Nhân viên lễ tân không nắm rõ thông tin bởi Trần Anh Trung

2512rating
Đường Trường Sa, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
214 đánh giá

214 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Trần Anh Trung 03/07/2022
Nhân viên lễ tân không nắm rõ thông tin
"Các nhân viên lễ tân khi được hỏi để giải thích voucher F&B được dùng ở những đâu, hai nhân viên đều không biết. Khi gọi điện cho nhân viên khác để giải thích lại cho khách, nhân viên không đề cập tới quầy mini bar trong phòng không thuộc voucher F&B. Khi check out, khách bị charge vì uống nước (B = Beverage) trong mini bar. Khi giải thích đây là lỗi bên resort không giải thích rõ ràng, khách không nhận được lời xin lỗi từ resort."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Tố Minh 30/06/2022
Tốt
"Vị trí xa trung tâm nên đi ăn uống rất bất tiện. Đang mùa hè nên khách rất đông mà thang mát có 2 cái lại hư hết 1 nên đợi lâu. Phòng 511 cây cỏ nắng cháy trụi hết. Ngoài mấy cái này thì khách sạn đẹp. Phòng sạch sẽ. Ăn sáng ngon. Nhân viên thân thiện. Bãi biển tuyệt đẹp. 8/10 điểm."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Hoàng Thị Bích Liên 30/06/2022
ổn
"Dịch vụ và mọi thứ ở Naman Retreat Đà Nẵng Resort ok chỉ riêng ăn là chán. Biển tuyệt đẹp. Phòng và dịch vụ phòng cũng như nhân viên thì tốt nhiệt tình. Riêng ăn gọi đồ thì thực đơn kém không linh hoạt đồ ăn không ngon."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Hồ Thanh Bảo 29/06/2022
Phòng ốc có hơi xuống cấp
"Cá nhân tôi nhận thấy Naman Retreat Da Nang có hơi xuống cấp, nhưng chấp nhận được. Nhân viên resort chuyên nghiệp, chu đáo với khách sạn. Bữa sáng ổn so với giá. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Việt Thắng 27/06/2022
Resort dịch vụ chưa tốt
"Phòng villa của resort đẹp, tuy nhiên dịch vụ chưa được tốt, nhân viên phục vụ chậm, đồ ăn trong resort giá cả đắt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời