Phòng view biển bởi Tô Thanh Khiết

Kính gửi Anh Chị,
Lời đầu tiên xin cảm ơn những ý kiến đóng góp của Anh Chị. Chúng tôi rất tiếc khi biết được những vấn đề mà Anh Chị đã gặp trong suốt quá trình lưu trú và chúng tôi cũng rất thất vọng vì đã không mang lại sự hài lòng như Anh Chị mong muốn. Khách sạn chúng tôi xin ghi nhận phản hồi và sẽ làm việc với các bộ phận liên quan để tìm cách khắc phục những vấn đề trên. Hi vọng trong lần ghé thăm Đà Nẵng tiếp theo Khách sạn có cơ hội được đón tiếp Anh Chị cùng gia đình để có thể chứng minh những điều Anh/Chị phản hồi đã được chúng tôi cải thiện một cách hiệu quả và kịp thời. Xin chân thành cảm ơn Anh Chị và chúc Anh Chị một ngày tốt đẹp.
Trân trọng,
Trần Thị Thu Hoà
Giám đốc khách sạn

Kính gửi Quý khách,
Trước hết, chúng tôi xin lỗi vì đã để Quý khách trải qua tình huống này. Chúng tôi luôn tôn trọng khách hàng của mình bằng dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất. Vì một lý do nào đó, những điều này đã xảy ra ngoài mong đợi của chúng tôi và chúng tôi thực sự hối tiếc vì không biết sớm hơn, có cơ hội giải quyết trực tiếp với Quý khách. Chúng tôi chắc chắn sẽ hành động và đưa ra giải pháp tốt nhất để ngăn chặn điều tương tự xảy ra trong tương lai. Chúng tôi và nhóm của tôi đánh giá cao phản hồi của Quý khách và tất cả chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách trở lại trong tương lai không xa.
Trân trọng,
Trần Thị Thu Hoà
Giám đốc khách sạn

Kính gửi Quý Khách,
Lời chào trân trọng từ Khách sạn. Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý khách đã lựa chọn và hài lòng với dịch vụ khách sạn trong thời gian lưu trú, và tự hào khi đội ngũ nhân viên đã nhiệt tình hỗ trợ và mang đến cho quý khách một trải nghiệm trọn vẹn tại Khách sạn. Hi vọng trong thời gian tới chúng tôi sẽ lại có cơ hội được đón tiếp quý khách tại Khách sạn. Một lần nữa, chân thành cảm ơn Quý khách và chúc Quý khách có một ngày vui vẻ.
Trân trọng,
Trần Thị Thu Hoà
Giám đốc Khách sạn