1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Đinh Thùy Linh
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
728 đánh giá
728 đánh giá
728 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
20/06/2017
Tốt
"Pandanus Resort rộng rãi, thoáng mát, khung cảnh đẹp, nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện. Ăn sáng phong phú, phòng nghỉ sạch sẽ, chỉ có tủ tắm kính không kín làm nước văng ra ngoài, sàn nhà không thoát nước. Resort xa trung tâm, tiện chơi đồi cát nhưng bất tiện khi đi ăn uống ở những hàng quán lớn. Trong khu vực resort có muỗi hay côn trùng gì đó cắn mấy bé nhà tôi khá nhiều nốt bị sưng tấy đỏ và ngứa. Nhân viên hồ bơi nên nghiêm khắc nhắc nhở một số khách không mặc đồ bơi mà xuống hồ bơi làm mất mỹ quan."
"Pandanus Resort rộng rãi, thoáng mát, khung cảnh đẹp, nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện. Ăn sáng phong phú, phòng nghỉ sạch sẽ, chỉ có tủ tắm kính không kín làm nước văng ra ngoài, sàn nhà không thoát nước. Resort xa trung tâm, tiện chơi đồi cát nhưng bất tiện khi đi ăn uống ở những hàng quán lớn. Trong khu vực resort có muỗi hay côn trùng gì đó cắn mấy bé nhà tôi khá nhiều nốt bị sưng tấy đỏ và ngứa. Nhân viên hồ bơi nên nghiêm khắc nhắc nhở một số khách không mặc đồ bơi mà xuống hồ bơi làm mất mỹ quan."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi chị Thùy Linh,
Rất cám ơn chị và gia đình đã chọn Pandanus Resort cho kỳ nghĩ vừa rồi. Chúng tôi cũng thành thất xin lỗi một số việc còn thiếu sót của resort, chân thành cám ơn những chia sẽ của chị vì đó đã giúp chúng tôi hoàn thiện thêm chất lượng dịch vụ của mình.
Rất mong sẽ đón tiếp gia đình một lần nữa tại Pandanus Resort trong tương lai gần.
Chúc gia đình sức khỏe và thành công.
Rất cám ơn chị và gia đình đã chọn Pandanus Resort cho kỳ nghĩ vừa rồi. Chúng tôi cũng thành thất xin lỗi một số việc còn thiếu sót của resort, chân thành cám ơn những chia sẽ của chị vì đó đã giúp chúng tôi hoàn thiện thêm chất lượng dịch vụ của mình.
Rất mong sẽ đón tiếp gia đình một lần nữa tại Pandanus Resort trong tương lai gần.
Chúc gia đình sức khỏe và thành công.
03/05/2017
Tốt
"Pandanus Resort có điểm cộng: sạch, đẹp, nhất là hồ bơi khi nhìn thực tế có vẻ đẹp và rộng hơn trong hình. Nhân viên lễ tân, nhà hàng phục vụ nhiệt tình, thân thiện. Ăn sáng ngon, nhiều món, dù khách đông nhưng nhân viên vẫn sắp xếp được bàn cho khách rất nhanh, không phải chờ đợi.
Điểm trừ: Nếu như nhân viên lễ tân, nhà hàng ghi điểm cho resort bao nhiêu thì nhân viên phục vụ phòng làm mất điểm bấy nhiêu. Khi khách vào nhận phòng, dù nhân viên có dọn gọn gàng trước nhưng lại không xịt phòng. Khi vào phòng nghe mùi như bị ẩm mốc, rất khó chịu. Ngay cả áo treo trong tủ cũng có mùi như vậy. Điện thoại lễ tân để yêu cầu khử mùi thì có nhân viên vào xịt phòng (một khâu đáng lý phải làm từ trước), nhưng khi khách xin đổi đồ thì nhận được câu trả lời với thái độ không được dễ chịu: "...giờ xin đổi thì không có liền, mà có đổi thì cũng như vậy". Ngày hôm sau có để đèn báo yêu cầu dọn phòng thì mọi chuyện vẫn như ngày đầu, phòng dọn gọn nhưng cũng không hề có xịt phòng khử mùi, vẫn mùi như hôm nhận phòng. Đã vậy, khăn cũng không hề được thay mới. Phòng còn có nhiều muỗi. Hơn nữa, ngay phía lối vào khu phòng superior (khu lotus), nhân viên còn để ba bốn bao đựng đồ lớn ở phía trước, nhìn rất mất cảm tình, làm cho khách có cảm giác như ở phòng superior là không được tôn trọng. So với một resort 4* thì những điều trên thật sự rất khó chấp nhận. Mình từng đi nhiều resort 4*, và đây là lần đầu mình bức xúc về phòng ốc và cách phục vụ như vậy. Nếu là một người nóng tính, mình đã báo với resort ngay lúc đó. Nhưng vì không muốn làm gia đình mất vui nên thôi, để lại đánh giá lúc sau. Xin Chudu24 đăng phần đánh giá để Pandanus resort thấy và điều chỉnh lại. Cám ơn."
"Pandanus Resort có điểm cộng: sạch, đẹp, nhất là hồ bơi khi nhìn thực tế có vẻ đẹp và rộng hơn trong hình. Nhân viên lễ tân, nhà hàng phục vụ nhiệt tình, thân thiện. Ăn sáng ngon, nhiều món, dù khách đông nhưng nhân viên vẫn sắp xếp được bàn cho khách rất nhanh, không phải chờ đợi.
Điểm trừ: Nếu như nhân viên lễ tân, nhà hàng ghi điểm cho resort bao nhiêu thì nhân viên phục vụ phòng làm mất điểm bấy nhiêu. Khi khách vào nhận phòng, dù nhân viên có dọn gọn gàng trước nhưng lại không xịt phòng. Khi vào phòng nghe mùi như bị ẩm mốc, rất khó chịu. Ngay cả áo treo trong tủ cũng có mùi như vậy. Điện thoại lễ tân để yêu cầu khử mùi thì có nhân viên vào xịt phòng (một khâu đáng lý phải làm từ trước), nhưng khi khách xin đổi đồ thì nhận được câu trả lời với thái độ không được dễ chịu: "...giờ xin đổi thì không có liền, mà có đổi thì cũng như vậy". Ngày hôm sau có để đèn báo yêu cầu dọn phòng thì mọi chuyện vẫn như ngày đầu, phòng dọn gọn nhưng cũng không hề có xịt phòng khử mùi, vẫn mùi như hôm nhận phòng. Đã vậy, khăn cũng không hề được thay mới. Phòng còn có nhiều muỗi. Hơn nữa, ngay phía lối vào khu phòng superior (khu lotus), nhân viên còn để ba bốn bao đựng đồ lớn ở phía trước, nhìn rất mất cảm tình, làm cho khách có cảm giác như ở phòng superior là không được tôn trọng. So với một resort 4* thì những điều trên thật sự rất khó chấp nhận. Mình từng đi nhiều resort 4*, và đây là lần đầu mình bức xúc về phòng ốc và cách phục vụ như vậy. Nếu là một người nóng tính, mình đã báo với resort ngay lúc đó. Nhưng vì không muốn làm gia đình mất vui nên thôi, để lại đánh giá lúc sau. Xin Chudu24 đăng phần đánh giá để Pandanus resort thấy và điều chỉnh lại. Cám ơn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Anh Tiến,
Trước hết rất cám ơn Anh và gia đình đã chọn Pandanus Resort cho kỳ nghỉ của gia đình. Chúng tôi rất tiếc về vấn đề đã xảy ra làm ảnh hưởng đến kỳ nghĩ của gia đình. Chúng tôi rất cám ơn những góp ý chân thành của Anh và thật sự biết ơn về những góp ý này. Thay mặt cho ban quản lý của resort, chúng tôi xin nhận lời đóng góp và sẽ làm việc lại với các bô phận liên quan để cải thiện dịch vụ của resort. Chúng tôi rất mong sẽ có cơ hội lần nữa để chào đón gia đình Anh đến với Pandanus Resort để thấy sự thay đổi. Chúc Anh và gia đình nhiều sức khỏe.
Trước hết rất cám ơn Anh và gia đình đã chọn Pandanus Resort cho kỳ nghỉ của gia đình. Chúng tôi rất tiếc về vấn đề đã xảy ra làm ảnh hưởng đến kỳ nghĩ của gia đình. Chúng tôi rất cám ơn những góp ý chân thành của Anh và thật sự biết ơn về những góp ý này. Thay mặt cho ban quản lý của resort, chúng tôi xin nhận lời đóng góp và sẽ làm việc lại với các bô phận liên quan để cải thiện dịch vụ của resort. Chúng tôi rất mong sẽ có cơ hội lần nữa để chào đón gia đình Anh đến với Pandanus Resort để thấy sự thay đổi. Chúc Anh và gia đình nhiều sức khỏe.
03/05/2017
Tốt
"Pandanus Resort rất tốt. Cám ơn Ms Linh tư vấn rất tốt."
"Pandanus Resort rất tốt. Cám ơn Ms Linh tư vấn rất tốt."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
02/05/2017
Rất tốt
"Pandanus Resort có khung cảnh đẹp, nhân viên tiếp đãi rất tốt. Sẽ quay lại."
"Pandanus Resort có khung cảnh đẹp, nhân viên tiếp đãi rất tốt. Sẽ quay lại."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
02/05/2017
Rất tốt
"Khung cảnh Pandanus Resort đẹp, nhân viên tiếp đãi rất tốt. Hẹn gặp lại."
"Khung cảnh Pandanus Resort đẹp, nhân viên tiếp đãi rất tốt. Hẹn gặp lại."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
