Khách sạn sạch sẽ, nhân viên thân thiện. Đồ ăn quá đắt bởi Trần Thị Thúy Linh

Hawaii Resort Phú Quốc (tên cũ Khách sạn Thiên Hải Sơn) gồm 176 phòng và bungalow. Tất cả các phòng đều có ban công riêng và được trang bị các tiện nghi như truy cập wifi miễn phí, tivi màn hình phẳng, bàn, tủ quần áo, phòng tắm riêng đi kèm vòi sen, bồn tắm, đồ vệ sinh cá nhân.

Các dịch vụ của khách sạn gồm cửa hàng lưu niệm, dịch vụ du lịch, dịch vụ đưa đón, dịch vụ giặt là, dịch vụ phòng 24 giờ, đưa đón sân bay (có thu phí), giữ hành lý, két sắt, nhân viên hướng dẫn, phòng gia đình, phòng hút thuốc, phục vụ phòng, quán cà phê, quầy bar, quầy lễ tân 24 giờ, thiết bị phòng họp, thu đổi ngoại tệ, thủ tục nhận phòng/trả phòng nhanh, trung tâm hội nghị.

Những phương tiện giải trí bao gồm bãi biển riêng, hồ bơi (trẻ em), hồ bơi ngoài trời, massage, phòng tắm hơi, phòng xông hơi, sân tennis, spa, thể thao dưới nước.