Không hài lòng về dịch vụ của khách sạn bởi Phạm Ngọc Như Thảo

317rating
42 Phan Bội Châu, Phường 1, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.2 /10
1037 đánh giá

1037 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Phạm Ngọc Như Thảo 09/05/2014
Không hài lòng về dịch vụ của khách sạn
"Tôi book và đã thanh toán 2 phòng tại Blue Moon Hotel & Spa vào đêm 30/4 và 1/5 nhưng bận việc riêng nên không ra Đà Lạt được. Tôi có gọi ra khách sạn cũng như Chudu24 để trình bày. Phía khách sạn báo không thể hủy đổi do tôi thay đổi vào giờ cuối. Tôi chấp nhận không thay đổi và đã nhường cho bạn tôi ở vào ngày đó, việc này tôi có thông báo qua Chudu24. Thế nhưng khi bạn tôi đến nhận phòng, chỉ nhận trước được 1p, phòng còn lại phải chờ khách sạn rất lâu và chất lượng rất tệ.
2 phòng cùng giá tiền nhưng chất lượng khác xa, có thể khách sạn đã đem bán phòng tôi book cho khách hàng khác mà không cần xác nhận lại với tôi."
Nhân Viên
Phòng
Vị Trí
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
4/10

  Trả lời
Nguyen Thi Hang 06/05/2014
Hài lòng
"Đây là lần thứ 3 trong 3 năm liên tiếp tôi chọn Blue Moon Hotel & Spa để ở khi đến Đà Lạt.
Blue Moon không phải là khách sạn lớn nhưng tôi rất yêu thích bởi nó mang đậm phong cách Đà Lạt, nằm trên triền dốc gần Hồ Xuân Hương, rất tiện cho việc tản bộ ven hồ thư giãn, có vườn hoa, hồ cá rất đáng yêu...nhân viên ở đây cũng rất nice."
Đồ Ăn
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Ngô Phi Yến 17/04/2014
Tương đối hài lòng
"Đánh giá Blue Moon Hotel & Spa - Đà Lạt:
Vị trí khách sạn gần trung tâm thuận tiện cho việc đi lại, khuôn viên khách sạn đẹp.
Nhân viên hòa nhã, vui vẻ.
Tuy nhiên, hồ bơi khách sạn có mùi hơi khó chịu, bữa sáng có ít món. Khu vực spa nhìn khá cũ, cần vệ sinh thảm trong phòng."
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Vo Dang Ngoc Phuong 15/04/2014
Cần tu bổ bảo trì hành lang
"Blue Moon Hotel & Spa Đà Lạt cần tu bổ bảo trì khu vực hành lang, tường phòng"
Phòng
Đáng Tiền
Vị Trí
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Nguyễn Trọng Nhân 06/04/2014
Thật tiếc để nói lên việc này
"Chuyến đi thật tồi tệ. Đêm đầu tiên trộm vào phòng của tôi lấy hết toàn bộ tài sản của vợ chồng tôi, hai phòng cùng dãy cũng mất hết tài sản. Tôi đánh giá hệ thống an ninh của Blue Moon Đa Lat kém. Tôi đang chờ cách giải quyết tiếp theo của khách sạn sau 45 ngày, khi có kết luận của cơ quan công an."
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Hi anh Nhân,
Mình cũng bị trộm lấy mất đt và tiền mặt như anh vào ngày 6/7/2014 vừa rồi. Anh có thể cho mình số đt của anh để trao đổi 1 chút không?