1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Sự thay đổi sai lầm bởi Võ Phước Lộc
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.2
/10
1009 đánh giá
1009 đánh giá
1009 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
30/01/2014
Sự thay đổi sai lầm
"Gia đình tôi có truyền thống du lịch Đà Lạt trước Tết âm lịch cũng đã 07 năm rồi kể từ năm 2007. Trong đó có 04 năm là khách hàng thường xuyên của Chudu24. Bốn lần trước đây, chúng tôi đều ở khách sạn 4* Sammy-Đà Lạt. Chất lượng dịch vụ và giá cả khá tốt. Tuy nhiên, năm nay chúng tôi muốn có sự thay đổi để tránh sự nhàm chán, vì vậy chúng tôi lựa chọn cứ trú tại khách sạn 4* Blue Moon-Đà Lạt, mặc dù giá phòng đắt hơn Sammy Hotel. Gia đình chúng tôi lưu lại trong 4 ngày 3 đêm, có những cảm nhận và đánh giá như sau:
1/ Cái nhìn đầu tiên là một sảnh đón nghèo nàn, không hề có bất kỳ sự trang trí nào, cho dù đó là ngày 25 Tết Âm Lịch.
2/ Bước ra khỏi thang máy, chúng tôi rất ngạc nhiên vì có 01 chiếc giường đơn (Extra-bed), được dựng đứng ở ngay hành lang (chắc là của phòng nào đó mà do phục vụ phòng mới chuyển ra chưa được cất vào kho). Trông cứ như hành lang của một chung cư hạng bét.
3/ Chúng tôi được tiếp tân giao chìa khóa phòng 2216. Bước vào phòng, chúng tôi thấy hơi thất vọng, vì thảm rất dơ, gần như đã lâu chưa hút bụi, giấy dán tường bong tróc tường mảng (thậm chí có chổ bị trẻ con xé rách). Bức tường giáp với toillete bị thấm nước loang lổ ra giấy dán tường.
4/ Bên trong toilette thì chỉ có 01 bóng đèn vàng leo lét, ổ cắm điện thì không có điện. Vì vậy, khi muốn sấy tóc thì phải ra bên ngoài !!!
5/ Hai bóng đèn đầu giừơng thì như có ma vậy, cứ chớp tắt liên tục.
5/ Wifi thì không vào được. Điều này rất bất tiện, vì tôi vừa đi du lịch vừa phải tranh thủ làm việc với các đối tác ở Sài Gòn qua mạng internet. Nên không kết nối được internet thì coi như tôi không thể làm bất cứ việc gì.
Chỉ sau 5 phút nhận phòng, tôi liền gọi phone cho lễ tân báo tất cả những ý kiến mà tôi nêu trên. Sau đó có một nhân viên vào phòng, chỉnh sửa 02 laptop của tôi một hồi, rồi phán ngay là do máy của tôi có vấn đề. Đến khi tôi nói luôn là 02 chiếc iphone và 01 chiếc ipad cũng không vào được internet, thì anh nhân viên này mới nói là để xuống dưới reset lại gì đó.
Cứ thế, suốt 02 ngày 25/01 và 26/01/2014, mạng internet vẫn không kết nối được, tôi cứ như sống trên ốc đảo, vì không thể làm việc gì được, mọi liên lại hay email đều phải soạn qua điện thoại 3G. Mãi đến ngày cuối cùng, tôi mới sử dụng được internet của khách sạn. Đến giờ này thì hầu như cũng không còn làm được việc gì nữa.
Bữa ăn sáng buffet thì ít món và rất nghèo nàn. Mới ăn có một bữa thì đã ngán ngẩm rồi.
Theo đánh giá của tôi, Blue Moon Hotel còn rất nhiều vấn đề phải cải thiện mới xứng tầm là khách sạn 4*.
Gia đình chúng tôi thật sự có một sự thay đổi sai lầm trong mùa du lịch Tết Đà Lạt 2014. Năm sau, có lẽ chúng tôi vẫn tiếp tục ở Sammy, vì những vấn đề mà nãy giờ tôi đã nêu, thì Sammy Hotel đều đáp ứng rất tốt.
Tôi cũng tha thiết đề nghị Chudu24 nên suy nghĩ thật kỹ trước khi tư vấn cho khách hàng lựa chọn Blue Moon Hotel trong danh sách của các bạn.
Cám ơn sự tiếp nhận và cầu thị của quý công ty.
Trân trọng !"
"Gia đình tôi có truyền thống du lịch Đà Lạt trước Tết âm lịch cũng đã 07 năm rồi kể từ năm 2007. Trong đó có 04 năm là khách hàng thường xuyên của Chudu24. Bốn lần trước đây, chúng tôi đều ở khách sạn 4* Sammy-Đà Lạt. Chất lượng dịch vụ và giá cả khá tốt. Tuy nhiên, năm nay chúng tôi muốn có sự thay đổi để tránh sự nhàm chán, vì vậy chúng tôi lựa chọn cứ trú tại khách sạn 4* Blue Moon-Đà Lạt, mặc dù giá phòng đắt hơn Sammy Hotel. Gia đình chúng tôi lưu lại trong 4 ngày 3 đêm, có những cảm nhận và đánh giá như sau:
1/ Cái nhìn đầu tiên là một sảnh đón nghèo nàn, không hề có bất kỳ sự trang trí nào, cho dù đó là ngày 25 Tết Âm Lịch.
2/ Bước ra khỏi thang máy, chúng tôi rất ngạc nhiên vì có 01 chiếc giường đơn (Extra-bed), được dựng đứng ở ngay hành lang (chắc là của phòng nào đó mà do phục vụ phòng mới chuyển ra chưa được cất vào kho). Trông cứ như hành lang của một chung cư hạng bét.
3/ Chúng tôi được tiếp tân giao chìa khóa phòng 2216. Bước vào phòng, chúng tôi thấy hơi thất vọng, vì thảm rất dơ, gần như đã lâu chưa hút bụi, giấy dán tường bong tróc tường mảng (thậm chí có chổ bị trẻ con xé rách). Bức tường giáp với toillete bị thấm nước loang lổ ra giấy dán tường.
4/ Bên trong toilette thì chỉ có 01 bóng đèn vàng leo lét, ổ cắm điện thì không có điện. Vì vậy, khi muốn sấy tóc thì phải ra bên ngoài !!!
5/ Hai bóng đèn đầu giừơng thì như có ma vậy, cứ chớp tắt liên tục.
5/ Wifi thì không vào được. Điều này rất bất tiện, vì tôi vừa đi du lịch vừa phải tranh thủ làm việc với các đối tác ở Sài Gòn qua mạng internet. Nên không kết nối được internet thì coi như tôi không thể làm bất cứ việc gì.
Chỉ sau 5 phút nhận phòng, tôi liền gọi phone cho lễ tân báo tất cả những ý kiến mà tôi nêu trên. Sau đó có một nhân viên vào phòng, chỉnh sửa 02 laptop của tôi một hồi, rồi phán ngay là do máy của tôi có vấn đề. Đến khi tôi nói luôn là 02 chiếc iphone và 01 chiếc ipad cũng không vào được internet, thì anh nhân viên này mới nói là để xuống dưới reset lại gì đó.
Cứ thế, suốt 02 ngày 25/01 và 26/01/2014, mạng internet vẫn không kết nối được, tôi cứ như sống trên ốc đảo, vì không thể làm việc gì được, mọi liên lại hay email đều phải soạn qua điện thoại 3G. Mãi đến ngày cuối cùng, tôi mới sử dụng được internet của khách sạn. Đến giờ này thì hầu như cũng không còn làm được việc gì nữa.
Bữa ăn sáng buffet thì ít món và rất nghèo nàn. Mới ăn có một bữa thì đã ngán ngẩm rồi.
Theo đánh giá của tôi, Blue Moon Hotel còn rất nhiều vấn đề phải cải thiện mới xứng tầm là khách sạn 4*.
Gia đình chúng tôi thật sự có một sự thay đổi sai lầm trong mùa du lịch Tết Đà Lạt 2014. Năm sau, có lẽ chúng tôi vẫn tiếp tục ở Sammy, vì những vấn đề mà nãy giờ tôi đã nêu, thì Sammy Hotel đều đáp ứng rất tốt.
Tôi cũng tha thiết đề nghị Chudu24 nên suy nghĩ thật kỹ trước khi tư vấn cho khách hàng lựa chọn Blue Moon Hotel trong danh sách của các bạn.
Cám ơn sự tiếp nhận và cầu thị của quý công ty.
Trân trọng !"
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Vị Trí | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào anh Võ Phước Lộc,
Chudu24 rất vui khi nhận được những dòng chia sẻ và những góp ý chân thành của anh và gia đình sau chuyến đi. Chudu24 xin ghi nhận cũng như gửi đánh giá này của gia đình mình đến khách sạn để khách sạn cải thiện chất lượng cũng như dịch vụ tốt hơn.
Chudu24 sẽ luôn nỗ lực phấn đấu để mang đến cho gia đình mình và khách hàng những sản phẩm, dịch vụ rất tốt, phù hợp .
Thân chúc anh và gia đình một năm mới an khang thịnh vượng. Hẹn sớm gặp lại anh và gia đình trong thời gian tới.
Chudu24.
Chudu24 rất vui khi nhận được những dòng chia sẻ và những góp ý chân thành của anh và gia đình sau chuyến đi. Chudu24 xin ghi nhận cũng như gửi đánh giá này của gia đình mình đến khách sạn để khách sạn cải thiện chất lượng cũng như dịch vụ tốt hơn.
Chudu24 sẽ luôn nỗ lực phấn đấu để mang đến cho gia đình mình và khách hàng những sản phẩm, dịch vụ rất tốt, phù hợp .
Thân chúc anh và gia đình một năm mới an khang thịnh vượng. Hẹn sớm gặp lại anh và gia đình trong thời gian tới.
Chudu24.
27/01/2014
Cám ơn khách sạn.
"Gia đình rất cám ơn Chudu24 và Blue Moon hotel vì kỳ nghỉ tại Đà Lạt. Nhân viên khách sạn rất thân thiện và phục vụ tốt. Tuy nhiên cần cải thiện sóng Wifi tại tầng ba không được tốt, tốc độ chậm và mất sóng.
Cám ơn.
Ngô Trọng Minh"
"Gia đình rất cám ơn Chudu24 và Blue Moon hotel vì kỳ nghỉ tại Đà Lạt. Nhân viên khách sạn rất thân thiện và phục vụ tốt. Tuy nhiên cần cải thiện sóng Wifi tại tầng ba không được tốt, tốc độ chậm và mất sóng.
Cám ơn.
Ngô Trọng Minh"
| Vị Trí | Phòng | ||
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
27/01/2014
8/10
Trả lời
Trả lời
15/01/2014
10/10
Trả lời
Trả lời
13/01/2014
8/10
Trả lời
Trả lời
