Tốt bởi Nguyễn Nguyệt Phụng

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.4 /10
1069 đánh giá

1069 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Nguyệt Phụng 10/09/2013
Tốt
"Tất cả các dịch vụ đều tốt. Tuy nhiên view phòng không đẹp. Những lần trước mình cũng ở khách sạn này cũng ở phòng deluxe những hướng vườn hoặc biển rất đẹp. Cảm ơn Chudu24 đã đặt phòng dùm mình 


"
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Phòng
Vị Trí
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Hoàng Thị Kim Tuyến 09/09/2013
Thái độ nhân viên
"Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân, dọn phòng, hồ bơi, nhà hàng thân thiện, vui vẻ, lễ phép. Riêng nhân viên phục vụ nước uống miễn phí của khu vực đón tiếp khi khách đến ngồi đợi lễ tân làm thủ tục nhận phòng thì cần xem lại. Gia đình chúng tôi gồm 03 người (trong đó có 01 con nhỏ 4 tuổi), ngồi khoảng hơn 10 phút không thấy ai đến hỏi và phục vụ nước uống (trong khi đó cô nhân viên phục vụ đứng khoanh tay ngay cạnh bàn của chúng tôi), khi được chúng tôi đề nghị cô ta mới bưng 3 ly nước trái cây có đá ra cho chúng tôi. Khi chồng tôi muốn đổi 1 ly nước không có đá cho bé nhà tôi thì cô ta mang đi đổi với thái độ không vui. Suốt thời gian ngồi tại đó gần 30 phút chúng tôi không thấy cô ta nở nụ cười với bất cứ khách hàng nào tại đó (mặc dù khi khách hàng có đề nghị gì đều nói với bộ phận này rất lịch sự, nhẹ nhàng).
Chúng tôi thiết nghĩ bộ phận đón tiếp khi khách đến là rất quan trọng, vì đây cũng là những người đại diện cho khách sạn tiếp xúc đầu tiền với khách hàng, nếu thái độ phục vụ khách nặng nề như vậy sẽ gây ấn tượng xấu cho khách.
Một nhận xét nhỏ của chúng tôi, mong muốn khách sạn điều chỉnh để kỳ nghỉ của tất cả mọi người thoải mái hơn.
Kính chúc khách sạn phát triển, xứng đáng là lựa chọn đầu tiên của các khách hàng trong các kỳ nghỉ."
Phòng
Nhân Viên
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phạm Hoàn Tân 09/09/2013
Imperial Vũng Tàu - dịch vụ tốt
"- Dịch vụ 5 sao được đánh giá cao ở chỗ: đến sớm 10h00 am, những phòng trống được sắp xếp nhận phòng ngay, đồng thời đó có em bé nhỏ, cần tránh hướng gió của máy lạnh, khách sạn đã vui vẻ sắp xếp phòng upgrade... 
- Các dịch vụ spa, hồ bơi, phòng ở: tốt . 
- Buffet sáng : tốt , ăn ngon .
- Khách sạn còn đồng ý cho check out trễ 1h30pm đó có em bé nhỏ: rất cảm ơn. 
- Cafe trong phòng nên bổ sung loại cafe không đường & cream riêng, để những người kiêng đường có thể sử dụng được , theo vị cafe 3 trong 1. 
- Phục vụ phòng nhanh chóng. 
- Mình đã ở Imperial 5 lần, vẫn hài lòng với dịch vụ ...will come back in future! Thanks Chudu24 /Ms.Ngọc Lê ."
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
Phòng
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms Ngô Hoàng Oanh 08/09/2013
Tốt
"Khách sạn sạch đẹp, tuy nhiên phòng khách sạn không có túi ni lông để khách để đồ dơ và đồ tắm ướt, để đến lúc xuống lễ tân trả phòng mới cho, lúc này bất tiện vì giữa sảnh không lẽ bỏ đồ ra. Rút kinh nghiệm lần sau có đến phải biết xin túi ni lông trước, không thì phải mang theo. Cảm ơn nhân viên Chudu24 rất nhiệt tình."
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Tong Phuoc Dat 05/09/2013
Chất lượng 4*+
"
Pros:
- Chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở vật chất tốt.
 
Cons:
- Bội thực với tranh. Không nên để tranh người trong toilet. Cảm giác rất khó chịu.
- Nhà hàng món Tây không ngon.
"
Phòng
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời