1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Trương Thị Mai Trang
36 Lò Sũ- Hoàn Kiếm- Hà Nội, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8
/10
13 đánh giá
13 đánh giá
13 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
30/07/2018
Tốt
"Dịch vụ Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội rất tốt. Sẽ quay lại lần sau."
"Dịch vụ Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội rất tốt. Sẽ quay lại lần sau."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
10/07/2018
Tốt
"Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội có vị trí thuận lợi, đi bộ vài phút là ra tới bờ hồ. Nhân viên chu đáo. Ăn sáng ổn. Chudu24 offfer giá tốt. Gia đình mình đã có buổi tối tuyệt vời tại Hồ Gươm. Mình ở tầng 1 nên wc hơi réo rắt vào đêm do cống thoát ngay dưới nhưng nhìn chung khá ổn."
"Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội có vị trí thuận lợi, đi bộ vài phút là ra tới bờ hồ. Nhân viên chu đáo. Ăn sáng ổn. Chudu24 offfer giá tốt. Gia đình mình đã có buổi tối tuyệt vời tại Hồ Gươm. Mình ở tầng 1 nên wc hơi réo rắt vào đêm do cống thoát ngay dưới nhưng nhìn chung khá ổn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
27/04/2018
10/10
Trả lời
Trả lời
03/04/2018
Không tốt
"Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội phòng rất nhỏ và xấu, đồ đạc trong phòng rẻ tiền không xứng đáng khách sạn 4 sao, chỉ là 2 sao. Mình book phòng suit nhưng khi nhận phòng thì thất vọng vô cùng. Lần đầu tiên đặt phòng qua Chudu24 mà thất vọng như vậy. So với giá tiền phải trả thì quá mắc."
"Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội phòng rất nhỏ và xấu, đồ đạc trong phòng rẻ tiền không xứng đáng khách sạn 4 sao, chỉ là 2 sao. Mình book phòng suit nhưng khi nhận phòng thì thất vọng vô cùng. Lần đầu tiên đặt phòng qua Chudu24 mà thất vọng như vậy. So với giá tiền phải trả thì quá mắc."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Anh/Chị,
Lời đầu tiên cảm ơn Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ của Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội. Phía khách sạn có một số phản hồi đến Anh/Chị như sau:
1. Phòng của khách hàng đã ở là phòng 904, tầng cao thoáng nhất, đúng loại phòng Executive Double.
2. Trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn: phía khách sạn chưa nhận được phàn nàn nào của mình. Vì Silk Queen Grand có nhiều loại phòng khác nhau, nếu kỳ vọng của khách hàng cao cấp hơn phía khách sạn sẽ sẵn sàng cung cấp loại phòng khác như phòng Suite hay Premium Executive và có thể Amend booking với phụ phí chênh lệch hoặc sẽ hoàn tiền 100%. Phía khách sạn luôn mong muốn sẽ nhận được mọi phản hồi của khách hàng ngay trong quá trình lưu trú để kịp thời đáp ứng nhu cầu dịch vụ và không ngừng cải thiện chất lượng.
Hi vọng sẽ được phục vụ Anh/Chị trong những lần nghỉ dưỡng sau.
Trân trọng!
Tran Huyen Thuong (Rose /Ms.) - Director of Sales
Lời đầu tiên cảm ơn Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ của Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội. Phía khách sạn có một số phản hồi đến Anh/Chị như sau:
1. Phòng của khách hàng đã ở là phòng 904, tầng cao thoáng nhất, đúng loại phòng Executive Double.
2. Trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn: phía khách sạn chưa nhận được phàn nàn nào của mình. Vì Silk Queen Grand có nhiều loại phòng khác nhau, nếu kỳ vọng của khách hàng cao cấp hơn phía khách sạn sẽ sẵn sàng cung cấp loại phòng khác như phòng Suite hay Premium Executive và có thể Amend booking với phụ phí chênh lệch hoặc sẽ hoàn tiền 100%. Phía khách sạn luôn mong muốn sẽ nhận được mọi phản hồi của khách hàng ngay trong quá trình lưu trú để kịp thời đáp ứng nhu cầu dịch vụ và không ngừng cải thiện chất lượng.
Hi vọng sẽ được phục vụ Anh/Chị trong những lần nghỉ dưỡng sau.
Trân trọng!
Tran Huyen Thuong (Rose /Ms.) - Director of Sales
