Mọi thứ sẽ thật sự tuyệt vời nếu như.... bởi Ms. Trần Thị Thảo

319rating
Khu Hòn Lan, Xã Tân Thành, Huyện Hàm Thuận Nam, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
262 đánh giá

262 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms. Trần Thị Thảo 14/10/2011
Mọi thứ sẽ thật sự tuyệt vời nếu như....
"Đây là lần thứ 2 tôi và gia đình trãi qua kỳ nghỉ cuối tuần tại Princess"D Annam. Lần này, Gia đình chúng tôi book 3 phòng Mandarin 2A-2D và 2C. Mọi thứ sẽ thục sự tuyệt vời nếu như không có những problem sau đây:
1. Trong thời gian 3 ngày 2 đêm lưu trú tại resort, chúng tôi thấy hệ thống điện ở đây không ổn định, cứ khoảng 15 phút thì điện trong phòng bi "off" và "on" trở lại sau đó 1-2 phút, và sự mất điện này cứ lập đi lập lại nhiều lần (trong vòng 1 tiếng mà bị mất điện đến 6 lần).
Chúng tôi có gọi bao cho cô nhân viên lễ tân của resort thì đươc cô giải thích "do mạng lưới điện địa phương bị như vậy, mong chị thông cảm, tụi em có hệ", cách giải thích này không thật sự dành cho resort tiêu chuẩn 5 sao.

2. Khi đưa mấy đứa trẻ con tắm ở khu vực hồ bơi (Ginger Pool) chúng tôi đã thấy xác 2 con ếch trong hồ bơi việc này làm cho 2 nhóc nhà tôi vô cùng hoảng sợ 2 bé khóc thét và kiên quyết không chịu tắm hồ nữa.
Chúng tôi có phản ảnh điều này với nhân viên khu vực hồ bơi, và được giải thích " vì mấy ngày trước ở đây bị mưa nên Ếch vào" ??? Tôi thật sự bị sốc trước lời giải thích này. Liệu đây có phải là tiêu chuẩn của 1 resort 5 sao??? và ban quản lý resort có biết đến sự việc này???
Và khi về phòng để tắm lại và thay đồ cho bé, vì quá kích động nên bé đã quơ tay làm bể 1 lọ đựng sữa tắm, resort đã charge 22USD.Tôi vẫn biết khi mình làm hư hỏng vật dụng của resort thì phải bị charge fee, nhung phai tra 22USD (gần 500.000VND) cho 1 lọ đựng sữa tắm bành sứ thì quá đắt.

Khi sự việc xảy ra thì Princess D" An Nam không 1 lời xin lỗi hoặc hỏi thăm tình trạng của 2 cháu bé và sự khó chịu & thất vọng của khách hàng. Nhưng charge fee thì vẫn charge ???

Hy vọng góp ý của chúng tôi được chuyển đến ban quản lý của resort và thật sự được đội ngũ quản lý của resort quan tâm, để khách hàng thật sự cảm thấy hài lòng khi khi ở 1 resot tiêu chuẩn 5 sao và điều này sẽ quyết định gia đình chúng tôi nói riêng và khách hàng của resort nói chung sẽ còn quay lại Princess"D Annam.

Chúng tôi hy vọng Chudu24 phản ánh điều này đến Princess D" Annam hoặc cho chúng tôi contact của cấp quản lý ở đây để chúng tôi phản ánh trực tiếp."
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
4/10

  Trả lời
Mr.Bình 23/09/2011
Chất lượng tốt
"Mọi thứ đều ok ... rất tuyệt.
Chỉ có bồn tắm là nước chảy chậm và thức ăn của nhà hàng hơi mặn thôi.
Hihi ... mọi người nên tới đây."
Vị Trí
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
8/10

  Trả lời
Đỗ Thu Trang 15/08/2011
Princess Annam, nơi tôi muốn mọi người nên đến nghỉ dưỡng!
"Tôi vừa trải qua kỳ nghỉ ở nơi đây, thông qua dịch dụ đặt phòng của Chudu24. Xin chia sẻ cùng tất cả các bạn.
Annam là khu nghỉ dưỡng thật đẹp, thoáng đãng và rất mát mẻ. Khu vườn được chọn lọc, sắp đặt rất kĩ lưỡng và tinh tế. Phòng ốc bài trí khoa học và sang trọng.
Bể bơi sạch và duyên dáng. Khu Dining rất đẹp và lung linh. Con người thì thân thiện và tận tâm.
Cảm ơn Chudu24 và Annam đã mang lại cho gia đình tôi những ngày nghỉ ở thiên đường nơi hạ giới."
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
10/10

  Trả lời
Pham Thi My Thuy 12/08/2011
Rất tuyệt vời
"Tôi đã có kỳ nghỉ với 2 người bạn ở đây. Thật không có gì để chê được.
Nhân viên tận tình vui vẻ, rất hết lòng phục vụ khách.
View rất đẹp và sang trọng, những tiểu tiết nhỉ như sắp đặt lại phòng ốc đặt 1 cái bánh ngon trong phòng khi mình vừa đi ra khỏi phòng tạo ấn tượng tốt trong tôi.
Tôi đã tổ chức trở lại cho gia đình mình thêm 1 kỳ nghỉ nữa ở đây vào cuối tuần sau.
Cám ơn Chudu24 đã đặt phòng cho chúng tôi. Nếu có ai du lịch ở Mũi Né Kê Gà thì hãy ghé qua Annam Resort để cảm nhận."
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Phòng
Nhân Viên
10/10

  Trả lời
Ms. Võ Thị Lý 06/08/2011
Happy
"Tôi thực sự rất hài lòng và hạnh phúc khi được ở đây.
Mọi dịch vụ đều rất tốt và cảnh đẹp lẫn tiện nghi đều rất tuyệt vời.
Tôi sẽ quay lại khi có cơ hội."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
6/10

  Trả lời