Vị trí tốt, nhân viên thân thiện bởi Nguyen Thi Anh Khue

Chào chị Anh Khuê,

Chúng tôi rất vui khi được đón gia đình chị tại khách sạn New Star Huế vào những ngày cuối năm 2013. Và đặc biệt hơn, chị đã dành ra chút thời gian quý giá của mình để viết những cảm nhận tốt đẹp về dịch vụ khách sạn chúng tôi.

Hy vọng khách sạn sẽ có dịp được đón chị & gia đình quay trở lại trong thời gian sớm .

Chúc chị & gia đình một năm mới an khang - thịnh vượng, gặp nhiều may mắn trong năm mới 2014.

Trân trọng,

Nhật Khánh
Email: sales@newstarhuehotel.com

Chào chị Diễm Hằng,

Lời đầu tiên, chúng tôi chân thành cám ơn chị đã dành ra chút thời gian để chia sẻ những trải nghiệm tại khách sạn New Star Huế.

Khách sạn chúng tôi cảm thấy rất vui mừng, tuy thời gian lưu trú của chị chỉ một ngày nhưng đội ngũ nhân viên khách sạn đã để lại cho gia đình chị những ấn tượng tốt đẹp .

Chúng tôi mong rằng, sẽ được chào đón gia đình chị quay trở lại Huế và ở lại khách sạn New Star Huế trong một ngày gần .

Trân trọng cám ơn, chúc chị sức khỏe & gặp nhiều may mắn trong cuộc sống.

Nhật Khánh
New Star Hotel Hue

Chào anh Hải,

Trước tiên, chúng tôi chân thành cám ơn anh cùng gia đình đã chọn khách sạn New Star Huế là nơi nghỉ lại trong thời gian ở Huế.

Chúng tôi cũng rất vui mừng khi nhận được lời đánh giá tốt đẹp của anh về khách sạn cũng như đội ngũ nhân viên phục vụ. Về việc anh phản ánh, chúng tôi đã họp bộ phận làm phòng và đã rút kinh nghiệm cho những lần sau. Có thể do lúc làm phòng, nhân viên đã mở cửa ban công cho thoáng, rồi sau đó đóng lại chưa kín nên gặp gió làm cửa bật ra. Nhưng gia đình anh xin yên tâm, vì bảo vệ khách sạn chúng tôi luôn đi tuần thường xuyên nên có thể an tâm về mặt an ninh.
Đối với việc phụ thu ăn sáng cho trẻ 4 tuổi, vì đây là chính sách của khách sạn và đã thông báo ở Chudu24, khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp tại khách sạn. Gia đình anh có 2 người lớn & 2 em bé, theo như quy định thì chúng tôi phải bố trí cho gia đình anh loại phòng Family (phụ thu thêm 350.000đ bao gồm ăn sáng). Nhưng Anh/ chị Chudu24 đã làm việc với khách sạn để bố trí cho gia đình anh loại phòng Superior, chúng tôi đã linh động về việc này và chỉ phụ thu ăn sáng.

Hy vọng rằng, khách sạn sẽ chào đón gia đình anh chị tại Huế trong thời gian sắp đến.

Trân trọng,

Nhật Khánh

Anh Hiệp thân mến,

Khách sạn New Star xin gửi đến quý khách lời chúc sức khoẻ và chân thành cảm ơn quý khách đã sử dụng các dịch vụ trong thời gian qua.
Đội ngũ nhân viên của khách sạn New Star chúng tôi rất vui mừng khi anh đã bỏ chút thời gian của mình để chia sẻ những trải nghiệm & dành những đánh giá tốt đẹp về khách sạn chúng tôi
Với phương châm “Chất lượng phục vụ và niềm tin của quý khách hàng là sự thành công trong kinh doanh”. Ban điều hành khách sạn chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cấp cơ sở vật chất khách sạn, nhà hàng, nâng cao một bước chất lượng phục vụ và đội ngũ nhân viên khách sạn để không phụ lòng tin tưởng của quý khách hàng.
Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự quan tâm và đón chào gia đình anh chị trong những dịp điến Huế sắp đến!

Xin chân thành cám chị và gia đình đã ở lại khách sạn chúng tôi trong thời gian vừa qua. Chúng tôi thất sự rất vui mừng khi nhận được những sự đánh giá cao từ chị. Và tôi tin rằng, đội ngũ nhân viên khách sạn chúng tôi sẽ xem lời động viên của chị để tiếp tục nỗ lực để nâng cao kỹ năng của mình để không phụ lòng tin của khách hàng.

Chúng tôi trông đợi chào đón chị trong thời sắp đến.