Không xứng đồng tiền và mác khách sạn 4 sao bởi Huu Xuan Bui

317rating
42 Phan Bội Châu, Phường 1, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.2 /10
1010 đánh giá

1010 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Huu Xuan Bui 24/12/2023
Không xứng đồng tiền và mác khách sạn 4 sao
"Đồ đạc quá cũ kỹ, vòi nước phòng 3224 bị lỏng lẻo coi như hỏng, thảm bẩn đen xì, đĩa để lấy đồ ăn sáng bị mẻ và toàn là đồ rẻ tiền, phòng cách âm cực kém. Được cái dọn dẹp rất sạch sẽ, đồ ăn sáng ở mức khá. Nhân viên nhiệt tình chu đáo. Tóm lại là không xứng đáng 4 sao với giá hơn triệu đồng cho 1 đêm nghỉ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Mr. Huu,
Cảm ơn anh đã dành thời gian để chia sẻ những trải nghiệm của mình tại khách sạn. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng anh đã có một số trải nghiệm không hài lòng trong lần lưu trú này. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của anh và cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho tất cả du khách. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để khắc phục những vấn đề mà anh đã nêu và cải thiện chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện mà anh đã gặp phải. Chúng tôi hy vọng anh sẽ quay lại khách sạn trong một dịp khác và có một trải nghiệm tốt hơn.
Trân trọng.
Võ Hồng Cúc 15/12/2023
Cảm ơn tất cả đã hỗ trợ
"Cảm ơn tất cả các bạn nhân viên của Chudu24 và nhân viên của khách sạn đã hỗ trợ đặt phòng với giá tốt cũng như phục vụ rất nhiệt tình, tôi đánh giá cao cung cách phục vụ của các bạn. Phòng sáng sủa, tiện nghi. Vị trí tiện để di chuyển. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Đỗ Kim Thanh 23/11/2023
Nhân viên được việc, nhiệt tình
"Khách sạn nằm ở trung tâm, tản bộ vào chợ đêm tầm 10 phút. Dịch vụ khá tốt, nội ngoại thất có phần cũ do thời gian. Nhân viên được việc, nhiệt tình."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Hùng Dương 20/11/2023
Tốt so với giá
"Khách sạn có chất lượng dịch vụ tốt so với tầm giá. Phòng ốc sạch sẽ được dọn hằng ngày, ăn sáng buffet đa dạng có nhiều món. Vị trí khách sạn ngay trung tâm nên cũng thuận tiện để đi lại. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Bui Thanh Hang 12/11/2023
Nên suy nghĩ khi đặt
"Vị trí khách sạn Mường Thanh Đà Lạt khá ổn. Phòng cũ nhưng ngăn nắp. Nhân viên dọn vệ sinh không sạch. Thức ăn quá tệ, ít món. Món hết thì không bổ sung thêm dù mới chỉ 8h30 sáng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms. Hằng, Cảm ơn chị đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình tại khách sạn. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng chị không hài lòng với một số khía cạnh của chuyến lưu trú của mình. Chúng tôi hiểu rằng vị trí của khách sạn là một điểm cộng lớn, và chúng tôi cũng nhận thấy rằng chị có một số mối quan tâm về chất lượng phòng, chất lượng bữa sáng và đảm bảo vệ sinh của nhân viên. Chúng tôi luôn nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình, và chúng tôi sẽ xem xét các phản hồi của chị một cách nghiêm túc để ngày càng mang lại dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi hy vọng rằng chị sẽ cân nhắc cho khách sạn một cơ hội nữa để được phục vụ chị và gia đình trong tương lai. Chúng tôi cam kết sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ một cách tốt nhất.
Trân trọng, Dương Xuân Thắng - General Manager!