Rất không tốt bởi Duong Thị Uyên Chi

Kính gửi Quý khách Uyên Chi,
Trước hết, chúng tôi xin lỗi vì đã để Quý khách trải qua tình huống này. Chúng tôi luôn tôn trọng khách hàng của mình bằng dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất. Vì một lý do nào đó, những điều này đã xảy ra ngoài mong đợi của chúng tôi và chúng tôi thực sự hối tiếc vì không biết sớm hơn, có cơ hội giải quyết trực tiếp với Quý khách. Chúng tôi chắc chắn sẽ hành động và đưa ra giải pháp tốt nhất để ngăn chặn điều tương tự xảy ra trong tương lai. Chúng tôi và nhóm của tôi đánh giá cao phản hồi của Quý khách và tất cả chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách trở lại trong tương lai không xa.
Trân trọng,
Bà Trần Thị Thu Hoà
Giám đốc khách sạn