôi ăn sáng hơi muộn (khoảng 9g40) nhân viên phục vụ trong nhà hàng nhìn tôi với vẻ mặt khó chịu. Đến lúc 10g, khi nhân viên dọn thức ăn, họ cũng không ra hỏi xem khách có cần dùng thêm gì nữa không.
Cách bố trí thức ăn cũng không hợp lý, đĩa rau salad lại để bên cạnh lò nướng bánh mì, làm cho rau khô quắc lại. Tôi có ý kiến với nhân viên thì họ bảo do quản lý, tôi bảo tôi cần gẵp quản lý thì họ nói rằng "sáng nay quản lý không có ở đây"!?
Thang máy của khách sạn thì tệ, điều này chắc ai cũng biết không cần phải nói thêm.
Các bạn housekeeping thì lại rất vui và niềm nở, tôi xin có lời khen.

Chúc resort Ocean Dunes ngày càng hoàn thiện và kinh doanh tốt hơn."
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phạm Thành Quốc Bảo 21/04/2014
Nhận xét Resort Ocean Dunes
"Đánh giá Phan Thiết Ocean Dunes Resort (Duparc Phan Thiết cũ) - Phan Thiết:
Resort có vị trí thật tuyệt: là Resort nhưng gần thành phố có thể dạo phố dễ dàng để tìm món ăn ưa thích. Có bãi tắm biển riêng. Hồ bơi trong không gian sân vườn rộng rãi.
Tuy nhiên phòng hơi nhỏ. Nhiều thiết bị cùng thang máy đã già nua sau nhiều năm hoạt động, bù lại có ban-công có thể ngồi hóng mát dưới bóng hàng dương, ngắm trăng ngắm biển đêm...
Nhân viên nhiệt tình, thức ăn ngon với khuôn viên nhà hàng view đẹp.
Nếu công tác bảo trì bảo dưỡng tốt có lẽ khách sẽ đông hơn.
Hy vọng Resort sẽ làm tốt.
Tôi và gia đình chắc chắn sẽ quay trở lại."
Đồ Ăn
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Dao Thi Yen Chau (Ms) 07/04/2014
Kỳ nghỉ tuyệt vời
"Kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn Ocean Dunes Resort (Duparc Phan Thiết cũ), Phan Thiết."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
10/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Thái Uyên 02/01/2014
Tốt
"Khuôn viên khách sạn đẹp, tiện nghi, sạch sẽ, nhân viên lịch sự, nhiệt tình nhưng nội thất phòng hơi cũ.

Các món ăn ngon nhưng menu trình bày hơi khó đặt món, chưa ghi rõ thông tin về các package ẩm thực đặc biệt trong ngày.

Từ khách sạn ra đến cổng nếu đi bộ hơi xa vì phải băng qua khu đánh golf, có xe điện chở khách nếu có yêu cầu nhưng không phải lúc nào cũng có sẵn xe nên hơi bất tiện.

Giới thiệu có phòng chơi cho bé nhưng trong phòng không có đồ chơi, chỉ là không gian ngồi chơi thì đúng hơn."
Đồ Ăn
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Tạ Mỹ Bữu 05/11/2013
Rất tốt
"Nhân viên phục vụ rất tốt, khách sạn sạch sẽ, ăn sáng cũng ngon, thích hợp nghỉ dưỡng, chỉ 1 khuyết điểm phòng quá nhỏ, nhưng nếu đi Phan Thiết mình vẫn lựa DuParc. Cảm ơn Dịch vụ Chudu24 !"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Vị Trí
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời