- Thứ I: Nhân viên không thân thiện, gặp khách không cúi đầu chào (giao tiếp tối thiểu).

- Thứ II: Tôi đã đến nhiều khách sạn năm sao khác và đây là khách sạn tôi cảm thấy rất bực mình khi đến đây. Trong bồn rửa mặt không được chà rửa sạch, lúc ăn buffet sáng bé nhà tôi trên tay cầm bánh mì ăn và trở về phòng thì nhân viên bảo không được mang đi. Không biết đây là phương châm của khách sạn đề ra dành cho khách của mình hay là cách xử sự kém cỏi của nhân viên yếu kém. Tôi đến Vinpearl, nhân viên nơi đây rất niềm nở, lúc bé ăn không hết khẩu phần ăn tôi đã mượn dĩa thức ăn mang lên phòng thì nhận được sự đồng ý và rất niềm nở của nhân viên chứ không như nhân viên nơi đây.

- Thứ III: Đoàn của chúng tôi có một số phòng có em bé nhỏ cần baby scot và tôi đã yêu cầu khách sạn nhớ đặt trong phòng dùm nhưng chẳng thấy ai mang lên mà phải gọi điện thoại nhắc lại.

- Thứ IV: Khi dùng buffet tối ở đây nhân viên giới hạn chỗ ngồi, Đoàn 33 người nhưng chỗ ngồi thì không đủ, bảo không được ngồi chỗ này, không được ngồi chỗ kia.

- Thứ ...n: nhiều và rất nhiều vấn đề tôi và Đoàn của tôi đều cảm thấy không hài lòng với The Grand Hồ Tràm Strip. Nếu có sự lựa chọn lần nữa tôi sẽ không bao giờ trở lại The Grand Hồ Tràm Strip. Nếu cung cách phục vụ của bạn như thế tôi thiết nghĩ chẳng sớm thì muộn sẽ chẳng ai đến nơi đây nữa.

Đồ Ăn		Nhân Viên
Phòng		Sạch Sẽ
Vị Trí		Đáng Tiền

2/10

Trả lời

Nguyễn Thị Ngọc Dung 05/11/2014

Nghỉ lễ 2-9-2014
"Cả nhà mình đi nghỉ dưỡng sau những ngày làm việc mệt nhọc. Đến với The Grand Hồ Tràm Strip mình cảm thấy rất thoải mái. Con gái (5 tuổi) mình còn nói: "Ba ơi mình về rồi còn nhớ Hồ Tràm nữa thì sao?". Ba nói: "thì mình lại đi. Hihi"."

Sạch Sẽ		Vị Trí
Phòng		Đáng Tiền
Đồ Ăn		Nhân Viên

10/10

Trả lời

Mr Nguyen Ha Binh 05/11/2014

Hồ Tràm
"Nhìn chung The Grand Hồ Tràm Strip khá tốt, phòng sạch sẽ, khách sạn sang trọng, hồ bơi đẹp.
Điểm cần cải thiện: thức ăn sáng nấu kiểu Tàu chưa phù hợp lắm, bãi biển chưa được tốt, con nhiều vỏ sò, cá chết trôi dạt vào gây khó chịu khi tắm biển."

Đồ Ăn		Đáng Tiền
Vị Trí		Nhân Viên
Sạch Sẽ		Phòng

8/10

Trả lời

Thông tin khách sạn

InterContinental Grand Hồ Tràm (tên cũ The Grand Ho Tram Strip) nằm trong khu phức hợp nghỉ dưỡng xây dựng trên quy mô 164ha dọc bãi biển Hồ Tràm, resort cách thành phố Hồ Chính Minh khoảng 115km, cách trung tâm Vũng Tàu tầm 55,5km.

Khu nghỉ dưỡng do Công ty TNHH Dự án Hồ Tràm (công ty con 100% vốn của Asian Coast Development Limite) làm chủ đầu tư và do tập đoàn Pinnacle Entertainment Group điều hành. Resort được thành lập năm 2013 với hệ thống 541 phòng khách sạn. Ngày 1/6/2021, The Grand Ho Tram Strip chính thức đổi tên thành InterContinental Grand Hồ Tràm và do Tập đoàn quốc tế IHG quản lý.

* Hồ bơi: Resort có các hệ thống hồ bơi sau:

- 03 hồ bơi nhìn ra bãi biển, độ sâu trung bình 0,8m-1,4m. Tại đây, du khách có thể trải nghiệm khu trượt nước Gragon Slide độ cao 18m.

- 01 hồ bơi trẻ em nằm cạnh 03 hồ bơi với độ sâu trung bình 0,5m.

Giờ hoạt động của các hồ bơi: 06:00-19:00 có dịch vụ cứu hộ. Sau 19:00 sẽ không có dịch vụ cứu hộ.

* Phương tiện di chuyển trong nội khu: Mọi hoạt động di chuyển đến các khu vực trong nội khu, du khách đều di chuyển bộ.

* Điểm nổi trội của khu nghỉ dưỡng:

- Resort có bãi đỗ xe taxi, độc quyền là taxi Vinasun. Du khách có thể gọi taxi đưa đón rất nhanh và dễ dàng.

- Dịch vụ hỗ trợ sân bay: Giá cho dịch vụ này 530.000++ VNĐ/ người/ lần (Lưu ý: Giá hiển thị là giá tốt nhất tại thời điểm kiểm tra, có thể thay đổi tùy thời điểm) và có thể thay đổi tuỳ vào ngày giờ và dịch vụ sử dụng bao gồm:

+ Hỗ trợ nhận phòng khẩn cho khách khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất

+ Hoàn thành thủ tục nhập cảnh nhanh chóng khi khách đến sân bay Tân Sơn Nhất

+ Hỗ trợ khách đi qua các cửa an ninh một cách nhanh chóng

+ Hỗ trợ hành lý của khách

*Một số giải thưởng và danh hiệu đã đạt được:

- Xếp hạng 74 trong danh sách 100 Sân Golf lớn nhất thế giới do Tạp chí Golf Digest bình chọn.

- Hồ Tràm Open – Sự kiện của Năm. Giải thưởng do Asian Tour bầu chọn hàng năm (2015)

- Khách sạn và spa cao cấp năm 2015 của Luxury Travel Guide Awards

- Khách sạn sang trọng nhất Việt Nam 2015 do tạp chí Business Destination bình chọn

- Sân Golf tốt nhất Việt Nam 2015 do Tạp chí Vietnam Golf Magazine bình chọn.

- Sân Golf mới tốt nhất thế giới 2014 do GOLF Magazine USA bình chọn.

- Khách sạn sân Golf tốt nhất Việt Nam 2018 tại lễ trao giải World Golf Award

- Khách sạn sân Golf tốt nhất châu Á 2018 tại lễ trao giải World Golf Award

- Giải thưởng Luxury Coastal Resort Đông Nam Á tại 2018 World Luxury Hotel Award.

- Giải thưởng Haute Grandeur Global Award 2018

* Đối tượng khách hàng nghỉ dưỡng: Resort được gia đình, nhóm bạn, gia đình có trẻ hoặc đối tượng khách hàng muốn tìm không gian nghỉ dưỡng thực thụ ưa chuộng lựa chọn.

* Đánh giá của khách hàng Chudu24

"Nhân viên thân thiện, nhiệt tình"

"Khu nghỉ dưỡng có nhiều hoạt động ngoài trời cho trẻ, rất thích hợp cho gia đình có bé"

"Không gian rộng rãi, thoải mái"

Xem thêm