1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Review Melia Vinpearl Phú Quốc - Dịch vụ rất tệ bởi Nguyễn Võ Mạnh Khang
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
289 đánh giá
289 đánh giá
289 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
26/07/2023
Review Melia Vinpearl Phú Quốc - Dịch vụ rất tệ
"Lần thứ 3 quay trở lại khách sạn, gia đình tôi book 2 căn villa (4 PN), nhưng đây là lần trải nghiệm dịch vụ cực tồi tệ nhất. Nhân viên/chính sách/dịch vụ phòng tất cả đều rất tệ. Phòng có mùi hôi từ khách ở trước, yêu cầu nhân viên xử lý phải đợi hơn 2 tiếng đồng hồ vẫn chưa xử lý xong. Đến khi lịch bay thay đổi báo trước để sắp xếp xe bus đưa/đón sân bay trước 6 tiếng trước giờ bay nhưng khách sạn lại không thể sắp xếp buộc khách hàng phải tự đi taxi tự túc. Quầy đón khách ở sân bay, khi đáp không có nhân viên trực quầy, phải đợi 30 phút mới có nhân viên đến hỏi. Cung cấp voucher đăng ký thành viên, nhưng không hướng dẫn hết thông tin dịch vụ đi kèm. Khi xin hỗ trợ cũng hỗ trợ một cách hời hợt, thiếu trách nhiệm. Đây là lần cuối cùng gia đình tôi chọn nơi này."
"Lần thứ 3 quay trở lại khách sạn, gia đình tôi book 2 căn villa (4 PN), nhưng đây là lần trải nghiệm dịch vụ cực tồi tệ nhất. Nhân viên/chính sách/dịch vụ phòng tất cả đều rất tệ. Phòng có mùi hôi từ khách ở trước, yêu cầu nhân viên xử lý phải đợi hơn 2 tiếng đồng hồ vẫn chưa xử lý xong. Đến khi lịch bay thay đổi báo trước để sắp xếp xe bus đưa/đón sân bay trước 6 tiếng trước giờ bay nhưng khách sạn lại không thể sắp xếp buộc khách hàng phải tự đi taxi tự túc. Quầy đón khách ở sân bay, khi đáp không có nhân viên trực quầy, phải đợi 30 phút mới có nhân viên đến hỏi. Cung cấp voucher đăng ký thành viên, nhưng không hướng dẫn hết thông tin dịch vụ đi kèm. Khi xin hỗ trợ cũng hỗ trợ một cách hời hợt, thiếu trách nhiệm. Đây là lần cuối cùng gia đình tôi chọn nơi này."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
24/07/2023
Melia Vinpearl Phu Quoc
"Resort rộng & sạch sẽ, có xe đưa đón nội khu rất tiện lợi, nhân viên vui vẻ nhiệt tình, sẽ quay lại."
"Resort rộng & sạch sẽ, có xe đưa đón nội khu rất tiện lợi, nhân viên vui vẻ nhiệt tình, sẽ quay lại."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
23/07/2023
Vị trí tốt
"Villa có khuôn viên sân vườn rộng thoáng hơn phòng bên phía tòa nhà. Nếu đi gia đình thì recommend nên đặt hạng villa cho gia đình. Xe điện đưa rước tận nơi, nhà hàng lên thực đơn 3 bữa hợp lý."
"Villa có khuôn viên sân vườn rộng thoáng hơn phòng bên phía tòa nhà. Nếu đi gia đình thì recommend nên đặt hạng villa cho gia đình. Xe điện đưa rước tận nơi, nhà hàng lên thực đơn 3 bữa hợp lý."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
21/07/2023
Hài lòng mọi thứ đều tốt
"Melia Vinpearl Phú Quốc Resort khá hài lòng, phòng ốc sạch sẽ, ăn sáng ngon, khuôn viên Resort thoáng mát."
"Melia Vinpearl Phú Quốc Resort khá hài lòng, phòng ốc sạch sẽ, ăn sáng ngon, khuôn viên Resort thoáng mát."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
