1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Dịch vụ bởi Nguyễn Mạnh Hưng
Đảo Hòn Tre, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
486 đánh giá
486 đánh giá
486 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
04/01/2021
Dịch vụ
"Thật thất vọng về cách sắp xếp & quản lý của Vinpearl Discovery 1 Nha Trang. Thủ tục check in như cái chợ, rất bát nháo để khách hàng chờ đợi hơn 1 tiếng đồng hồ giờ check-in 14h nhưng thủ tục đến tận 15:30 mới được nhận phòng mà không thấy bất cứ cấp độ manager nào phát ngôn hoặc xin lỗi khi bị khách hàng phản ánh la ó. Combo trong gói là BBQ nâng cấp nhưng thực chất lại là Set Menu mà không có lời giải thích. Việc chờ đợi phục vụ tại nhà hàng Imperial thật sự làm cho khách mất hứng ăn uống, các món ăn phục vụ không đúng trình tự như thực đơn, kiểu như ban phát có gì cho nấy. Hơn nữa việc chờ đợi giữa các món ăn rất mất thời gian đợi đến 20-30 phút cho mỗi món ăn và phải đợi khách hàng nhắc nhở rất nhiều lần mới được phục vụ. Chúng tôi phải cancelled món tráng miệng vì đợi quá lâu mặc dù số thực khách chỉ hơn 10 bàn. Có thể trong giai đoạn này việc phục vụ quản lý & chuẩn bị không được chuyên chắc do nhân lực mới. Tuy nhiên đã là chuẩn 5* thì nên xem lại."
"Thật thất vọng về cách sắp xếp & quản lý của Vinpearl Discovery 1 Nha Trang. Thủ tục check in như cái chợ, rất bát nháo để khách hàng chờ đợi hơn 1 tiếng đồng hồ giờ check-in 14h nhưng thủ tục đến tận 15:30 mới được nhận phòng mà không thấy bất cứ cấp độ manager nào phát ngôn hoặc xin lỗi khi bị khách hàng phản ánh la ó. Combo trong gói là BBQ nâng cấp nhưng thực chất lại là Set Menu mà không có lời giải thích. Việc chờ đợi phục vụ tại nhà hàng Imperial thật sự làm cho khách mất hứng ăn uống, các món ăn phục vụ không đúng trình tự như thực đơn, kiểu như ban phát có gì cho nấy. Hơn nữa việc chờ đợi giữa các món ăn rất mất thời gian đợi đến 20-30 phút cho mỗi món ăn và phải đợi khách hàng nhắc nhở rất nhiều lần mới được phục vụ. Chúng tôi phải cancelled món tráng miệng vì đợi quá lâu mặc dù số thực khách chỉ hơn 10 bàn. Có thể trong giai đoạn này việc phục vụ quản lý & chuẩn bị không được chuyên chắc do nhân lực mới. Tuy nhiên đã là chuẩn 5* thì nên xem lại."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin kính chào quý khách Nguyen Manh Hung,
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Vinpearl Discovery 1 Nha Trang. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những bất tiện và những điều chưa hài lòng mà quý khách gặp phải trong quá trình lưu trú. Những góp ý của quý khách sẽ giúp chúng tôi học hỏi để có giải pháp hoàn thiện cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn. Hy vọng chúng tôi vẫn còn cơ hội đón tiếp quý khách quay trở lại để có thể mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho quý khách.
Trân trọng, Ban quản lý khách sạn Vinpearl Discovery 1 Nha Trang
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Vinpearl Discovery 1 Nha Trang. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những bất tiện và những điều chưa hài lòng mà quý khách gặp phải trong quá trình lưu trú. Những góp ý của quý khách sẽ giúp chúng tôi học hỏi để có giải pháp hoàn thiện cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn. Hy vọng chúng tôi vẫn còn cơ hội đón tiếp quý khách quay trở lại để có thể mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho quý khách.
Trân trọng, Ban quản lý khách sạn Vinpearl Discovery 1 Nha Trang
04/01/2021
Tốt
"Phù hợp với giá tiền, dịch vụ hơi chậm do ít nhân viên, có lẽ do mùa thấp điểm nên resort mới mở lại phục vụ."
"Phù hợp với giá tiền, dịch vụ hơi chậm do ít nhân viên, có lẽ do mùa thấp điểm nên resort mới mở lại phục vụ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
04/01/2021
Kì nghỉ khá ok
"Tôi và vợ có kì nghỉ tại Vinpearl Discovery 1 Nha Trang cảm thấy dịch vụ của nơi đây khá ok. Vợ tôi rất thích từ phòng ốc, ăn uống, vui chơi và cách phục vụ đều làm cho 2 vợ chồng tôi hài lòng."
"Tôi và vợ có kì nghỉ tại Vinpearl Discovery 1 Nha Trang cảm thấy dịch vụ của nơi đây khá ok. Vợ tôi rất thích từ phòng ốc, ăn uống, vui chơi và cách phục vụ đều làm cho 2 vợ chồng tôi hài lòng."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
04/01/2021
Đón năm mới ở Nha Trang
"Gia đình mình chọn Vinpearl Discovery 1 Nha Trang để đón năm mới. Thật sự rất vui vẻ. Bữa ăn khá phong phú, hợp miệng với tôi. Tóm lại là chuyến đi rất thoải mái. Cảm ơn. "
"Gia đình mình chọn Vinpearl Discovery 1 Nha Trang để đón năm mới. Thật sự rất vui vẻ. Bữa ăn khá phong phú, hợp miệng với tôi. Tóm lại là chuyến đi rất thoải mái. Cảm ơn. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
04/01/2021
Khách sạn tốt
"Khách sạn tốt. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Sẽ sớm quay lại. Cảm ơn Chudu24 đã book phòng cho gia đình tôi có một kỳ nghỉ tuyệt vời."
"Khách sạn tốt. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Sẽ sớm quay lại. Cảm ơn Chudu24 đã book phòng cho gia đình tôi có một kỳ nghỉ tuyệt vời."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
