Trải nghiệm tại Premier Village Phu Quoc Resort bởi Lương Mỹ Duyên

5270rating
Mũi Ông Đội, phường An Thới, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng
9.2 /10
463 đánh giá

463 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Lương Mỹ Duyên 23/03/2023
Trải nghiệm tại Premier Village Phu Quoc Resort
"Các bạn nhân viên nhiệt tình nhưng chất lượng và dịch vụ thì phải nói tệ. Mình vừa có chuyến đi Phú Quốc ngày 15/3 đến ngày 17/3. Mình chọn ở resort cho 2 đêm nghỉ dưỡng. Ban đầu mình book hạng phòng Island Villa 1 phòng ngủ nhưng khi nhận phòng tầm 4h - 4h10 thì mình có nhắn cho nhân viên resort là mình muốn đổi sang hạng phòng Ocean View Villa. Nhưng khâu chuẩn bị phòng của resort cực kỳ lâu. Mình hỏi khi nào nhận phòng thì cứ nói là khi nào xong thì mấy bạn thông báo. Và mình bị động trong việc chờ đợi. Sau đó bạn quản lý mới báo là thường là 7h mới có phòng. Nói thật nếu các bạn thông báo mình từ trước thì mình có thể dời việc upgrade phòng sang hôm sau vì 7h tối mới có phòng thì mình đổi làm gì nữa. Bạn quản lý có gọi xin lỗi và offer cho mình discount 10% tiền upgrade nhưng nói thật mình cũng không cần 10% ấy nên lúc check out mình có nói là cứ tính giá như bình thường nhưng bạn ấy nói là đã ra code rồi nên nếu mình không discount thì code cũng đã ra rồi mấy bạn không đổi được nên mình đồng ý. Còn nữa là cửa phòng mình không đóng lại được. 10h đêm mình phải đợi kỹ thuật để sửa. Mình không hiểu sao resort 5 sao mà cơ sở vật chất lại như vậy. Thêm vấn đề nữa là mình có order tráng miệng ăn tại phòng và mình nhận được là đồ ăn bỏ trong 2 cái hộp giấy như đi mua ngoài tiệm bánh. Có thể lúc đó mình order trễ lúc 11h hơn nhưng mình nghĩ nếu resort đã chấp nhận việc khách order trễ thì phải chỉn chu bỏ lên đĩa chứ để trong hộp giấy rồi khách ăn trong cái hộp vậy luôn. Vấn đề đây là resort 5 sao chứ không phải mình book 1 cái khách sạn bình thường. Còn nếu không chỉn chu thời gian đó thì mình nghĩ tốt nhưng nên kết thúc việc order đồ ăn tại phòng tầm 10h để đảm bảo chất lượng. Nói chung chắc chắn mình sẽ không quay lại và sử dụng dịch vụ bên đây nữa. Vậy thôi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Le Thị Huỳnh Loan 07/03/2023
Rất tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Trịnh Thị Ngân 25/02/2023
Rất tốt
"Premier Village Phu Quoc Resort có cảnh quan quá tuyệt vời, hơn thế nữa mình đánh giá cao việc lắp đặt bản đồ của khu resort ở khắp mọi nơi giúp du khách có thể đi bộ đi dạo quanh resort mà không lo bị lạc (do resort quá rộng)."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Tran Kieu Diem trang 23/02/2023
Rất tốt
"Premier Village Phu Quoc Resort khá xa trung tâm, nhưng không khí trong lành. Mình ở villa trên sườn núi hướng biển, có cảm giác như vừa ở Đà Lạt vừa được tắm biển. Bờ Tây rất đẹp, biển êm. Nhân viên nhiệt tình, lịch sự. Check in và check out nhanh."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phan Thị Kiều Hoa 22/02/2023
Quá tệ cho 1 resort được đánh giá 4-5*
"Xuống sân bay thấy rất nhiều tài xế cầm bảng đón khách của resort mình hỏi 2 tài xế mặc áo của Premier Village Phu Quoc Resort đều trả lời không biết mình nói số booking và có nói gọi về hỏi thì nói không biết và bỏ đi. Mình tự bắt taxi về resort. Khi nhận villa số 210 trước biển mở cửa vô hôi rình mùi rất khai. Nhà hàng buổi tối rất tệ đưa menu không có giá cho khách chọn món gọi mãi hỏi mãi mới mang menu có giá đưa khách (nói nhà hàng đông khách nên hết menu thực ra chỉ có 4 bàn tính cả nhà mình). Nói chung lần trở lại này quá tệ so với 2019. Villa đồ nội thất quá xập xệ để lấy được tiền của khách thì chắc chắn không bao giờ gia đình tôi quay lại và không bao giờ giới thiệu cho bạn bè."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời