Cảm nhận khi ở Vinpearl Resort Phú Quốc bởi Lê Huỳnh Bá Huy

2298rating
Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
680 đánh giá

680 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Lê Huỳnh Bá Huy 06/07/2015
Cảm nhận khi ở Vinpearl Resort Phú Quốc
"Nhân viên Vinpearl Resort Phú Quốc phục vụ hơi tệ, là trong nhà ăn, nhân viên phục vụ trốn đâu hết. Đưa đón khách ra sân bay không chu đáo, thiếu chuyên môn nghiệp vụ. Thức ăn cũng không ngon lắm"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý Khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất cảm ơn và xin ghi nhận ý kiến đóng góp của Quý khách. Những góp ý của Quý khách sẽ giúp chúng tôi có cơ hội để cải thiện dịch vụ tốt hơn. Thành thật xin lỗi Quý khách về những vấn đề đã xảy ra trong quá trình lưu trú. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn Quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Trân Trọng.
Ms Vũ Kim Phượng 03/07/2015
Vinpearl Resort Phú Quốc
"Mọi thứ ở Vinpearl Resort Phú Quốc đều rất ổn trừ đồ ăn không ngon và không phong phú như Vinpearl Nha trang. Phòng tuy mới khánh thành nhưng không đẹp, trang thiết bị không xịn bằng Salinda. Hệ thống thoát khí cực tệ, mùi khí thải từ sảnh đến phòng đều cực hôi và dùng xịt khử mùi rất rẻ tiền. Nói chung không xứng là Vinpearl. Nếu đến Phú Quốc lần nữa mình sẽ không ở Vinpearl mà sẽ chọn Salinda."
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Vị Trí
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Mrs. Trần Ngọc Châu 03/07/2015
Sẽ không trở lại nếu Vinpearl Resort Phú Quốc không thay đổi
"Mình đã nhiều lần các khu nghỉ dưỡng của Vinpearl cùng tiếc khi cho điểm địa điểm tại Vinpearl Resort Phú Quốc là tệ
- Địa điểm xa thị trấn nên chỉ loanh quanh khu resort
- Trong khu vui chơi thì không bóng mát nên nóng đổ lửa, trẻ con không thể vui chơi ngoài trời được như Nha Trang
- Khu vui chơi trong nhà, chủ đầu không lắp máy lạnh nên nóng bức không chịu nổi
- Không đủ xe đưa đón khách nên tiêu chí "khách hàng thượng đế "ở đây không
- Nhân viên thiếu kinh nghiệm đặc biệt lễ tân, các gái chưa đủ tươi tắn khi tiếp xúc khách hàng
- Bộ phận làm phòng không nắm được thời gian thông thường khách vắng trong phòng để làm phòng dẫn đến không làm phòng cho khách
- Phòng ăn quá chật chội, khách đông không chỗ ngồi ăn, gần 13h trưa vẫn còn phải ngồi đợi khách khác ăn rồi mới bàn (sao không bố trí nhiều nhà hàng ăn như Nha Trang được nhỉ)
- Món ăn không phong phú bằng Vinpearl Nha Trang
- Bố trí các khay thức ăn quá gần nhau nên khách lấy thức ăn dễ va chạm (điều này làm sao xứng tầm 5 sao)
- Nhân viên khi làm thủ tục đón khách quá ít (chỉ 1 nhân viên cho toàn bộ xe 45 chỗ ngồi) dẫn đến tình trạng chuyển nhầm hành của khách (mặc sau đó đã chuyển về cho khách nhưng cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp)
- Bố trí đồ dùng phóng tắm tiết kiệm quá mức, chỉ một bộ cho 4 người dùng? ( phòng tắm gội, dầu xả)
- Đại khái là nếu Vinpearl Phú Quốc không thay đổi thì bản thân gia đình mình sẽ không bao giờ lựa chọn nơi nghỉ dưỡng đây thêm lần nữa

Thân mến
Ngọc Châu
"
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý Khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất cảm ơn và xin ghi nhận ý kiến đóng góp của Quý khách. Những góp ý của Quý khách sẽ giúp chúng tôi có cơ hội để cải thiện dịch vụ tốt hơn. Thành thật xin lỗi Quý khách về những vấn đề đã xảy ra trong quá trình lưu trú. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn Quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Trân Trọng.
Ms Nguyễn Thị Minh Phương 02/07/2015
Tốt
"Vinpearl Resort Phú Quốc đẹp sạch sẽ, rất tiện nghi, nhân viên phục vụ tốt. Mặc dù khá xa sân bay, nhưng có dịch vụ đưa rước cho nên cũng thuận tiện, giờ đưa ra sân bay hơi sớm nên phải đợi lâu mới lên máy bay. Chưa có dịch vụ đưa đón đi chợ đêm hay vào trung tâm, muốn đi vào trung tâm phải mất khoảng 40 phút và 500-600K taxi cả đi lẫn về. Thức ăn đa dạng nhưng không có gì đặc sắc, có rất ít hải sản."
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Hứa Đức Minh 02/07/2015
Kỳ nghỉ tại resot Vinpear Phú quốc
"Cám ơn chudu24 đã giúp đỡ chúng tôi trong việc đặt phòng tại khách sạn, đặc biệt cám ơn bạn Ngọc Ẩn đã hỗ trợ 1 cách nhiệt tình. Các dịch vụ tại Vinpearl Resort Phú Quốc rất tuyệt vời, nếu lần sau du lịch Phú Quốc chúng tôi sẽ luôn chọn vinpear là điểm nghỉ thú vị, với khung cảnh và cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại, không gian thoáng mát, lý tưởng. 3 Bữa ăn rất đa dạng, đồ ăn ngon miệng, phù hợp. Hơn nữa ngoài những lúc nghỉ ngơi thư giãn còn được vui chơi thoả thích với các trò chơi trong nhà và ngoài trời với những trải nghiệp thú vị mà các resort khác không thể có được! Thank Chudu24 và Vinper resot Phú quốc rất nhiều!!"
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.