Tốt bởi Nguyen Tuong Van

Xin chào quý khách,
Xin cảm ơn quý khách đã chọn lựa resort cho kỳ nghỉ vừa rồi. Resort đã nhận được góp ý của quý khách về dịch vụ của khu nghỉ và khu nghỉ chân thành xin lỗi quý khách vì chưa thể mang lại sự hài lòng cho quý khách. Nhân viên resort luôn phục vụ quý khách với sự tận tâm. Tuy nhiên, resort cũng sẽ nhắc nhở nhân viên khi phục vụ khách niềm nở hơn nữa. Do resort nhiều cây cối và mặc dù có xử lý muỗi định kỳ nhưng vẫn không xử lý triệt để được. Phòng Bungalow hướng biển có phòng tắm mở và quý khách có thể đóng mở tùy ý. Nhân viên luôn sẵn lòng xử lý muỗi như xông tinh dầu đuổi muỗi, xịt đuổi muỗi. Tuy nhiên, resort sẽ kiểm tra xem xét lại để có thể có giải pháp tốt hơn cho vấn đề này. Xin ghi nhận góp ý về ly uống nước tại nhà hàng. Khu nghỉ luôn chú trọng khâu vệ sinh và cũng chưa nhận được phản hồi nào từ khách hàng về vấn đề này. Tuy nhiên, resort sẽ chuyển thông tin đến bộ phận nhà hàng và đảm bảo việc vệ sinh được thực hiện theo đúng quy định để không xảy ra vấn đề tương tự trong tương lai.
Một lần nữa resort rất xin lỗi quý khách khi chưa thể mang đến kỳ nghỉ hài lòng cho quý khách. Resort trân trọng mọi góp ý của quý khách và tìm giải pháp phù hợp để ngày càng hoàn thiện hơn dịch vụ của mình. Rất mong có cơ hội được chào đón quý khách quay trở lại trong những kỳ nghỉ sau.
Trân trọng,
BQL Làng Tre Mũi Né.

Xin chào quý khách,
Cảm ơn quý khách rất nhiều về những nhận xét đã chia sẻ. Sự hài lòng của quý khách luôn là niềm vui và động lực đối với khu nghỉ, giúp khu nghỉ cố gắng hơn nữa để phục vụ khách tốt hơn. Mong sớm gặp lại quý khách.
Trân trọng,
Ban QL Làng Tre Mũi Né

Xin chào quý khách,
Chúng tôi rất vui khi được chào đón quý khách quay lại resort cho kỳ nghỉ vừa rồi. Chúng tôi đã nhận được góp ý của quý khách về phòng và chúng tôi rất xin lỗi quý khách khi chưa thể mang đến sự hài lòng cho quý khách. Chúng tôi có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng và nâng cấp phòng thường xuyên nhằm duy trì chất lượng tốt nhất để phục vụ du khách. Có thể do ảnh hưởng của bão gây mưa liên tục nên quý khách sẽ có cảm giác ẩm ướt. Xin quý khách vui lòng thông báo ngay nếu có điều gì không hài lòng, để nhân viên chúng tôi kịp thời hỗ trợ. Ngoài ra, quý khách có thể chọn những loại phòng khác mới hơn như Seabreeze Deluxe, Cozy Deluxe, Beach Front Bungalow… để có những trải nghiệm thoải mái nhất. Rất mong có cơ hội phục vụ quý khách trong những kỳ nghỉ sau.
Trân trọng, BQL Làng Tre Mũi Né