1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Ok bởi Huỳnh Luyến
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.4
/10
118 đánh giá
118 đánh giá
118 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
21/02/2024
Ok
"Khách sạn có mức giá dịch vụ phải chăng, dễ lựa chọn. Mọi thứ tương đối tốt. Nhân viên làm việc nhanh nhẹn, thái độ ok. Xin cảm ơn. "
"Khách sạn có mức giá dịch vụ phải chăng, dễ lựa chọn. Mọi thứ tương đối tốt. Nhân viên làm việc nhanh nhẹn, thái độ ok. Xin cảm ơn. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
21/02/2024
Dịch vụ của khách sạn ngày càng đi xuống
"Mình đã nhiều lần lưu trú tại Khách sạn ibis Styles Nha Trang. Tuy nhiên, trong khoảng vài tháng gần đây, mình thấy dịch vụ của khách sạn đi xuống khá rõ. Khăn tắm trong phòng thì cũ & thậm chí là rách. Bàn ghế ở sảnh thì đôi khi rất bẩn, không dám đặt đồ đạc lên bàn luôn. Đỉnh điểm là lần check-in gần đây nhất, ngày 14/02. Khi đến khách sạn, mình gọi mãi không nhân viên nào hỗ trợ lấy hành lý xuống (mình đi đoàn 14 người). Kết quả là gia đình phải tự vác hành lý lên sảnh. Chưa hết, mình phải chờ đến gần 2 tiếng để nhận đủ phòng (mình check-in đúng giờ chứ không check-in sớm). Mình hiểu là ngày đó tình hình Nha Trang khá đông khách nhưng không có nghĩa là khách hàng phải chờ 2 tiếng để check-in mà không có 1 timeline cụ thể nào. Nói chung là khách hàng cứ lê la ở ghế ngồi chờ tới lượt. Kết quả, gia đình mình phải hủy 1 chuyến đi chơi khác vì không kịp thời gian. Điều đáng nói ở đây là nhân viên frontdesk thái độ cực kỳ tệ (nhất là bạn nhân viên tên Tiên). Nhân viên tỏ thái độ thách thức khi khách hàng complain & thắc mắc việc trễ giờ. Cũng không thấy ai đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết & chỉ 1 câu duy nhất "Khách sạn dọn phòng chưa kịp nên anh chị vui lòng chờ". Việc đông khách có thể xảy ra, nhưng thái độ của nhân viên & dịch vụ của khách sạn như vậy là do quá trình quản trị kém chứ đừng đổ lỗi cho việc đông khách. Nha Trang vào mùa du lịch luôn đông, chứ không phải chỉ lần này mới đông. Ngay cả trong chuyến đi này & nhiều chuyến đi khác, mình cũng lưu trú tại 1 số resort khác, thậm chí đông khách hơn nhiều nhưng họ không có thái độ với khách hàng như vậy & cũng không bắt chờ đến 2 tiếng như vậy. Tóm lại là đây là lần cuối mình lưu trú tại đây & sẽ không bao giờ quay trở lại."
"Mình đã nhiều lần lưu trú tại Khách sạn ibis Styles Nha Trang. Tuy nhiên, trong khoảng vài tháng gần đây, mình thấy dịch vụ của khách sạn đi xuống khá rõ. Khăn tắm trong phòng thì cũ & thậm chí là rách. Bàn ghế ở sảnh thì đôi khi rất bẩn, không dám đặt đồ đạc lên bàn luôn. Đỉnh điểm là lần check-in gần đây nhất, ngày 14/02. Khi đến khách sạn, mình gọi mãi không nhân viên nào hỗ trợ lấy hành lý xuống (mình đi đoàn 14 người). Kết quả là gia đình phải tự vác hành lý lên sảnh. Chưa hết, mình phải chờ đến gần 2 tiếng để nhận đủ phòng (mình check-in đúng giờ chứ không check-in sớm). Mình hiểu là ngày đó tình hình Nha Trang khá đông khách nhưng không có nghĩa là khách hàng phải chờ 2 tiếng để check-in mà không có 1 timeline cụ thể nào. Nói chung là khách hàng cứ lê la ở ghế ngồi chờ tới lượt. Kết quả, gia đình mình phải hủy 1 chuyến đi chơi khác vì không kịp thời gian. Điều đáng nói ở đây là nhân viên frontdesk thái độ cực kỳ tệ (nhất là bạn nhân viên tên Tiên). Nhân viên tỏ thái độ thách thức khi khách hàng complain & thắc mắc việc trễ giờ. Cũng không thấy ai đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết & chỉ 1 câu duy nhất "Khách sạn dọn phòng chưa kịp nên anh chị vui lòng chờ". Việc đông khách có thể xảy ra, nhưng thái độ của nhân viên & dịch vụ của khách sạn như vậy là do quá trình quản trị kém chứ đừng đổ lỗi cho việc đông khách. Nha Trang vào mùa du lịch luôn đông, chứ không phải chỉ lần này mới đông. Ngay cả trong chuyến đi này & nhiều chuyến đi khác, mình cũng lưu trú tại 1 số resort khác, thậm chí đông khách hơn nhiều nhưng họ không có thái độ với khách hàng như vậy & cũng không bắt chờ đến 2 tiếng như vậy. Tóm lại là đây là lần cuối mình lưu trú tại đây & sẽ không bao giờ quay trở lại."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
17/02/2024
Phòng nhỏ, thiết kế giản tiện
"Phòng nhỏ, thiết kế giản tiện. Phòng tắm ok, vòi xịt lực nước vừa phải, sàn phòng thoát nước nhanh. Wifi kết nối tốt, ít khi bị rớt mạng. Nhân viên nhà hàng nhiệt tình, lên món nhanh."
"Phòng nhỏ, thiết kế giản tiện. Phòng tắm ok, vòi xịt lực nước vừa phải, sàn phòng thoát nước nhanh. Wifi kết nối tốt, ít khi bị rớt mạng. Nhân viên nhà hàng nhiệt tình, lên món nhanh."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
08/02/2024
Tiện ích nghỉ dưỡng khá đầy đủ
"Khách sạn có tiện ích nghỉ dưỡng khá đầy đủ, có khu vực hồ bơi và khu vui chơi dành cho các bạn nhỏ là điểm cộng đáng tiền. Bữa sáng khá ổn áp, có nhiều món để lựa chọn, tôi thích nhất là món phở được nêm nếm rất vừa vị. Vị trí khách sạn trung tâm, thuận lợi di chuyển."
"Khách sạn có tiện ích nghỉ dưỡng khá đầy đủ, có khu vực hồ bơi và khu vui chơi dành cho các bạn nhỏ là điểm cộng đáng tiền. Bữa sáng khá ổn áp, có nhiều món để lựa chọn, tôi thích nhất là món phở được nêm nếm rất vừa vị. Vị trí khách sạn trung tâm, thuận lợi di chuyển."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
07/02/2024
Tốt
"Vị trí không sát biển nhưng di chuyển cũng gần, thuận tiện. Phòng bài trí đơn giản, full nội thất, diện tích nhỏ nhưng tiện nghi, ngăn nắp. Bữa sáng được."
"Vị trí không sát biển nhưng di chuyển cũng gần, thuận tiện. Phòng bài trí đơn giản, full nội thất, diện tích nhỏ nhưng tiện nghi, ngăn nắp. Bữa sáng được."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
