1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Phục vụ lần này quá tệ bởi Phạm Hà Lam
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
1051 đánh giá
1051 đánh giá
1051 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
02/09/2015
Phục vụ lần này quá tệ
"Tôi và gia đình đã ở Vinpearl Nha Trang Resort được 3 lần, đều hài lòng. Tuy nhiên ở lần thứ 4 này chúng tôi hoàn toàn không hài lòng với dịch vụ ở đây.
Thứ : giờ check in là 14:00 nhưng mãi đến gần 15:00 chúng tôi mới được nhận 1 trong 2 phòng đã đặt với lý do vẫn còn đang dọn phòng. Phòng thứ 2 được giao 15ph sau đó.
Thứ hai: cả 2 phòng của chúng tôi đều thiếu khăn. Một phòng thiếu tất cả các loại khăn, phòng còn lại thiếu khăn tắm và khăn dậm chân trong nhà tắm. Gọi điện cho lễ tân thì nhân viên này bảo sẽ cho người mang lên nhưng chờ hơn 30ph cũng không có. Gọi lại lần nữa thì nv này bảo đông quá nên giặt khăn không kịp nhưng sẽ thu xếp cho mang lên phòng ngay. Vì phòng kế phòng để đồ của housekeepers nên tôi hỏi ngay một cô vì sao phòng tôi thiếu khăn thì cô này bảo sau 17:00 mới có khăn vì máy sấy bị hư (!) Nếu thế thì sao ngay từ đầu cô nhân viên lễ tân không nói thế luôn đi mà cứ bảo mang lên ngay làm chúng tôi phải chờ đợi.
Thứ ba: trong bữa ăn buffet có món thịt bò nướng. Tuy nhiên khi hết thì không thấy nhân viên mang ra nữa. Chắc sợ tốn kém vì món này đắt mà đông người ăn. Nhà hàng Âu có lẽ chủ yếu khách nc ngoài nên có nhiều nhân viên phục vụ nhanh. Nhà hàng Á Việt thì toàn Việt Nam nên ít nhân viên phục vụ chậm. Bàn tôi ăn chất 3-4 cái đĩa rồi mà cũng chẳng ai đến dọn.
Thứ tư: một số nhân viên phục vụ phân biệt hẳn khi biết khách là người VN.
Thứ năm: hồ bơi trẻ em (hồ có cầu tuột) khá dơ, nhiều chỗ đóng cặn vàng xanh dưới đáy hồ. Hồ trẻ em nông, nhỏ, dễ vệ sinh hơn hồ lớn tại sao nhân viên không thường xuyên vệ sinh?"
"Tôi và gia đình đã ở Vinpearl Nha Trang Resort được 3 lần, đều hài lòng. Tuy nhiên ở lần thứ 4 này chúng tôi hoàn toàn không hài lòng với dịch vụ ở đây.
Thứ : giờ check in là 14:00 nhưng mãi đến gần 15:00 chúng tôi mới được nhận 1 trong 2 phòng đã đặt với lý do vẫn còn đang dọn phòng. Phòng thứ 2 được giao 15ph sau đó.
Thứ hai: cả 2 phòng của chúng tôi đều thiếu khăn. Một phòng thiếu tất cả các loại khăn, phòng còn lại thiếu khăn tắm và khăn dậm chân trong nhà tắm. Gọi điện cho lễ tân thì nhân viên này bảo sẽ cho người mang lên nhưng chờ hơn 30ph cũng không có. Gọi lại lần nữa thì nv này bảo đông quá nên giặt khăn không kịp nhưng sẽ thu xếp cho mang lên phòng ngay. Vì phòng kế phòng để đồ của housekeepers nên tôi hỏi ngay một cô vì sao phòng tôi thiếu khăn thì cô này bảo sau 17:00 mới có khăn vì máy sấy bị hư (!) Nếu thế thì sao ngay từ đầu cô nhân viên lễ tân không nói thế luôn đi mà cứ bảo mang lên ngay làm chúng tôi phải chờ đợi.
