Resort có khu vui chơi công viên nước bởi Hiểu Loan

Trước tiên, VinOasis Resort Phú Quốc gửi lời cảm ơn và thành thật xin lỗi đến khách hàng vì những thiếu sót trong chuyến du lịch trải nghiệm vừa qua. Resort cũng xin gửi lại một số phản hồi như sau:
1/ Về việc mất nước nóng, đường ống nước nóng bị bể và kĩ thuật đã khắc phục tuy nhiên chưa có nước nóng ngay, nhân viên có gửi lời xin lỗi khách và mong khách thông cảm.
2/ Về việc phục vụ khăn, nhằm chung tay bảo vệ môi trường, trong phòng tắm và phòng ngủ có để sẵn bảng nhỏ hướng dẫn khách nếu cần thay khăn tắm thì đặt bảng lên khăn, trong trường hợp khách để khăn dưới sàn hoặc trong bồn tắm nằm thì bộ phận Buồng phòng cũng sẽ chủ động thay khăn mới cho khách. Khi nhận được các yêu cầu thay khăn từ khách, nhân viên đã tiếp nhận thông tin và phục vụ đầy đủ.
3/ Về việc xin nước đá tại nhà hàng, do buổi tối nhiều order cùng một lúc nên phần này bên phía nhà hàng thiếu sót, resort xin ghi nhận và làm việc lại với nhân viên liên quan.
4/ Về cầu trượt ở công viên nước không hoạt động, resort xin xác nhận lại thông tin hiện công viên nước vẫn hoạt động bình thường cho tất cả các làn trượt.
Một lần nữa, resort xin tiếp nhận thông tin và gửi lời xin lỗi đến Qúy khách hàng vì một số thiếu sót trong chuyến nghỉ dưỡng vừa rồi của Quý khách. Resort hy vọng sẽ được đón tiếp Qúy khách trong tương lai để thấy được những cải thiện tích cực.
Trân trọng.