1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Không tốt bởi Đỗ Thị Ánh Nguyệt
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
947 đánh giá
947 đánh giá
947 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
23/10/2017
Không tốt
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas có vị trí đắc địa nhưng dịch vụ còn kém! Gia đình tôi chọn căn Villa 02 phòng ngủ hướng biển tại Vinpearl Nha Trang Bay & Villa để nghỉ ngơi vào ngày 20/10 - 22/10/2017. Đây là lần thứ 2 gia đình chúng tôi đến địa điểm này với lý do: Về vị trí: Villa nằm trước mặt biển, view đẹp. Bãi cát mịn, trắng, sạch sẽ, bãi tắm an toàn cho các con chơi và tắm. Không khí trong lành với cây xanh. Thứ 2 do tò mò: Vì lần trước gia đình chúng tôi có đến và ở căn Villa 03 phòng ngủ và không hài lòng với dịch vụ ở đây. Đã góp ý và nhận thấy có sự thay đổi nên quyết định lần này gia đình vẫn đến để xem sao. Tuy nhiên, sau khi trãi nghiệm 02 đêm thì nhận thấy rằng: Cảm thấy tiếc cho khu resort này vì ở một nơi có vị trí đẹp như vầy mà dịch vụ lại quá tệ, không hài lòng một chút nào.
Tôi nhận thấy các nhận viên ở đây phục vụ còn kém hơn cả lần trước chúng tôi đến.
1. Phòng, hồ bơi: Có cải thiện, sạch sẽ hơn nhưng các ghế ngoài hồ bơi vẫn còn dơ, mốc.
2. Xe di chuyển chậm, chờ lâu.
3. Lễ tân hiếm: Gọi điện mấy lần mới có bạn bắt máy. hỏi thì bảo là có một mình trực nên chị thông cảm.
4. Thức ăn thì tệ, nhàm chán, không có sự thay đổi các bữa ăn trong 02 ngày. Tệ hơn cả lần trước đến, cảm thấy thất vọng thật sự.
Góp ý: Để gia đình mình chọn ra một địa điểm phù hợp cho cả trẻ em và người lớn. Gia đình chúng tôi đã chọn Vinpearl Nha Trang Bay & Villa để đến. Tuy nhiên, chỉ với vị trí đẹp thì chưa thể lấy lại được những cảm nhận và lợi ịch mà gia đình chúng mong muốn. Thức ăn nên thay đổi món liên tục, phong phú hơn. Xe di chuyển: Tăng cường để tránh tình trạng không tiếp nhận thông tin và chậm trễ. Mùa lạnh nếu có thể xử lý hồ bơi cho nước ấm để gia đình lúc nào cũng sử dụng được. Nếu khắc phục được những vấn đề trên. Tôi nghĩ sẽ chọn Vinpearl Bay & Villa Nha Trang làm nơi nghỉ dưỡng cho gia đình mỗi tháng."
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas có vị trí đắc địa nhưng dịch vụ còn kém! Gia đình tôi chọn căn Villa 02 phòng ngủ hướng biển tại Vinpearl Nha Trang Bay & Villa để nghỉ ngơi vào ngày 20/10 - 22/10/2017. Đây là lần thứ 2 gia đình chúng tôi đến địa điểm này với lý do: Về vị trí: Villa nằm trước mặt biển, view đẹp. Bãi cát mịn, trắng, sạch sẽ, bãi tắm an toàn cho các con chơi và tắm. Không khí trong lành với cây xanh. Thứ 2 do tò mò: Vì lần trước gia đình chúng tôi có đến và ở căn Villa 03 phòng ngủ và không hài lòng với dịch vụ ở đây. Đã góp ý và nhận thấy có sự thay đổi nên quyết định lần này gia đình vẫn đến để xem sao. Tuy nhiên, sau khi trãi nghiệm 02 đêm thì nhận thấy rằng: Cảm thấy tiếc cho khu resort này vì ở một nơi có vị trí đẹp như vầy mà dịch vụ lại quá tệ, không hài lòng một chút nào.