Thứ ba: trong bữa ăn buffet có món thịt bò nướng. Tuy nhiên khi hết thì không thấy nhân viên mang ra nữa. Chắc sợ tốn kém vì món này đắt mà đông người ăn. Nhà hàng Âu có lẽ chủ yếu khách nc ngoài nên có nhiều nhân viên phục vụ nhanh. Nhà hàng Á Việt thì toàn Việt Nam nên ít nhân viên phục vụ chậm. Bàn tôi ăn chất 3-4 cái đĩa rồi mà cũng chẳng ai đến dọn.
Thứ tư: một số nhân viên phục vụ phân biệt hẳn khi biết khách là người VN.
Thứ năm: hồ bơi trẻ em (hồ có cầu tuột) khá dơ, nhiều chỗ đóng cặn vàng xanh dưới đáy hồ. Hồ trẻ em nông, nhỏ, dễ vệ sinh hơn hồ lớn tại sao nhân viên không thường xuyên vệ sinh?"
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Phòng |
4/10
Trả lời
Trả lời
28/08/2015
Nhận xét Vinpearl Nha Trang Resort
"Tôi rất hài lòng với Chudu24...tác phong làm việc rất chuyên nghiệp chăm sóc khách hàng tốt. Ở Vinpearl Nha Trang Resort phong cảch đẹp , nhân viên thân thiện duy là đồ ăn không được ngon như kỳ vọng với đẳng cấp 5 sao, nên thay đổi cho khách đặt món theo đoàn để cho hợp khẩu vị."
"Tôi rất hài lòng với Chudu24...tác phong làm việc rất chuyên nghiệp chăm sóc khách hàng tốt. Ở Vinpearl Nha Trang Resort phong cảch đẹp , nhân viên thân thiện duy là đồ ăn không được ngon như kỳ vọng với đẳng cấp 5 sao, nên thay đổi cho khách đặt món theo đoàn để cho hợp khẩu vị."
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
28/08/2015
Vinpearl Nha Trang Resort
"Cảnh quang Vinpearl Nha Trang Resort đẹp , buffet ngon , nhân viên thân thiện , kid club con mình rất thích.
Nhược điểm: Giường nhỏ.
Cám ơn anh Huy lái xe tuk tuk đã nhiệt tình hướng dẫn.
Dịch vụ Chudu24 tốt và hiệu quả. Cám ơn Chudu24 đã giúp gia đình minh có kì nghỉ thú vị."
"Cảnh quang Vinpearl Nha Trang Resort đẹp , buffet ngon , nhân viên thân thiện , kid club con mình rất thích.
Nhược điểm: Giường nhỏ.
Cám ơn anh Huy lái xe tuk tuk đã nhiệt tình hướng dẫn.
Dịch vụ Chudu24 tốt và hiệu quả. Cám ơn Chudu24 đã giúp gia đình minh có kì nghỉ thú vị."
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn |
10/10
Trả lời
Trả lời
27/08/2015
Pleasant surprise
"Wonderful. Fantastic. Unbelievable !!!
Vinpearl Nha Trang Resort really shows that management matters and Vietnamese workers are capable of providing great user experience."
"Wonderful. Fantastic. Unbelievable !!!
Vinpearl Nha Trang Resort really shows that management matters and Vietnamese workers are capable of providing great user experience."
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
19/08/2015
Vinpearl resort Nha Trang
"Vinpearl Resort Nha Trang Wifi trong phòng chạy rất yếu
Nhân viên thường xuyên bấm chuông bổ sung vật dụng trong phòng rất phiền
Cảm giác không tự do thoải mái vì nhân viên nguyên tắc hay canh chừng,..
Đồ ăn dở, ít món"
"Vinpearl Resort Nha Trang Wifi trong phòng chạy rất yếu
Nhân viên thường xuyên bấm chuông bổ sung vật dụng trong phòng rất phiền
Cảm giác không tự do thoải mái vì nhân viên nguyên tắc hay canh chừng,..
Đồ ăn dở, ít món"
| Vị Trí | Đáng Tiền | ||
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên |
4/10
Trả lời
Trả lời
