Tốt bởi Lê Ngọc Thuỷ

2891rating
Đảo Rều, phường Bãi Cháy, Hạ Long
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
434 đánh giá

434 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Lê Ngọc Thuỷ 28/06/2017
Tốt
"Mọi thứ đều tạm ổn với mình, khí hậu hơi oi ả nhưng là khu vực miền bắc nên không có vấn đề gì. Mình để quên 2 chai dầu gội và dầu xả nhưng khi trả phòng không thấy ai gọi mình cả, mình không tiếc nhưng mình nghĩ Vinpearl Hạ Long Bay Resort là resort tiêu chuẩn vậy mà phong cách ứng xử với Khách hàng thiếu tiêu chuẩn. Xin cảm ơn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyen Thuy Lien 19/06/2017
Tốt
"Vinpearl Hạ Long Bay Resort phòng sạch sẽ, tuy nhiên hơi nhỏ. Bãi biển vẫn đang cần cải tạo nhiều, đa phần không sử dụng được. Bể bơi trong nhà nước chưa đạt tiêu chuẩn (có mùi khó chịu). Nhân viên thân thiện, tuy nhiên cần nâng cao chất lượng phục vụ chỗ bộ phận lễ tân, rút ngắn thời gian check-in, check-out cho khách. Hôm đoàn đến, mất nhiều thời gian chờ đợi để làm thủ tục check-in, không được nhân viên hỏi han mời nước cho đến khi được hỏi. Hôm về, đoàn mất gần 1 giờ chờ lấy hành lý (người ra trước, mãi sau hành lý mới được chuyển ra trả). Nói chung, Vinpearl Hạ Long Bay Resort cần nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ để xứng tầm khu nghỉ dưỡng 5 sao."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Tran Viet 16/06/2017
Bình thường
"Gia đình chúng tôi đã đi đến những Vinpearl khác thì thấy ở Vinpearl Hạ Long Bay Resort đón tiếp không tốt. Thái độ phục vụ của nhân viên chưa có tính chuyên nghiệp cap như ở Nha Trang hay Phú Quốc. Về đồ ăn cũng không phong phú, phục vụ không nhanh.

"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phạm Thị Hương 14/06/2017
Bình thường
"Mọi thứ ở Vinpearl Hạ Long Bay Resort đều ok nhưng ăn sáng thì vô cùng đơn điệu không ngon. Vào giờ cao điểm chờ rất lâu mới lấy được bát phở. Bạn sẽ phải xếp hàng sau hàng khá đông người vì đông nên mọi người hầu như lấy hộ 2 bát. Các nhân viên khác đều rất niềm nở trừ nhân viên (đầu bếp chỗ lấy phở) thái độ cáu gắt với khách. Nhìn chung ăn uống buổi sáng thấy ức chế chứ không vui vẻ gì."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Duong Hoang Khanh 12/06/2017
Tốt
"Vinpearl Hạ Long Bay Resort vị trí thuận tiện, bãi biển tắm ổn, an toàn, có nhiều bể bơi, ăn uống ổn, nhân viên phục vụ chưa được tốt, check in lâu vì nhiều khách đoàn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời