1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Hồ Thị Xuân Quỳnh
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
957 đánh giá
957 đánh giá
957 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
24/06/2020
Tốt
"Lượng khách ở Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay rất đông. Có lẽ các bạn lễ tân làm việc hơi quá tải nên việc quan tâm và giải quyết sự cố cho khách chưa được chuyên nghiệp lắm. Mình góp ý chi tiết: Mình gặp trục trặc về vấn đề hóa đơn nên cuối cùng lễ tân báo phải đi tàu sang đảo, mặc dù mình có giải thích đang có thai, có thể linh động cho mình đi cáp được không nhưng không được. Vừa lúc ấy nhân viên lễ tân báo với mình đang có tàu đợi, 3 phút nữa tàu sẽ xuất bến nên hối thúc mình từ chỗ đợi dọn dẹp đồ nhanh ra chỗ chụp hình rồi di chuyển lên tàu. Mình có 1 bé đi cùng và chồng cùng 2 hành lí khá nặng nhưng phải tự kéo hành lí tới lúc xuống bậc cấp mới có nhân viên nữ hỗ trợ. Qua tới bên sảnh chính của Resort mình phải đi tìm nhân viên để hỏi về trường hợp của mình đã được xử lý chưa (lẽ ra các bạn nhân viên phải chủ động nhận diện khách và báo tình hình cho khách). Booking ngày tiếp theo của mình có thêm 3 phòng nữa, mặc dù các bạn lễ tân đã hỗ trợ cho mình nhận sớm 1 phòng lúc 13h và 2 phòng còn lại nhận đúng giờ nhưng mình thấy chưa hài lòng về cách các bạn bàn giao thông tin. Trước đó, một bạn mặc vest mang váy đen đã gom hết các thẻ đã được phát khi sang cáp của gia đình mình nhưng lúc mình điện thoại kiểm tra phòng đã sẵn sàng chưa thì bạn nhân viên hỏi lại về việc gom thẻ cáp để đổi thẻ phòng. Mình giải thích lần 1 là đã đưa cho lễ tân nên bạn ấy bảo sẽ kiểm tra lại và nhờ mình ghé quầy để lấy thẻ phòng. Lúc mình xuống nhận thẻ thì bạn khác hỏi lại y câu hỏi về việc gom thẻ. Mình lại phải giải thích lần 2. Thật sự lần này mình thấy rất bực nhưng vẫn kiên nhẫn để tường thuật sự việc từ đầu. Mình góp ý thêm về nhân viên lái buggy: có bạn chạy tốc độ rất nhanh và có bạn vừa chạy xe vừa chơi cờ tướng trên điện thoại (mình&gia đình được phen thót tim). Ngoài những vấn đề trên thì mình hoàn toàn hài lòng về các dịch vụ khác. Nhân viên buồng phòng rất thân thiện, luôn hỗ trợ khách từ những việc nhỏ nhất như bấm thang và nhường thang máy cho khách. Trang thiết bị trong phòng rất hiện đại. Nhân viên nhà hàng rất chu đáo, bữa ăn sáng tự chọn mình sử dụng 4 bữa nhưng thực đơn luôn được thay đổi nên mình và gia đình không hề cảm thấy ngán. Menu rất đa dạng, các món ăn bày biện bắt mắt và luôn được chăm chút gọn gàng mang lại cho thực khách cảm giác được sử dụng đồ ăn tươi mới. Bãi biển sạch sẽ, cát rất mịn và có cứu hộ trực nên có thể yên tâm tắm biển."
"Lượng khách ở Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay rất đông. Có lẽ các bạn lễ tân làm việc hơi quá tải nên việc quan tâm và giải quyết sự cố cho khách chưa được chuyên nghiệp lắm. Mình góp ý chi tiết: Mình gặp trục trặc về vấn đề hóa đơn nên cuối cùng lễ tân báo phải đi tàu sang đảo, mặc dù mình có giải thích đang có thai, có thể linh động cho mình đi cáp được không nhưng không được. Vừa lúc ấy nhân viên lễ tân báo với mình đang có tàu đợi, 3 phút nữa tàu sẽ xuất bến nên hối thúc mình từ chỗ đợi dọn dẹp đồ nhanh ra chỗ chụp hình rồi di chuyển lên tàu. Mình có 1 bé đi cùng và chồng cùng 2 hành lí khá nặng nhưng phải tự kéo hành lí tới lúc xuống bậc cấp mới có nhân viên nữ hỗ trợ. Qua tới bên sảnh chính của Resort mình phải đi tìm nhân viên để hỏi về trường hợp của mình đã được xử lý chưa (lẽ ra các bạn nhân viên phải chủ động nhận diện khách và báo tình hình cho khách). Booking ngày tiếp theo của mình có thêm 3 phòng nữa, mặc dù các bạn lễ tân đã hỗ trợ cho mình nhận sớm 1 phòng lúc 13h và 2 phòng còn lại nhận đúng giờ nhưng mình thấy chưa hài lòng về cách các bạn bàn giao