1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Khách sạn Royal Đà Lạt bởi Nguyễn Hồng Kim Ngân
Wifi miễn phí
7.8
/10
55 đánh giá
55 đánh giá
55 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
02/11/2015
Khách sạn Royal Đà Lạt
"Khách sạn Royal Đà Lạt rất sạch sẽ"
"Khách sạn Royal Đà Lạt rất sạch sẽ"
| Đáng Tiền | Nhân Viên | ||
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn |
6/10
Trả lời
Trả lời
29/09/2015
Khách sạn Royal Đà Lạt
"Nhân viên Khách sạn Royal Đà Lạt rất nhiệt tình và dễ thương"
"Nhân viên Khách sạn Royal Đà Lạt rất nhiệt tình và dễ thương"
| Phòng | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Sạch Sẽ |
10/10
Trả lời
Trả lời
26/08/2015
Khách sạn Royal Đà Lạt
"Mới bước vào Khách sạn Royal Đà Lạt có vẻ rất đẹp và sang trọng, việc tôi đặt giá phòng khuyến mãi trên Chudu24 là loại phòng Standard và mỗi tầng khách sạn chỉ có 1 phòng Standard duy nên việc gia đình tôi phải ở 3 tầng khác nhau - điều này tôi có thể hiểu được. Tuy nhiên, hệ thống ổ khoá ở khách sạn quá tệ, cả 3 phòng của chúng tôi đều gặp vấn đề không mở được, mỗi lần muốn vào phải chờ bảo vệ lên mở giúp, trong 3 phòng thì phòng tôi 3 người có yêu cầu đặt extra bed, thì khi vào tới cận giờ check in mà khách sạn vẫn chưa đặt extra bed, do đó việc khoá hư nên tôi đề nghị đổi phòng thì lễ tân báo hết dạng phòng đó, phải sau 6g thì còn đươc 1 phòng, do phòng tôi có ở chung với bà Nội nên mọi người nhường cho tôi để đỡ rắc rối, tôi cùng gia đình đi ra ngoài chơi sau đơ có quay về tính lấy thêm áo khoác do trời đột nhiên trở lạnh, thì lúc đó chưa đc đổi phòng, tôi phải chờ bảo vệ lên mở, tuy nhiên sau 30p vẫn chưa mở được, thế là tôi không thể lấy được áo khoác. Điều tiếp theo, khoảng 7g tôi có gọi điện thoại về khách sạn hỏi thì lễ tân bảo phòng tôi đã được đổi, nhưng khi về phòng mới, chìa khoá cũng có trục trặc, cũng mất vài lần mới mở cửa đươc, và phòng vẫn chưa được đặt extra bed, tôi lại phải gọi điện thoại nhắc nhở thì lễ tân ngơ ngác không biết tôi đã được đổi phòng. Tôi phải dừng hết mọi việc để chờ người lên kê extra bed, khi lên thì bảo vệ không biết mở extra bed và còn nhờ sự giúp đỡ của tôi. Điều tôi cảm thấy thất vọng , khách sạn đã làm khách hàng phiền lòng nhiều lần như vậy, nhưng vẫn không thấy 1 lời xin lỗi cho đến ngày về. Việc phòng có đặt extra bed, với loại phòng Standard quá nhỏ để có thể đặt extra bed, theo như khách sạn tôi làm việc và các khách sạn khác, khi có yêu cầu đặt extra bed thì mặc nhiên khách sẽ được nâng cấp hạng phòng lên ít 1 hạng để diện tích có thể to hơn để đặt extra bed, vậy mà đã làm lỗi nhiều lần, không xin lỗi, lại còn không thể nâng hạng phòng lên cho khách (mặc dù khách sạn rất vắng khách), cố gắng để extra bed đến nỗi trong phòng không còn lối đi. Nếu khách sạn nhắm không thể đặt extra bed trong dạng phòng Standard thì nên báo cho khách để khách có thể lựa chọn, suy nghĩ thêm về việc bỏ tiền ra thêm để nâng hạng phòng.
Điều đáng nói hơn nữa, 1 phòng của chúng tôi, khoảng 6g mấy sáng, bảo vệ tự động dùng dao rọc giấy và chìa khoá cơ để mở phòng của chúng tôi, cũng may phòng của chúng tôi có chốt trong nên khi mở chỉ mở dc 1 đoan là bị kẹt, khi người nhà tôi giật mình chạy ra hỏi thì bảo vệ bảo khách trước báo để quên đồ và muốn vào tìm, điều này là điều tối kỵ trong khách sạn khi có khách đang ở, nhân viên lại tự ý mở phòng của khách, và chỉ tìm 1 cái kẹp bé xíu, tuy rằng phòng không hề có. Vì do bản tính nhà tôi hiền lành nên khi tôi tính sẽ gặp quản lý để làm rõ thì nhà tôi cản vì không muốn làm lớn chuyện, nhưng giờ tôi lại quá bức xúc khi bỏ 1 số tiền tuy không lớn nhưng lại không nhận được sự phục vụ như mong đợi, dù gì cũng mang danh là khách sạn 3 sao, nhưng lại làm việc quá tệ. Ăn sáng thì món sơ sài, nấu ăn tệ, món ăn như làm cho có, hủ tiếu thì được vài cọng, buộc phải ăn bánh mì ốp la cho dễ ăn . Tôi yêu cầu phải được sự giải thích rõ ràng và bồi thường thích đáng cho chúng tôi."
