Tốt bởi Lan Huỳnh

2490rating
54 Huỳnh Thúc Kháng, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.2 /10
695 đánh giá

695 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Chị Lan Huỳnh 13/05/2024
Tốt
"Phòng tiện nghi, lịch sự. Phòng có bồn tắm, view thoáng đẹp. Quầy bar hồ bơi và sảnh không hấp dẫn. Giá phòng khách sạn Mường Thanh Mũi Né tương xứng với giá tiền. Hồ bơi không có áo phao. Khu vực sảnh tiếp tân và nhà ăn ít đèn và không mở máy lạnh. Nhân viên thân thiện."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào Chị Huỳnh Lan,
Cảm ơn Quý khách với những đánh giá tích cực và góp ý chân thành dành cho khách sạn. Rất vui vì chất lượng khách sạn tốt khiến Quý khách cảm thấy hài lòng. Hy vọng sẽ sớm gặp lại và mang đến cho Quý khách và gia đình những dịch vụ tốt hơn. Chúc Quý khách có những chuyến du lịch thật thú vị.
Trân trọng,
Nguyễn Anh Dũng - Giám Đốc Khách Sạn
Chị Như Vân 07/05/2024
Khá thất vọng
"Gia đình tôi vừa trải qua kỳ nghỉ lễ 30/4/2024 tại khách sạn Mường Thanh Mũi Né, thời gian từ 27/4 - 30/4, đây là lần thứ 2 chúng tôi nghỉ tại đây. Lần này nhận xét của tôi là khá thất vọng, từ cơ sở vật chất, thức ăn, trang trí,... đều đang trong tình trạng đi xuống, không xứng với chất lượng của khu nghỉ dưỡng 4 sao. Ngày đầu tiên đến khách sạn, 27/4 bị cúp điện liên tục, buổi trưa tầm 15 - 20 phút, nhưng tối 27/4 cúp liên tục từ 22h - 01.30am 28/4, trong điều kiện thời tiết cực kỳ nóng bức, cả nhà hầu như không ngủ được, cả khách sạn cúp điện tối om, nhân viên cũng không ai gọi điện xin lỗi và hỗ trợ đèn sạc, quạt cho khách. Thức ăn buffet sáng cũng khá tệ, hồ bơi không còn phục vụ khăn cho khách, chỉ khi khách hỏi thì mới đưa khăn, thậm chí buổi chiều không có người trực hồ bơi. Sảnh chờ của khách sạn không bật điều hòa cho khách, dù trưa, tối nóng bức rất nhiều người ngồi chờ tại sảnh. Sau chuyến đi này, tôi cảm nhận khách sạn cần cải thiện chất lượng cơ sở vật chất và phục vụ, nếu không khách hàng sẽ khó ủng hộ tiếp tục."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Mến gửi Chị Như Vân,
Lời chào nồng nhiệt nhất từ khách sạn! Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã chọn khách sạn là nơi nghỉ dưỡng và đã chia sẻ về những trải nghiệm của mình tại đây. Trước hết, khách sạn chân thành xin lỗi vì dịch vụ và cũng như phục vụ của khách sạn đã khiến Quý khách không hài lòng khi ở tại đây. Những đánh giá và góp ý của Quý khách là động lực để khách sạn cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Khách sạn sẽ nỗ lực nhiều hơn để đảm bảo rằng tất cả khách hàng có một kỳ nghỉ thoải mái tại đây. Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã cho khách sạn cơ hội để nghe ý kiến của Quý khách và cải thiện dịch vụ.
Trân trọng,
Nguyễn Anh Dũng - Giám Đốc Khách Sạn
Nguyễn Phương Thảo 03/05/2024
Đáng tiền
"Khách sạn Mường Thanh Mũi Né tốt, nhân viên vui vẻ nhiệt tình, tiếc là hồ bơi chưa trang bị phao bơi hoặc áo phao cho bé sẽ quay lại."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào Anh/ Chị Nguyễn Phương,
Cảm ơn Quý khách với những đánh giá tích cực và góp ý chân thành dành cho khách sạn. Rất vui vì chất lượng khách sạn tốt khiến Quý khách cảm thấy hài lòng. Hy vọng sẽ sớm gặp lại và mang đến cho Quý khách và gia đình những dịch vụ tốt hơn. Chúc Quý khách có những chuyến du lịch thật thú vị.
Trân trọng,
Nguyễn Anh Dũng - Giám Đốc Khách Sạn
Lương Ngọc Quỳnh 01/05/2024
Bình thường
"Muong Thanh Mui Ne hơi cũ, lobby và khu vực chờ thang máy không có máy lạnh nên rất nóng. Tối 28/4 còn bị cúp điện 3 tiếng đúng là không nói nên lời."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Mến gửi Chị Lương Ngọc Quỳnh,
Lời chào nồng nhiệt nhất từ khách sạn! Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã chọn khách sạn làm nơi nghỉ dưỡng và đã chia sẻ về những trải nghiệm của mình tại Khách sạn. Trước hết, khách sạn chân thành xin lỗi vì dịch vụ của khách sạn đã khiến Quý khách không hài lòng khi ở tại đây. Những đánh giá và góp ý của Quý khách là động lực để cải thiện chất lượng dịch vụ khách sạn trong tương lai. Khách sạn sẽ nỗ lực nhiều hơn để đảm bảo rằng tất cả khách hàng có một kỳ nghỉ thoải mái tại đây. Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã cho khách sạn cơ hội để nghe ý kiến của Quý khách và cải thiện dịch vụ.
Trân trọng,
Nguyễn Anh Dũng - Giám Đốc Khách Sạn
Trương Công Thạnh 01/05/2024
Bình thường
"1. Mùa hè mà sảnh Khách sạn Mường Thanh Mũi Né không máy lạnh. 2. Không có wellcome drink. 3. Tivi dùng loại hơi kém, mờ. 4. Đồ ăn ổn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh Trương Công Thạnh,
Rất cảm ơn Quý khách đã tin tưởng chọn Khách sạn làm điểm dừng chân nghỉ dưỡng cho kỳ nghỉ vừa qua. Khách sạn rất vui khi biết Quý khách đã có chuyến nghỉ dưỡng như mong đợi. Khách sạn ghi nhận đóng góp của Quý khách về dịch vụ của khách sạn và sẽ làm việc với các bộ phận liên quan để tìm hướng xử lý tốt nhất. Rất mong được đón tiếp Quý khách và người thân trong những chuyến du lịch sắp tới tại Mũi Né – Phan Thiết – Bình Thuận.
Trân trọng và chúc Quý khách ngày mới tốt lành.
Nguyễn Anh Dũng - Giám Đốc Khách Sạn