Rất không tốt bởi Vo Thi Tay Lan

5301rating
Tỉnh lộ 44A, thị trấn Phước Hải, huyện Đất Đỏ, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.6 /10
1174 đánh giá

1174 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Vo Thi Tay Lan 10/04/2018
Rất không tốt
"Khách sạn Lan Rừng Resort & Spa Phước Hải Beach có mùi hôi và tanh lắm. Mất đôi dép tại hồ bơi mà phải đền phí không đúng chuẩn 5 sao."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Trần Thị Thủy 29/03/2018
Bình thường
"Khi đặt phòng tôi có đặt một phòng hướng biển tại Lan Rừng Resort & Spa Phước Hải Beach. Thế nhưng, lúc đến nhận phòng thì chỉ cho phòng hướng hồ bơi là phòng 212. Tôi có gọi lễ tân thì bên lễ tân cho biết phòng đó có nhìn chút chút hướng biển là ok rồi. Rất thất vọng với lời giải thích của lễ tân. Ở phía toilet, bên ngoài nhà tắm đứng không có bông sen thoát nước. Khi tắm nước bắn ra ngoài, không thoát được rất mất vệ sinh."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Anh/Chị,
Lời đầu tiên Lan Rừng Resort & Spa Phước Hải Beach rất cám ơn góp ý của anh/chị. Resort xin phản hồi lại với thông tin như sau:
- Về tầm nhìn của hạng phòng Deluxe Seaview: Các hạng phòng Deluxe seaview khi đứng cửa sổ đều nhìn thấy biển và đón được gió biển vào phòng (vì cửa sổ là kính cường lực dạng giống Euro Windows, nhưng tầm nhìn biển sẽ hạn chế).
- Các hạng phòng Suite Double thì sẽ gọi là Ocean view vì nhìn trực diện ra biển. 
Do một số thông tin chưa trình bày rõ nên đã khiến anh/chị chưa hài lòng về chuyến nghỉ dưỡng. Resort ghi nhận và rất hy vọng sẽ được phục vụ anh/chị trong những lần nghỉ dưỡng sau.
Võ Huỳnh Ngoan (Mr) – Sales Executive

Chị- Trần Kim Trang 17/03/2018
Rất tốt
"- Lan Rừng Resort & Spa Phước Hải Beach mới, đẹp, sạch, mô típ cầu kỳ sang trọng, wifi mạnh.
- Ngoại trừ nhân viên lễ tân, các khâu còn lại thiếu nụ cười.
- Buffet sáng ngon và phong phú nhưng nhà hàng tương đối nhỏ. Giá thức ăn và uống tương đối cao.
- Thiếu bãi đổ xe hơi.
- Hồ bơi rộng , có 4 bể jacuzzi, tiếc là nhiều cầu nên chỉ để chụp ảnh và ngâm nước, không thể bơi.
- Ghế nằm bãi biển thiếu mái che."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Huỳnh Hải Yến 13/03/2018
Tốt
"Lan Rừng Resort & Spa Phước Hải Beach có view đẹp, ăn sáng ngon, tuy nhiên về phía bộ phận buồng phòng chưa được ổn lắm vì là khách sạn mới mở nhưng chăn, gối có mùi ẩm mốc, toilet thì không có giấy vệ sinh, check in thì đến gần 3 giờ mới nhận được phòng (mặc dù đã liên hệ rất nhiều lần và báo rằng nhân viên đang mang chìa khoá lên nhưng đợi hoài vẫn không thấy)."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Hồ Thanh Vân 05/03/2018
Rất tốt
"Cám ơn Chudu24 đã có giá tốt để tôi được trải nghiệm tại Lan Rừng Resort & Spa Phước Hải Beach. Vị trí Lan Rừng không quá xa tính từ TP.HCM (đi xe nhà khoảng 2h). Nhân viên thân thiện. Phòng đẹp, sạch (tuy nhiên thiếu cục xà phòng so với chuẩn 4 sao). Hồ bơi rất rộng và đẹp (tuy nhiên nhân viên trực hồ bơi đứng trên cầu để quan sát khách thì hơi kỳ cục, cảm giác bị soi từ trên xuống, mong resort training lại và bố trí nhân viên trực hồ bơi vị trí hợp lý hoặc có thể tăng số lượng nhân viên nếu bị góc chết. Buffet sáng nhà hàng nhiều món và rất ngon. Set ăn trưa và tối tại nhà hàng giá hợp lý và đồ ăn nấu rất ngon, tôi đã thưởng thức cả 2 bữa và rất hài lòng (lưu ý cần set up bàn trước khi khách đến nhà hàng cả bữa sáng và cũng như bữa trưa, tối). Nước uống tại quầy bar khu louge rất ngon, bé nhân viên pha chế rất dễ thương, xinh, giá hợp lý. Biển tại đây rất động và nhiều sóng nên tôi không tắm biển được, cảm giác không an toàn. Resort ít mảng xanh và cây cảnh nhưng có thể chấp nhận được so với giá thành."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời