Chất lượng xứng đáng 5 sao bởi Phạm Thế Anh

3061rating
263 Lê Hồng Phong, Phường Thắng Tam, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
9 /10
1922 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Khách sạn Malibu Vũng Tàu nhận được nhiều đánh giá tích cực về vị trí thuận tiện, thuận tiện đến bãi biển và các tiện ích xung quanh. Khách hàng đặc biệt ấn tượng với đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ mọi yêu cầu. Phòng ốc được đánh giá là rộng rãi, sạch sẽ, thoáng mát và được trang bị đầy đủ tiện nghi. Bữa sáng buffet đa dạng, ngon miệng cũng là điểm cộng lớn. Hồ bơi được đánh giá cao về chất lượng nước và không gian.

1922 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Phạm Thế Anh 08/04/2025
Chất lượng xứng đáng 5 sao
"Dịch vụ của khách sạn rất tốt, được thăng hạng như vầy là quá hợp lý, xứng đáng 5 sao. Nhân viên ai nấy đều dễ thương chu đáo, luôn tươi cười niềm nở với khách. Đồ ăn sáng đầy đặn, món ăn chế biến đa dạng. Thức uống order trong ngày cũng thơm ngon. "
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào Anh Thế Anh,
Thay mặt Ban Giám Đốc khách sạn, xin cám ơn Anh đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn đồng thời bớt chút thời gian quý báu của mình để đóng góp ý kiến cho những trải nghiệm của Anh tại khách sạn. Mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất về dịch vụ cũng như cơ sở vật chất luôn là tiêu chí hàng đầu của đội ngũ nhân viên khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi Anh cùng Gia đình đã có kỳ nghỉ trọn vẹn tại khách sạn và rất vinh dự khi nhận được sự công nhận về chất lượng dịch vụ, từ bữa sáng phong phú đến thức uống trong ngày, cũng như sự thân thiện và chu đáo của nhân viên.Chắc chắn rằng đội ngũ nhân viên khách sạn sẽ không ngừng nỗ lực làm việc để duy trì và nâng cấp chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng ngày một tốt hơn.
Hy vọng chúng tôi sớm có cơ hội được tiếp tục đón tiếp Anh quay trở lại khách sạn trong những kỳ nghỉ tiếp theo.
Trân trọng!
Phạm Thanh Mai 08/04/2025
Rất không tốt
"Hồ bơi không cho bơi, bắt mặc đúng đồ bơi, gọi nhân viên lên thì nói do nước điện giải bắt đi phải mặc đồ bơi mới được. Vậy sao không ghi rõ trong thông tin để khách né khách sạn này ra khỏi book. Ngộ ha đó giờ từng ở biết bao nhiêu cái khách sạn 4-5 sao chưa từng thấy bị nhân viên đuổi lên không cho bơi vì không mặc đồ bơi, trong khi đó mình chẳng hề bơi chỉ xuống nước giữ bé nhỏ 2 tuổi. Nhân viên lên gặp khách nói chuyện cũng chẳng giải quyết được gì, nhân viên hồ bơi thì lèm bèm nói hoài. Đã phòng tệ rồi mà dịch vụ giải trí cũng tệ Mang tiếng là khách sạn 4-5 sao mà TV không có YouTube, không lên mạng được, còn tệ hơn khách sạn 2-3 sao. Minibar không set up nước gì hết. Bồn nước thoát nước chậm. Kính dơ. Thông cảm cho khách sạn mùa lễ có nhiều thiếu sót nhưng cũng quá đáng vừa thôi, không cho khách xuống hồ vì lý do tào lao chưa từng thấy khách sạn 4-5 nào như vậy."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào Chị Phạm Thanh Mai,
Lời đầu tiên, thay mặt Ban Giám Đốc khách sạn xin cám ơn Chị đã dành thời gian đóng góp ý kiến về những trải nghiệm dịch vụ của Chị tại khách sạn. Với tiêu chí cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, đội ngũ khách sạn luôn cố gắng hết mình để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như cơ sở vật chất của khách sạn. Do đó khi nhận được lời góp ý của Chị và Gia Đình, khách sạn sẽ kiểm tra và đào tạo lại đội ngũ nhân viên nói chung và nhân viên hồ bơi để có thể hoàn thiện, cải thiện hệ thống của mình. Thật tiếc vì Gia Đình Chị đã có trải nghiệm chưa thật sự hài lòng trong đợt ở vừa qua, khách sạn sẽ cố gắng khắc phục khiếm khuyết này và hy vọng những dịp sau, khách sạn có cơ hội đón tiếp Gia Đình Chị quay trở lại để cảm nhận sự thay đổi, đem đến sự hài lòng.
Mến chúc Chị và gia đình thật nhiều sức khỏe.
Trân trọng.
Huỳnh Tú Ân 06/04/2025
Rất tốt
"Khách sạn cách Pullman bởi quán hủ tiếu, trước mặt là dãy nhà hàng hải sản (nhưng chỉ mở chiều tối). Đi bộ thêm vài trăm mét nhìn qua kia đường là Lotte Mart. Hồ bơi cũng tương xứng với quy mô khách sạn, cũng rộng."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào Quý khách,
Thay mặt Ban Giám Đốc khách sạn, xin cám ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn đồng thời bớt chút thời gian quý báu của mình để đóng góp ý kiến cho những trải nghiệm của Quý khách tại khách sạn. Mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất về dịch vụ cũng như cơ sở vật chất luôn là tiêu chí hàng đầu của đội ngũ nhân viên khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách cùng Gia đình đã có những trải nghiệm tốt tại khách sạn. Chắc chắn rằng đội ngũ nhân viên khách sạn sẽ không ngừng nỗ lực làm việc để duy trì và nâng cấp chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng ngày một tốt hơn.
Hy vọng chúng tôi sớm có cơ hội được tiếp tục đón tiếp Quý khách quay trở lại khách sạn trong những kỳ nghỉ tiếp theo.
Trân trọng!
Thành Hiếu 03/04/2025
Chất lượng phòng nghỉ tốt
"Vị trí dễ ra biển, đi ăn uống hay đi cà phê check in. Dịch vụ tương đối đa dạng. Bữa sáng phong phú hương vị, hầu hết đều vừa miệng. "
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Tô Thị Thúy Hằng 02/04/2025
Xíu góp ý
"Ở đây cũng mấy lần rồi nhưng vẫn chưa cải thiện có xe điện đưa khách ra bãi tắm. Đợt này khu vực biển đang xây dựng nên phải đi bộ xa hơn để đến chỗ tắm gọi là "ổn". Nhân viên thì vẫn thân thiện, niềm nở, tiếp đón chu đáo."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào Chị Hằng,
Thay mặt Ban Giám Đốc khách sạn, xin cám ơn Chị đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn đồng thời bớt chút thời gian quý báu của mình để đóng góp ý kiến cho những trải nghiệm của Chị tại khách sạn. Mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất về dịch vụ cũng như cơ sở vật chất luôn là tiêu chí hàng đầu của đội ngũ nhân viên khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi Chị cùng Gia đình đã có những trải nghiệm tốt tại khách sạn. Chắc chắn rằng đội ngũ nhân viên khách sạn sẽ không ngừng nỗ lực làm việc để duy trì và nâng cấp chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng ngày một tốt hơn. Hiện tại, khách sạn đã có xe đưa đón ra bãi biển để thuận tiện hơn trong việc di chuyển. Bên cạnh đó, công trường thi công tại bãi biển đang trong qua trình hoàn thiện. Chúng tôi hy vọng Chị sẽ cảm thấy thoải mái và hài lòng hơn trong những lần lưu trú sắp tới.
Hy vọng chúng tôi sớm có cơ hội được tiếp tục đón tiếp Chị quay trở lại khách sạn trong những kỳ nghỉ tiếp theo.
Trân trọng!