"Mới bước vào Khách sạn Royal Đà Lạt có vẻ rất đẹp và sang trọng, việc tôi đặt giá phòng khuyến mãi trên Chudu24 là loại phòng Standard và mỗi tầng khách sạn chỉ có 1 phòng Standard duy nên việc gia đình tôi phải ở 3 tầng khác nhau - điều này tôi có thể hiểu được. Tuy nhiên, hệ thống ổ khoá ở khách sạn quá tệ, cả 3 phòng của chúng tôi đều gặp vấn đề không mở được, mỗi lần muốn vào phải chờ bảo vệ lên mở giúp, trong 3 phòng thì phòng tôi 3 người có yêu cầu đặt extra bed, thì khi vào tới cận giờ check in mà khách sạn vẫn chưa đặt extra bed, do đó việc khoá hư nên tôi đề nghị đổi phòng thì lễ tân báo hết dạng phòng đó, phải sau 6g thì còn đươc 1 phòng, do phòng tôi có ở chung với bà Nội nên mọi người nhường cho tôi để đỡ rắc rối, tôi cùng gia đình đi ra ngoài chơi sau đơ có quay về tính lấy thêm áo khoác do trời đột nhiên trở lạnh, thì lúc đó chưa đc đổi phòng, tôi phải chờ bảo vệ lên mở, tuy nhiên sau 30p vẫn chưa mở được, thế là tôi không thể lấy được áo khoác. Điều tiếp theo, khoảng 7g tôi có gọi điện thoại về khách sạn hỏi thì lễ tân bảo phòng tôi đã được đổi, nhưng khi về phòng mới, chìa khoá cũng có trục trặc, cũng mất vài lần mới mở cửa đươc, và phòng vẫn chưa được đặt extra bed, tôi lại phải gọi điện thoại nhắc nhở thì lễ tân ngơ ngác không biết tôi đã được đổi phòng. Tôi phải dừng hết mọi việc để chờ người lên kê extra bed, khi lên thì bảo vệ không biết mở extra bed và còn nhờ sự giúp đỡ của tôi. Điều tôi cảm thấy thất vọng , khách sạn đã làm khách hàng phiền lòng nhiều lần như vậy, nhưng vẫn không thấy 1 lời xin lỗi cho đến ngày về. Việc phòng có đặt extra bed, với loại phòng Standard quá nhỏ để có thể đặt extra bed, theo như khách sạn tôi làm việc và các khách sạn khác, khi có yêu cầu đặt extra bed thì mặc nhiên khách sẽ được nâng cấp hạng phòng lên ít 1 hạng để diện tích có thể to hơn để đặt extra bed, vậy mà đã làm lỗi nhiều lần, không xin lỗi, lại còn không thể nâng hạng phòng lên cho khách (mặc dù khách sạn rất vắng khách), cố gắng để extra bed đến nỗi trong phòng không còn lối đi. Nếu khách sạn nhắm không thể đặt extra bed trong dạng phòng Standard thì nên báo cho khách để khách có thể lựa chọn, suy nghĩ thêm về việc bỏ tiền ra thêm để nâng hạng phòng.
Điều đáng nói hơn nữa, 1 phòng của chúng tôi, khoảng 6g mấy sáng, bảo vệ tự động dùng dao rọc giấy và chìa khoá cơ để mở phòng của chúng tôi, cũng may phòng của chúng tôi có chốt trong nên khi mở chỉ mở dc 1 đoan là bị kẹt, khi người nhà tôi giật mình chạy ra hỏi thì bảo vệ bảo khách trước báo để quên đồ và muốn vào tìm, điều này là điều tối kỵ trong khách sạn khi có khách đang ở, nhân viên lại tự ý mở phòng của khách, và chỉ tìm 1 cái kẹp bé xíu, tuy rằng phòng không hề có. Vì do bản tính nhà tôi hiền lành nên khi tôi tính sẽ gặp quản lý để làm rõ thì nhà tôi cản vì không muốn làm lớn chuyện, nhưng giờ tôi lại quá bức xúc khi bỏ 1 số tiền tuy không lớn nhưng lại không nhận được sự phục vụ như mong đợi, dù gì cũng mang danh là khách sạn 3 sao, nhưng lại làm việc quá tệ. Ăn sáng thì món sơ sài, nấu ăn tệ, món ăn như làm cho có, hủ tiếu thì được vài cọng, buộc phải ăn bánh mì ốp la cho dễ ăn . Tôi yêu cầu phải được sự giải thích rõ ràng và bồi thường thích đáng cho chúng tôi."
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Vị Trí | Sạch Sẽ |
4/10
Trả lời
Trả lời
13/08/2015
Khách sạn Royal Đà Lạt
"Khách sạn Royal Đà Lạt ơ đây đia điêm thuân lơi, nhân viên thân thiên va phong ơ sach se nhưng chi co môt bât tiên hơi nho duy nhât la chô đâu xe."
"Khách sạn Royal Đà Lạt ơ đây đia điêm thuân lơi, nhân viên thân thiên va phong ơ sach se nhưng chi co môt bât tiên hơi nho duy nhât la chô đâu xe."
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
10/08/2015
Tốt
" Khách sạn Royal Đà Lạt Phòng ốc sạch sẽ, dịch vụ cũng OK. Wifi yếu"
" Khách sạn Royal Đà Lạt Phòng ốc sạch sẽ, dịch vụ cũng OK. Wifi yếu"
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Đáng Tiền | Phòng | ||
| Nhân Viên | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
