Good hard product, terrible customer service bởi Vũ Lan Anh

262rating
Phước Thuận, Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
1995 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

InterContinental Grand Hồ Tràm được đánh giá cao về cơ sở vật chất sang trọng, rộng rãi với nhiều tiện ích giải trí đa dạng, đặc biệt là hệ thống hồ bơi phong phú, phù hợp cho gia đình và trẻ em. Khách hàng ấn tượng với chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ nhân viên, từ khâu đưa đón, check-in đến hỗ trợ trong suốt kỳ nghỉ. Ẩm thực tại đây cũng được đánh giá cao với nhiều lựa chọn phong phú, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách. Resort có không gian yên tĩnh, lý tưởng để thư giãn. Nhìn chung, đây là một lựa chọn nghỉ dưỡng đáng giá.

1995 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Vũ Lan Anh 30/03/2015
Good hard product, terrible customer service
"Hard product (location, rooms, beach) of The Grand Hồ Tràm Strip is nice. Unfortunately some employees from the resort were really quiet to customers. Case in point. We stayed there with our local company staffs for the weekend. Our employees were treated horribly compared to myself who looks more "foreign". So sad to see such discriminatory practices in such a luxury resort surrounding. Quite ashame because it had a good experience the time before this. But this time I cannot condone such conduct so I will be taking my business elsewhere."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Hua Le Ha 17/03/2015
The Grand Hồ Tràm Strip
"Vị trí The Grand Hồ Tràm Strip, phòng, đồ ăn, nhân viên đều rất tốt."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Âu Thanh Long 01/03/2015
Những hạn chế
"- The Grand Hồ Tràm Strip trang bị nhiều thảm dưới sàn, màng cửa nhưng không treo biển cấm hút thuốc hoặc cho nhân viên nhắc nhở, bên trong khách hút thuốc quá nhiều ở hành lang, thang máy, sảnh dẫn đến khả năng cháy rất cao, mùi không chịu được, ảnh hưởng sức khỏe đối với người không hút rất khác với các Khách sạn ở hạng sang như vậy.
- Quá ít khu để chơi lưu trú dài ngày chỉ có golf, hồ bơi, bải biển, còn thiếu nhiều khu chơi bên ngoài như Tennis, sân banh mini, bóng rổ....
- Giá cả, chất lượng đồ ăn trong The Grand Hồ Tràm Strip chấp nhận được, phù hợp không cần phải đi ra ngoài ăn.

"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Thu Thủy 28/02/2015
Không hấp dẫn cho kì nghỉ sau
"Không có ưu ái cho trẻ em, là đối với bữa tiệc bắt buộc, ăn sáng.
The Grand Hồ Tràm Strip ăn sáng tầm thường.
Phục vụ không thân thiện, không phù hợp với khách Việt Nam.
Không hấp dẫn cho kì nghỉ lần sau."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Đặng Thanh Hoa 26/02/2015
Tốt
"The Grand Hồ Tràm Strip đẹp, phòng ở sạch đẹp, sạch sẽ. Nhân viên phục vụ nhìn chung tốt. Tuy nhiên dịch vụ ăn uống còn ít, thực đơn nghèo nàn, ăn sáng cũng không có nhiều sự lựa chọn. Nếu ở thêm đến ngày thứ 3 thì không muốn ăn gì nữa."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời