Không hài lòng về chất lượng dịch vụ bởi Nguyễn Thùy Trang

2933rating
Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
857 đánh giá

857 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Thùy Trang 02/06/2016
Không hài lòng về chất lượng dịch vụ
"Trong chuyến đi vừa qua tôi rất hài lòng về Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf từ vị trí đến phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên phục vụ cực kỳ chậm, gọi xe điện 1 giờ không có nhưng nhân viên cứ báo là xe đang đến làm lỡ việc của tôi. Đồ ăn không được ngon lắm. Còn lúc xe chở khách ra sân bay, tài xế bực với nhân viên điều phối xe vì cho lịch chạy xe dày quá, không biết có phải vì thế không mà lái xe như điên, làm tôi ngồi trên xe mà phải hét lên vì quá nguy hiểm."
Sạch Sẽ
Phòng
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Anh Nguyễn Duy Tâm 01/06/2016
Thất vọng về Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf
"Không bao giờ quay lại Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf"
Phòng
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Nhân Viên
Vị Trí
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Đặng Thị Thanh Thảo 01/06/2016
Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf
"Phòng Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf sạch sẽ, phục vụ tốt và đồ ăn ngon."
Vị Trí
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Phan Thị Thanh Thảo 01/06/2016
Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf quá tệ
"Gia đình tôi đã có kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm tại Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf. Khi đoàn chúng tôi đến đây làm thủ tục check in lúc 12:00 thì bảo là chưa có phòng, đến 14:00 quay lại vẫn chưa có phòng trong khi 1 đoàn khác đến sau đã nhận được phòng, được bảo vui lòng chờ, tiếp tục chờ đến 15:00 đến quầy check in được thông báo có phòng nhưng thẻ bị trục trặc, vui lòng chờ, bực mình tập 1 và sau gần nửa tiếng chờ đợi, cuối cùng cũng nhận được thẻ để nhận phòng nhưng đến lúc ra chỗ chờ xe điện đưa về biệt thự thì chắc 17:00 mới về tới biệt thự vì không có xe đưa khách ra biệt thự mà khách chờ thì quá đông, bực mình tập 2, nhưng theo tôi nhìn thấy bãi xe có rất nhiều xe cọp nhưng không có người lái xe. Đến khi nhận được phòng thì phòng đẹp, rất ok, tuy nhiên khi mở cửa phòng để bước ra hồ bơi thì trong phòng toàn là ruồi và ruồi, con nào con nấy đem xuất khẩu được luôn vì quá to, còn về 3 bữa buffet ở đây thì hết sức tệ, đồ ăn thì nghèo nàn, nhân viên phục vụ không đủ nên sau khi ăn xong không có người dọn chén dĩa trên bàn và rất nhiều rất nhiều cái bực mình khác nữa.
Cách đây 2 năm gia đình tôi đã đến ở Vinpearl Phú Quốc Resort thì không đến nỗi tệ thế này, còn lần này quay lại được ở Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf thì hết sức tệ, không xứng đáng tiêu chuẩn 5 sao cũng như không xứng đáng đồng tiền mà khách sạn đã thu về từ phía người tiêu dùng. Rất mong khách sạn sẽ có sự cải biến tốt hơn."
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
4/10

  Trả lời
Ms Lý Diệp Khanh 25/05/2016
Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf
"Nhân viên thân thiện, phục vụ chu đáo và tận tình, cảnh quá đẹp. Nhưng buffet ở nhà hàng có chút vấn đề. Nếu đi ăn muộn sẽ không còn nhiều thức ăn nhưng nhìn chung tạm ổn, gia đình mình đã có 1 kỳ nghỉ tuyệt vời tại Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Phòng
10/10

  Trả lời