1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Không tốt bởi Tran Thuy Hang
Phân khu chức năng 7.9, Khu du lịch Tuyền Lâm, Phường 3, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
2304 đánh giá
2304 đánh giá
2304 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
30/03/2017
Không tốt
"Terracotta Hotel & Resort Dalat sạch đẹp, vị trí ngay Hồ rất thơ mộng. Phòng ko có máy lạnh chỉ có quạt máy. Điều tệ nhất và là cơn ác mộng đối với Terracotta là đội ngũ nhân viên thật sự quá tệ. 1 số sự việc như sau :
1/ Mẹ tôi đến quầy Lễ tân vào tối 23/3 hỏi về giá villa 3 phòng ngủ dùm bạn Mẹ tôi. Đến hỏi thì cô lễ tân không trả lời, chỉ vào bảng giá phía trước. Ở bảng giá ghi các loại phòng Sup, Deluxe và 1 vài tên của Villa nhưg không hề ghi villa mấy phòng. Mẹ tôi ngơ ngác không hiểu còn nhân viên thì quay đi làm việc khác. Mẹ gọi tôi ra xem giúp. Thấy cảnh ấy tôi mới hỏi nhân viên tại sao khách hỏi mà không trả lời vì rõ ràng Bảng giá chỉ ghi tên Villa A, Villa B mà không có ghi villa mấy phòng ngủ. Nhân viên cũng không có phản ứng gì, 1 lúc sau mới quay ra chỉ vào cái tên Villa. Thật sự lúc đó đã hơn 22h, chứ nếu là sáng thì tôi đã yêu cầu gặp quản lý. Quá tệ.
2/ Chúng tôi vào trung tâm và không biết bãi xe đón Shuttle bus của khách sạn ở đâu nên điện thoại về khách sạn. Nhân viên hướng dẫn cộc lốc. Khi chúng tôi bảo chỉ giúp đường vì chúng tôi không rành thì nhân viên tỏ ra khó chịu, bảo tôi cứ ra tìm cây đa to nhất mà đứng đợi.
Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ, biết rõ áp lực công việc của nhân viên. Tuy nhiên đã gọi là Customer Service mà cung cấp dịch vụ và thái độ với khách hàng thế này là quá tệ. Tôi chắc chắn sẽ không quay trở lại khách sạn này."
"Terracotta Hotel & Resort Dalat sạch đẹp, vị trí ngay Hồ rất thơ mộng. Phòng ko có máy lạnh chỉ có quạt máy. Điều tệ nhất và là cơn ác mộng đối với Terracotta là đội ngũ nhân viên thật sự quá tệ. 1 số sự việc như sau :
1/ Mẹ tôi đến quầy Lễ tân vào tối 23/3 hỏi về giá villa 3 phòng ngủ dùm bạn Mẹ tôi. Đến hỏi thì cô lễ tân không trả lời, chỉ vào bảng giá phía trước. Ở bảng giá ghi các loại phòng Sup, Deluxe và 1 vài tên của Villa nhưg không hề ghi villa mấy phòng. Mẹ tôi ngơ ngác không hiểu còn nhân viên thì quay đi làm việc khác. Mẹ gọi tôi ra xem giúp. Thấy cảnh ấy tôi mới hỏi nhân viên tại sao khách hỏi mà không trả lời vì rõ ràng Bảng giá chỉ ghi tên Villa A, Villa B mà không có ghi villa mấy phòng ngủ. Nhân viên cũng không có phản ứng gì, 1 lúc sau mới quay ra chỉ vào cái tên Villa. Thật sự lúc đó đã hơn 22h, chứ nếu là sáng thì tôi đã yêu cầu gặp quản lý. Quá tệ.
2/ Chúng tôi vào trung tâm và không biết bãi xe đón Shuttle bus của khách sạn ở đâu nên điện thoại về khách sạn. Nhân viên hướng dẫn cộc lốc. Khi chúng tôi bảo chỉ giúp đường vì chúng tôi không rành thì nhân viên tỏ ra khó chịu, bảo tôi cứ ra tìm cây đa to nhất mà đứng đợi.
Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ, biết rõ áp lực công việc của nhân viên. Tuy nhiên đã gọi là Customer Service mà cung cấp dịch vụ và thái độ với khách hàng thế này là quá tệ. Tôi chắc chắn sẽ không quay trở lại khách sạn này."
| Phòng | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
29/03/2017
Tốt
"Một kỳ nghỉ tuyệt vời! Mình sẽ lại đặt Terracotta Hotel & Resort Dalat khi đến Đà Lạt. Cảm ơn Chudu24. Cảm ơn bạn Lâm."
"Một kỳ nghỉ tuyệt vời! Mình sẽ lại đặt Terracotta Hotel & Resort Dalat khi đến Đà Lạt. Cảm ơn Chudu24. Cảm ơn bạn Lâm."
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Đáng Tiền | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
27/03/2017
Đáhn giá Terracotta Hotel & Resort Dalat
"Terracotta Hotel & Resort Dalat nói chung view đẹp, không khí rất trong lành, nhân viên cũng khá tốt, duy chỉ có đồ ăn sáng thì không thể khen được."
"Terracotta Hotel & Resort Dalat nói chung view đẹp, không khí rất trong lành, nhân viên cũng khá tốt, duy chỉ có đồ ăn sáng thì không thể khen được."
8/10
Trả lời
Trả lời
23/03/2017
Tốt
"Terracotta Hotel & Resort Dalat có khuôn viên sạch sẽ & đẹp. Vị trí hơi xa trung tâm TP nên rất thích hợp gia đình nghỉ dưỡng. Tôi rất ấn tượng khi ăn các bữa trưa & tối tại resort. Món ăn ngon và giá cả rất hợp lý.
Cảm ơn Chudu24 luôn hỗ trợ gia đình tôi book phòng mỗi khi đi du lịch."
"Terracotta Hotel & Resort Dalat có khuôn viên sạch sẽ & đẹp. Vị trí hơi xa trung tâm TP nên rất thích hợp gia đình nghỉ dưỡng. Tôi rất ấn tượng khi ăn các bữa trưa & tối tại resort. Món ăn ngon và giá cả rất hợp lý.
Cảm ơn Chudu24 luôn hỗ trợ gia đình tôi book phòng mỗi khi đi du lịch."
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
05/03/2017
Rất tốt
"Khung cảnh thiên nhiên ở Terracotta Hotel & Resort Dalat rất đẹp, chụp ảnh ngay trong resort còn đẹp hơn nhiều công viên khác. Hơi xa nhưng có xe đưa đón miễn phí. Giờ xe bus nên kéo dài hơn một chút vào buổi sáng, thành 3 tiếng thì tốt hơn."
"Khung cảnh thiên nhiên ở Terracotta Hotel & Resort Dalat rất đẹp, chụp ảnh ngay trong resort còn đẹp hơn nhiều công viên khác. Hơi xa nhưng có xe đưa đón miễn phí. Giờ xe bus nên kéo dài hơn một chút vào buổi sáng, thành 3 tiếng thì tốt hơn."
| Phòng | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ |
10/10
Trả lời
Trả lời
