Very good bởi Nguyễn Hồng Ánh

Khách sạn Malibu gửi Chị Trúc Chi!
Khách sạn xin gửi đến Chị lời cảm ơn chân thành vì Chị đã dành thời gian gửi đến Khách sạn những lời góp ý để dịch vụ Khách sạn tốt hơn. Với tiêu chí cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, đội ngũ Malibu luôn cố gắng hết mình để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như cơ sở vật chất của khách sạn. Những cảm nhận và góp ý của Chị về các quy định khách sạn rất chân thành và tinh tế, chúng tôi cũng đã có tổ chức những khóa đào tạo về kĩ năng xử lý tình huống để nhân viên có thể linh động xử lý cho khách hàng một cách hài lòng nhất nhưng không vượt quá qui định được đưa ra nhằm nâng cao và phát triển hơn nữa công tác phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, trong quá trình hoàn thiện đó, chúng tôi không tránh khỏi những thiếu sót không đáng có làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của Chị tại khách sạn. Bằng tất cả sự chân thành, chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm từ Chị. Khi có dịp trở lại thành phố biển Vũng Tàu, hãy cho đội ngũ nhân viên của Chúng tôi thêm một đặc ân được tiếp tục phục vụ Chị với những trải nghiệm nghỉ dưỡng thực sự tuyệt vời tại khách sạn.
Chúc Chị Chi và gia đình thật nhiều sức khỏe.