Tốt bởi Lưu Hồng Anh

Kính gửi quý Khách hàng thân mến,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn chúng tôi xin được cảm ơn Anh/Chị đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn. Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi cũng rất lấy làm tiếc về vấn đề mà Anh/Chị đã gặp phải trong thời gian lưu trú và chân thành xin lỗi Anh/Chị về trải nghiệm không tốt này. Ban quản lý khách sạn sẽ cùng làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân đồng thời tìm ra giải pháp cho vấn đề này sớm nhất. Một lần nữa, chúng tôi xin trân trọng cám ơn về những đánh giá khách quan đồng thời cho khách sạn cơ hội để khắc phục các vấn đề tương tự trong tương lai. Rất mong được đón tiếp Anh/Chị tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng!
Giám đốc Khách sạn Bùi Đức Cường