thông tin. Trước đó, một bạn mặc vest mang váy đen đã gom hết các thẻ đã được phát khi sang cáp của gia đình mình nhưng lúc mình điện thoại kiểm tra phòng đã sẵn sàng chưa thì bạn nhân viên hỏi lại về việc gom thẻ cáp để đổi thẻ phòng. Mình giải thích lần 1 là đã đưa cho lễ tân nên bạn ấy bảo sẽ kiểm tra lại và nhờ mình ghé quầy để lấy thẻ phòng. Lúc mình xuống nhận thẻ thì bạn khác hỏi lại y câu hỏi về việc gom thẻ. Mình lại phải giải thích lần 2. Thật sự lần này mình thấy rất bực nhưng vẫn kiên nhẫn để tường thuật sự việc từ đầu. Mình góp ý thêm về nhân viên lái buggy: có bạn chạy tốc độ rất nhanh và có bạn vừa chạy xe vừa chơi cờ tướng trên điện thoại (mình&gia đình được phen thót tim). Ngoài những vấn đề trên thì mình hoàn toàn hài lòng về các dịch vụ khác. Nhân viên buồng phòng rất thân thiện, luôn hỗ trợ khách từ những việc nhỏ nhất như bấm thang và nhường thang máy cho khách. Trang thiết bị trong phòng rất hiện đại. Nhân viên nhà hàng rất chu đáo, bữa ăn sáng tự chọn mình sử dụng 4 bữa nhưng thực đơn luôn được thay đổi nên mình và gia đình không hề cảm thấy ngán. Menu rất đa dạng, các món ăn bày biện bắt mắt và luôn được chăm chút gọn gàng mang lại cho thực khách cảm giác được sử dụng đồ ăn tươi mới. Bãi biển sạch sẽ, cát rất mịn và có cứu hộ trực nên có thể yên tâm tắm biển."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
21/06/2020
Nhận xét đánh giá kỳ nghỉ
"Cảnh quan đẹp, vị trí riêng tư, nhân viên phục vụ nhiệt tình trong suốt thời gian lưu trú. Cơ sở vật chất đều tốt, phòng sạch sẽ, có dọn dẹp mỗi ngày và bài trí tươm tất mọi thứ. Đồ ăn thức uống tại resort ngon, có thể chọn ăn 3 bữa luôn khỏi cần đi đâu xa. "
"Cảnh quan đẹp, vị trí riêng tư, nhân viên phục vụ nhiệt tình trong suốt thời gian lưu trú. Cơ sở vật chất đều tốt, phòng sạch sẽ, có dọn dẹp mỗi ngày và bài trí tươm tất mọi thứ. Đồ ăn thức uống tại resort ngon, có thể chọn ăn 3 bữa luôn khỏi cần đi đâu xa. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
20/06/2020
Tốt
"Kỳ nghỉ Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay tuyệt vời, vui vẻ của cả gia đình. Trải nghiệm nghỉ dưỡng đảo Hòn Tre cùng đường hoa giấy sắc màu nổi bật trong nắng."
"Kỳ nghỉ Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay tuyệt vời, vui vẻ của cả gia đình. Trải nghiệm nghỉ dưỡng đảo Hòn Tre cùng đường hoa giấy sắc màu nổi bật trong nắng."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
19/06/2020
Cảm ơn đội ngũ nhân viên đã hỗ trợ
"Cảm ơn đội ngũ nhân viên của resort và nhân viên tư vấn của Chudu24 đã hỗ trợ tôi, góp phần làm cho chuyến đi của tôi thêm tốt đẹp. Mọi thứ ở resort tôi đều hài lòng, từ phòng ốc, ăn uống đến cung cách phục vụ của các bạn nhân viên đều rất chu đáo. Hồ bơi sạch sẽ, có khu vực nước nông dành cho các bé là điểm cộng đáng tiền."
"Cảm ơn đội ngũ nhân viên của resort và nhân viên tư vấn của Chudu24 đã hỗ trợ tôi, góp phần làm cho chuyến đi của tôi thêm tốt đẹp. Mọi thứ ở resort tôi đều hài lòng, từ phòng ốc, ăn uống đến cung cách phục vụ của các bạn nhân viên đều rất chu đáo. Hồ bơi sạch sẽ, có khu vực nước nông dành cho các bé là điểm cộng đáng tiền."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
15/06/2020
Đáng lựa chọn
"Tàu đưa đón ra vào đảo phục vụ nhanh, nhân viên ở các bộ phận đều vui vẻ, niềm nở với khách, tôi để ý thấy các bạn nhiệt tình hỗ trợ từng người, không có sự phân biệt. Phòng ốc sang trọng, diện tích thoáng, sáng sủa, nhân viên dọn dẹp mỗi ngày sạch sẽ. "
"Tàu đưa đón ra vào đảo phục vụ nhanh, nhân viên ở các bộ phận đều vui vẻ, niềm nở với khách, tôi để ý thấy các bạn nhiệt tình hỗ trợ từng người, không có sự phân biệt. Phòng ốc sang trọng, diện tích thoáng, sáng sủa, nhân viên dọn dẹp mỗi ngày sạch sẽ. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
