Tốt bởi Mr Phạm Tâm Phương

2490rating
54 Huỳnh Thúc Kháng, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.2 /10
770 đánh giá

770 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mr Phạm Tâm Phương 14/04/2018
Tốt
"Phòng Khách sạn Mường Thanh Mũi Né tốt, phục vụ chưa tốt, để khách đợi khi nhận phòng thay vì 14h thì phải chờ tới 14h30 mới có phòng. Trong khi vừa qua 12h, khách chưa kịp dọn phòng đã khóa cửa."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào anh/chị,
Thay mặt Khách sạn Mường Thanh Mũi Né, tôi chân thành cảm ơn về thông tin phản hồi của chị, cũng như xin lỗi sâu sắc khi khách sạn có những điều làm chị chưa hài lòng. Vì đây cũng là giai đoạn cuối tuần nên lượng khách đến nhận phòng sớm rất nhiều dẫn đến tình trạng không giao phòng kịp, rất mong anh thông cảm về sự chậm trễ như trên. Thời gian trả phòng theo đúng nguyên tắc là 12h00 để khách sạn làm phòng chuẩn bị đón tiếp khách check-in. Đó cũng là lý do mọi thẻ phòng đều set up thời gian sử dụng đến deadline là 12h00.
Mong anh Phương hiểu và thông cảm, cám ơn anh đã tin tưởng và chọn Khách sạn Mường Thanh Mũi Né cho kì nghỉ của mình.
Trân trọng.
Trần Anh Hoàng
Ms Lê Vy 09/04/2018
Tốt
"Khách sạn Mường Thanh Mũi Né Hẹn khách nhận phòng lúc 14:00, tuy nhiên do chưa vệ sinh phòng xong nên đến 14:30 mới nhận được phòng, khách ngồi chờ rất mệt mỏi. Đến hôm sau quá 12:00 đã bị khóa toàn bộ phòng. Rất không công bằng, nhận thì trễ mà trả thì bắt đúng giờ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms Lê Vy,
Thay mặt Khách sạn Mường Thanh Mũi Né, tôi chân thành cảm ơn về thông tin phản hồi của chị, cũng như xin lỗi sâu sắc khi khách sạn có những điều làm chị chưa hài lòng. Tôi đã kiểm tra lại thông tin và có đôi lời giải thích như sau: Theo như báo cáo ghi nhận thời gian nhận phòng của khách có 21 phòng đã nhận phòng từ 13h40 - 13h55 và 7 phòng nhận từ 14h00 - 14h30. Với lý do phòng đã làm sạch, tuy nhiên vì sàn nhà còn ướt nên khách sạn rất mong khách chờ thêm 1 chút do đó nhận phòng muộn nhất 14h30. Vì đây cũng là giai đoạn cuối tuần rất mong chị thông cảm về sự chậm trễ như trên. Thời gian trả phòng theo đúng nguyên tắc là 12h00 để khách sạn làm phòng chuẩn bị đón tiếp khách check-in. Đó cũng là lý do mọi thẻ phòng đều set up thời gian sử dụng đến deadline là 12h00.
Mong chị Lê Vy hiểu và thông cảm, cám ơn chị đã tin tưởng và chọn Khách sạn Mường Thanh Mũi Né cho kì nghỉ của mình.
Trân trọng.
Huynh Vu Thuy Ngan Tien (Ms.)/ Sales Manager
Đào Quốc Tuấn 14/03/2018
Tốt
"Gia đình tôi đã có 2 ngày lưu trú ở Khách sạn Mường Thanh Mũi Né với những nhận xét như sau:
+Hồi bơi to, sạch sẽ, có hồ bơi con nít, có hồ thủy lực, hồi bơi người lớn hình tròn chỗ sâu nhất 1m8 nhưng lại ghi chữ nhỏ xíu trên thành hồ. Góp ý nên để bảng ở trên thành hồ để người dưới hồ còn nhìn thấy biết đường tránh.
+Ăn sáng ngon, phong phú. Món ăn thay đổi theo ngày (40%)
+Phòng ốc tương đối đẹp, hành lang các phòng thông lẫn nhau, nên đi theo nhóm hoặc gia đình nhiều phòng thì rất vui. +Nhân viên không niềm nở
+Bãi biển không đẹp cho lắm, biển ăn sâu vào kha khá rồi, chắc 5 năm nữa là không còn bãi biển giống khu Nguyễn Đình Chiểu. Biển khúc này nước đục và sóng mạnh."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Mrs Dang Thuy Nga 21/02/2018
Bình thường
"Tôi đã lưu trú tại Khách sạn Mường Thanh Mũi Né từ mùng 3 đến mùng 5 tết Mậu Tuất 2018. Xin có vài nhận xét như sau: Buffet đêm mùng 3: Đây là chương trình bắt buộc khách lưu trú phải tham gia, giá buffet không hề rẻ tuy nhiên chất lượng đồ ăn khá tệ, các món ăn đều nguội lạnh, đặc biệt là hải sản không dc tươi nên rất khó ăn. Dịch vụ dọn phòng: Gia đình tôi ở 3 ngày 2 đêm, ngày thứ 2 có yêu cầu dọn phòng qua hệ thống đèn tín hiệu, tuy nhiên đi từ sáng đến 12h trưa về vẫn không thấy dọn, gọi xuống lễ tân phàn nàn thì khách sạn cho người lên thay khăn mới, sau đó 15h chiều lại có người lên dọn, cả nhà đang nghỉ trưa oải quá phải hẹn lại sau 16h. Ngày tôi check out, đứng ở lễ tân lại thấy có 1 vị khách xuống phàn nàn việc dọn phòng, nhân viên khách sạn gần như cự cãi nhau qua bộ đàm, nghe mà nản toàn tập. Bãi biển: Khá lài, tắm biển tốt, tuy nhiên trên bãi có quá nhiều vỏ sò, đi lại rất đau chân, không hiểu sao khách sạn không cử lực lượng dọn dẹp. Phòng ốc: Rộng, đẹp, cách bố trí hợp lý. Tuy nhiên 1 vài đồ dùng bị hư hỏng nên chỉnh sửa lại, như hai cánh cửa tủ tivi phòng tôi bị lệch nhau nhìn hơi khó coi. Bồn tắm đứng không khép sát được cửa, bị hở nên nước dễ bắn ra ngoài. Vài nhận xét của tôi về khách sạn này, rất mong nhận được sự ghi nhận và điều chỉnh của những người có trách nhiệm."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Huỳnh Kim Nhung 20/02/2018
Tốt
"Mình đã ở cùng gia đình 2 đêm tại Khách sạn Mường Thanh Mũi Né. Phòng đẹp, hồ bơi đẹp, nhân viên thân thiện. Chỉ có điểm trừ là giường nệm nằm đau lưng quá và đồ ăn sáng không ngon lắm. Cám ơn Chudu24 đã hỗ trợ nhiệt tình tìm phòng lúc cận tết."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời