1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Ms Trần Ngọc Anh Thư
Đảo Hòn Tre, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
486 đánh giá
486 đánh giá
486 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
21/09/2024
Bình thường
"Resort đẹp, bể bơi to, đồ ăn rất là ngon nhưng mà vận hành kém so với tiêu chuẩn 5 sao. Với những lợi thế trên nhưng chưa tận dụng được hết để cung cấp cho khách hàng cấp độ dịch vụ yêu thích, tôi đánh giá ở mức bình thường. Thứ nhất, cần cải thiện khâu đưa đón khách, vì thực tế so với số tiền mà khách bỏ ra thì họ không cần phải chờ đợi đưa đón đến tận 30p chỉ để được đi tham quan Vinwonder hoặc để được đưa đón giữa đảo và đất liền. Thứ hai, vận hành nhóm nhân viên dọn phòng chưa tốt, phòng dọn không sạch, vì có trẻ em nên yêu cầu thay drap giường tuy nhiên không đáp ứng. Thứ ba, lần đầu tiên tôi đi khách sạn 5 sao mà đón đoàn tour du lịch đông như vậy, lúc họ đợi checkin checkout quá đông mất đi sự sang trọng của resort, và hôm ấy chủ nhật mới 8 rưỡi sáng mà đã không còn gì để ăn sáng. Mong phản hồi của tôi sẽ giúp bạn cải thiện trải nghiệm cấp độ dịch vụ cho khách! Best"
"Resort đẹp, bể bơi to, đồ ăn rất là ngon nhưng mà vận hành kém so với tiêu chuẩn 5 sao. Với những lợi thế trên nhưng chưa tận dụng được hết để cung cấp cho khách hàng cấp độ dịch vụ yêu thích, tôi đánh giá ở mức bình thường. Thứ nhất, cần cải thiện khâu đưa đón khách, vì thực tế so với số tiền mà khách bỏ ra thì họ không cần phải chờ đợi đưa đón đến tận 30p chỉ để được đi tham quan Vinwonder hoặc để được đưa đón giữa đảo và đất liền. Thứ hai, vận hành nhóm nhân viên dọn phòng chưa tốt, phòng dọn không sạch, vì có trẻ em nên yêu cầu thay drap giường tuy nhiên không đáp ứng. Thứ ba, lần đầu tiên tôi đi khách sạn 5 sao mà đón đoàn tour du lịch đông như vậy, lúc họ đợi checkin checkout quá đông mất đi sự sang trọng của resort, và hôm ấy chủ nhật mới 8 rưỡi sáng mà đã không còn gì để ăn sáng. Mong phản hồi của tôi sẽ giúp bạn cải thiện trải nghiệm cấp độ dịch vụ cho khách! Best"
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
30/08/2024
Dịch vụ hoàn thiện, chu đáo
"Có xe đưa đón sang VinWonders, dịch vụ ăn uống nghỉ ngơi trên đảo rất tốt. Nhân viên lịch sự, training tốt."
"Có xe đưa đón sang VinWonders, dịch vụ ăn uống nghỉ ngơi trên đảo rất tốt. Nhân viên lịch sự, training tốt."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
27/08/2024
Tốt
"Dịch vụ resort tốt, mình book được phòng view biển khá đẹp, nội thất phòng không ấn tượng lắm, có vẻ hơi cũ nhưng sạch sẽ. Ăn sáng không đặc sắc mặc dù cũng nhiều lựa chọn. Mình đi cuối hè, ngày thường, nhưng cũng phải chờ check-in kha khá, nếu đi vào đầu hoặc giữa hè khi khách đông chắc còn chờ lâu hơn. Resort không chủ động mời welcome drink. Còn lại thì resort gần với VinWonders nên con mình khá thích, khu Habour buổi tối vui, nhiều lựa chọn ăn uống nên tiện lợi, coi show hoành tráng dù miễn phí. Resort có xe điện nên di chuyển thuận lợi, chỉ là lúc hết show mọi người cùng ùa ra về nên phải đợi xe điện 10-15p."
"Dịch vụ resort tốt, mình book được phòng view biển khá đẹp, nội thất phòng không ấn tượng lắm, có vẻ hơi cũ nhưng sạch sẽ. Ăn sáng không đặc sắc mặc dù cũng nhiều lựa chọn. Mình đi cuối hè, ngày thường, nhưng cũng phải chờ check-in kha khá, nếu đi vào đầu hoặc giữa hè khi khách đông chắc còn chờ lâu hơn. Resort không chủ động mời welcome drink. Còn lại thì resort gần với VinWonders nên con mình khá thích, khu Habour buổi tối vui, nhiều lựa chọn ăn uống nên tiện lợi, coi show hoành tráng dù miễn phí. Resort có xe điện nên di chuyển thuận lợi, chỉ là lúc hết show mọi người cùng ùa ra về nên phải đợi xe điện 10-15p."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
26/08/2024
Khách sạn đẹp, phòng ok, nhân viên quầy phục vụ đồ ăn sáng cần chỉnh thái độ
"Nha Trang Marriott Resort & Spa Hòn Tre Island và phòng đẹp. Bữa sáng bếp nên chuẩn bị chu đáo hơn, khách đông nên hết món chờ rất lâu, có nhiều món không lên tiếp. Bãi biển chỗ nông nhưng cũng có chỗ rất sâu (chỉ cách bờ khoảng 2m nhưng sâu hơn đầu người lớn, không biển cảnh báo, cát bị hoà với bụi đen của đá (khai thác xây dựng trên đảo) nên màu cát như biển Cần Giờ."
"Nha Trang Marriott Resort & Spa Hòn Tre Island và phòng đẹp. Bữa sáng bếp nên chuẩn bị chu đáo hơn, khách đông nên hết món chờ rất lâu, có nhiều món không lên tiếp. Bãi biển chỗ nông nhưng cũng có chỗ rất sâu (chỉ cách bờ khoảng 2m nhưng sâu hơn đầu người lớn, không biển cảnh báo, cát bị hoà với bụi đen của đá (khai thác xây dựng trên đảo) nên màu cát như biển Cần Giờ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
