Khách sạn có nhiều điểm tốt, còn vài ba điểm yếu bởi Dao Huy Giam

Chào anh Dao Huy Giam,

Tôi không phải nhân viên Khách sạn Mường Thanh Đà Lạt, cũng không phải người nhà của bên khách sạn. Tôi chỉ là một khách hàng muốn xem kinh nghiệm của người đi trước để đặt một nơi tốt cho kỳ nghỉ của mình. Tuy nhiên, khi đọc đánh giá của anh thì tôi thấy đúng là có nhiều điểm bất thường:
- Việc book phòng trực tiếp với khách sạn và book qua dịch vụ du lịch có sự chênh lệch giá là điều hết sức bình thường ở tất cả các khách sạn. Đó là hợp đồng cam kết bảo vệ quyền lợi của đại lý để họ take care giúp khách sạn khâu tìm kiếm khách hàng và CSKH khi đặt phòng, cũng như bảo đảm thanh toán đầy đủ số tiền theo số ngày đặt phòng mà không lo khách hàng bỏ cọc. Do đặt phòng trực tiếp với khách sạn thì khách hàng đa số chỉ đặt cọc giữ chỗ mà không thanh toán hết 1 lần như thanh toán cho dịch vụ. Việc nhân viên công ty của các anh có tiêu cực tham nhũng hay không thì không liên quan đến giá cả của khách sạn với của dịch vụ mà phụ thuộc vào tính tình của nhân viên đó và khả năng của cấp bậc quản lý trong cty các anh, anh ạ.
- Lọ muối rắc không ra muối do bị kẹt 1 hạt muối to, rau rửa nhưng chưa ráo nước, mà anh cũng cho là 1 vấn đề để đánh giá tốt xấu thì tôi cũng cảm thấy hơi bất thường trong tầm nhìn của anh. Giá như anh phản ảnh có con gián, phân chuột làm cản trở việc rắc muối của anh và trong rau có cả 1 con sâu, con giun thì tôi còn chấp nhận được, chứ những việc vặt như vậy mà anh cũng cho là bất thường thì tôi cũng thấy anh có vẻ bất thường thật.
- Riêng phần anh góp ý cho người quản lý phải đi kiểm tra gì đó thường xuyên thì tôi nghĩ có kiểm tra chắc cũng không ai có thời gian đổ muối ra xem có hạt nào to để loại ra khỏi hũ hay nhấc rổ rau lên đe xem nước còn nhiễu xuống không? Vì với mức giá đó ở 1 khách sạn thì không ai có thể trả lương cho 1 người quản lý chỉ biết nhìn thấy tiểu tiết mà không nhận thấy điều lớn lao hơn.
- Anh có lẽ là một người quản lý nội trợ khá tốt nhỉ.