Tôi nhận thấy các nhận viên ở đây phục vụ còn kém hơn cả lần trước chúng tôi đến.
1. Phòng, hồ bơi: Có cải thiện, sạch sẽ hơn nhưng các ghế ngoài hồ bơi vẫn còn dơ, mốc.
2. Xe di chuyển chậm, chờ lâu.
3. Lễ tân hiếm: Gọi điện mấy lần mới có bạn bắt máy. hỏi thì bảo là có một mình trực nên chị thông cảm.
4. Thức ăn thì tệ, nhàm chán, không có sự thay đổi các bữa ăn trong 02 ngày. Tệ hơn cả lần trước đến, cảm thấy thất vọng thật sự.
Góp ý: Để gia đình mình chọn ra một địa điểm phù hợp cho cả trẻ em và người lớn. Gia đình chúng tôi đã chọn Vinpearl Nha Trang Bay & Villa để đến. Tuy nhiên, chỉ với vị trí đẹp thì chưa thể lấy lại được những cảm nhận và lợi ịch mà gia đình chúng mong muốn. Thức ăn nên thay đổi món liên tục, phong phú hơn. Xe di chuyển: Tăng cường để tránh tình trạng không tiếp nhận thông tin và chậm trễ. Mùa lạnh nếu có thể xử lý hồ bơi cho nước ấm để gia đình lúc nào cũng sử dụng được. Nếu khắc phục được những vấn đề trên. Tôi nghĩ sẽ chọn Vinpearl Bay & Villa Nha Trang làm nơi nghỉ dưỡng cho gia đình mỗi tháng."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
02/10/2017
Tốt
"Villa chưa thật sự sạch sẽ đúng như tiêu chuẩn 5 sao, khi vào check in thì không có điện do bị cắt nguồn mà việc này lý ra phải được kiểm tra và mở máy lạnh trước khi khách vào phòng.
Đồ ăn đã cắt giảm nhiều so với 2 năm trước.
Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas nên cho khách Trung Quốc ở riêng, đi riêng với người Việt cho bớt ồn ào, bát nháo. Khu chơi quá rộng để đi bộ nên có xe đưa đi lại xung quanh khu vực vui chơi để hạn chế thời gian đi lại và sự mệt mỏi của khách."
"Villa chưa thật sự sạch sẽ đúng như tiêu chuẩn 5 sao, khi vào check in thì không có điện do bị cắt nguồn mà việc này lý ra phải được kiểm tra và mở máy lạnh trước khi khách vào phòng.
Đồ ăn đã cắt giảm nhiều so với 2 năm trước.
Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas nên cho khách Trung Quốc ở riêng, đi riêng với người Việt cho bớt ồn ào, bát nháo. Khu chơi quá rộng để đi bộ nên có xe đưa đi lại xung quanh khu vực vui chơi để hạn chế thời gian đi lại và sự mệt mỏi của khách."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
11/09/2017
Không tốt
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas:
1. Ưu điểm: Vị trí tốt: Sát biển, bãi tắm đẹp. Cảnh quan môi trường tốt, không khí trong lành, sạch sẽ, thích hợp nghỉ dưỡng.
2. Nhược điểm: Xe nội bộ đưa đón quá chậm, gọi điện đưa đi nhưng chờ đến 30 phút vẫn chưa có. Vệ sinh chỉ tập trung dọn dẹp trong phòng, còn ở bên ngoài như hồ bơi, ghế nghỉ hồ bơi, ... không vệ sinh, ghế bị mốc xanh, đọng nước rất tệ.
Đóng góp: Mình chấp nhận đặt ở đây dù biết cơ sở vật chất đã cũ, xuống cấp nhưng không thể nào chấp nhận việc không chú ý đến vệ sinh sạch sẽ. Điều đó chứng tỏ quản lý chưa tốt, không kiểm tra nên xảy ra tình trạng để ghế ngồi mốc xanh, đất cát đóng dày ngay cửa ra vào hồ bơi,.... Nên dành thời gian kiểm tra, đánh giá nhân viên có hoàn thành công việc hay không để tránh tình trạng tưởng rằng mọi cái đều tốt. Bản thân không quá khắt khe nói rằng không bao giờ quay lại nơi này, nhưng hy vọng CBNV resort này có thể chú tâm, thay đổi để lần sau đến có thể thấy sự thay đổi mà hài lòng.
Cuối cùng cảm ơn Chudu24, cảm ơn bạn Ân đã hỗ trợ gia đình mình trong đợt nghỉ này. Lần sau sẽ nhờ đến bạn tiếp nhé."
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas:
1. Ưu điểm: Vị trí tốt: Sát biển, bãi tắm đẹp. Cảnh quan môi trường tốt, không khí trong lành, sạch sẽ, thích hợp nghỉ dưỡng.
2. Nhược điểm: Xe nội bộ đưa đón quá chậm, gọi điện đưa đi nhưng chờ đến 30 phút vẫn chưa có. Vệ sinh chỉ tập trung dọn dẹp trong phòng, còn ở bên ngoài như hồ bơi, ghế nghỉ hồ bơi, ... không vệ sinh, ghế bị mốc xanh, đọng nước rất tệ.
Đóng góp: Mình chấp nhận đặt ở đây dù biết cơ sở vật chất đã cũ, xuống cấp nhưng không thể nào chấp nhận việc không chú ý đến vệ sinh sạch sẽ. Điều đó chứng tỏ quản lý chưa tốt, không kiểm tra nên xảy ra tình trạng để ghế ngồi mốc xanh, đất cát đóng dày ngay cửa ra vào hồ bơi,.... Nên dành thời gian kiểm tra, đánh giá nhân viên có hoàn thành công việc hay không để tránh tình trạng tưởng rằng mọi cái đều tốt. Bản thân không quá khắt khe nói rằng không bao giờ quay lại nơi này, nhưng hy vọng CBNV resort này có thể chú tâm, thay đổi để lần sau đến có thể thấy sự thay đổi mà hài lòng.
Cuối cùng cảm ơn Chudu24, cảm ơn bạn Ân đã hỗ trợ gia đình mình trong đợt nghỉ này. Lần sau sẽ nhờ đến bạn tiếp nhé."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
11/09/2017
Tốt
"Tôi hài lòng với dịch vụ của Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas."
"Tôi hài lòng với dịch vụ của Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
05/09/2017
Rất tốt
"Tôi rất ưng ý và hài lòng với cách làm việc của Chudu24 và sẽ tiếp tục đặt phòng qua Chudu24 cho những chuyến đi sau.
Về Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas, mọi thứ đều tuyệt từ vị trí, không gian, tiện nghi, thức ăn, nhân viên,... chúng tôi được nhận phòng sớm và được trả phòng muộn (trong giới hạn cho phép của Resort) Và tôi được ở phòng đúng như mong muốn. Tuy việc di chuyển từ khu vui chơi Vinpearl Land về lại Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas chờ đợi hơi lâu, nhưng tôi có thể thông cảm được.
Tôi sẽ vẫn ủng hộ Chudu24 và hệ thống Vinpearl. Chúc Chudu24 luôn duy trì chất lượng thật tốt và luôn phục vu khách hàng thật nhiệt tình và chu đáo. Xin cảm ơn."
"Tôi rất ưng ý và hài lòng với cách làm việc của Chudu24 và sẽ tiếp tục đặt phòng qua Chudu24 cho những chuyến đi sau.
Về Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas, mọi thứ đều tuyệt từ vị trí, không gian, tiện nghi, thức ăn, nhân viên,... chúng tôi được nhận phòng sớm và được trả phòng muộn (trong giới hạn cho phép của Resort) Và tôi được ở phòng đúng như mong muốn. Tuy việc di chuyển từ khu vui chơi Vinpearl Land về lại Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas chờ đợi hơi lâu, nhưng tôi có thể thông cảm được.
Tôi sẽ vẫn ủng hộ Chudu24 và hệ thống Vinpearl. Chúc Chudu24 luôn duy trì chất lượng thật tốt và luôn phục vu khách hàng thật nhiệt tình và chu đáo. Xin cảm ơn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
