1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Ước gì quay lại được ngày xưa bởi Việt Anh
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
8.8
/10
123 đánh giá
123 đánh giá
123 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
06/01/2025
Ước gì quay lại được ngày xưa
"Lần thứ 3 quay lại Alba Wellness Resort Huế By Fusion, cảnh vẫn đẹp và nên thơ như thế, suối nước nóng vẫn dễ chịu như thế, nhưng ấn tượng về con người và dịch vụ thì không bằng xưa. Nhớ lắm những nụ cười và sự nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ lễ tân đợt đầu tiên gia đình đến (năm 2019), khiến mình cảm thấy mình đúng là khách quý. Giờ sự chu đáo hết lòng vì khách đó dường như không còn, thật tiếc cho vị trí đặc biệt của Alba trong lòng mình đã bị mai một theo thời gian... Một số điểm cụ thể cần cải thiện: 1. Lối vào Bungalow: cần được sửa và nâng cao lên một chút so với mặt cỏ. Những ngày mưa gió như vừa rồi, khách đi vào rất khổ vì phải lò dò tìm viên đá đặt chân và thường xuyên dẫm bõm vào vũng nước (có bùn), ướt hết giày tất. 2. Chính sách quản lý tài sản: Những ngày mưa gió như vừa rồi, đi lại trong resort đều phải mang theo ô. Ô thì không có ghi số phòng trên đó nên khi để ở ngoài các khu chung như nhà ăn... thì nhìn cái nào cũng giống cái nào, rất dễ bị lẫn. Khu resort biệt lập, khách có đi thì cũng chỉ giữa các điểm: bungalow, spa, nhà ăn, khu zipline. Nếu có quên ô ở đâu hoặc khách khác cầm nhầm thì rốt cuộc tài sản vẫn ở trong khu, chả ai lấy cái ô to uỵch đấy về làm gì. Nên khác với những thứ như ly, cốc, đồ điện trong phòng, nếu thiếu thì khách phải đền. Nhưng với cái ô, như nhiều khu resort 5 sao có diện tích rộng nhưng biệt lập khác, nếu kiểm kê thấy thiếu thì cũng không bắt khách đền. Điểm này Alba khá là cứng nhắc trong khâu xử lý, tiền đền cái ô chả đáng là bao so với tiền dùng dịch vụ tại đây, nhưng khiến mình thấy ức chế và rất không thoải mái. 3. Check in: nhà mình có 2 người già và 2 trẻ em, hôm đến nơi là khá sớm, phải một ngày mưa gió dầm dề. Có nhờ lễ tân tạo điều kiện để nếu có phòng thì được check in sớm vì cả gia đình xuất phát từ nhà vào sáng sớm, đi một chặng đường dài khá mệt mỏi cho các ông bà già và đến nơi thì thời tiết không thuận. Nhưng ngồi nghỉ, xong đi ăn trưa, xong lại về ngồi chán chê mê mỏi, đến tận 14h khi ra hỏi lại đến lần thứ n thì mới được báo là có phòng. Trong khi theo quan sát thì hôm đó khách rất vắng. Vẫn biết chuyện check in sớm là do quyết định của khách sạn để tạo điều kiện cho khách thôi, không phải điều bắt buộc. Nhưng việc thiếu sự thông cảm và quá cứng nhắc theo quy định (trong khi điều kiện vẫn có thể hỗ trợ được) khiến cho khách thấy khá phiền lòng. 4. Gói trị liệu massage kèm theo phòng: đây là một trong những điểm mình đặc biệt ấn tượng khi lần đầu đến với Alba. Nhưng giờ đây điểm này cũng đã bị mai một, do menu trị liệu đã bị giảm đáng kể, chỉ còn một số liệu trình cơ bản nhất (so với các lựa chọn phong phú của cách đây 3-5 năm). 5. Khu trò chơi highwire: một số chặng (cấp độ 2-3), dây thừng bị hư xơ, nhìn khá đáng lo ngại. Cần phải bảo dưỡng để đảm bảo an toàn cho khách. Về thái độ nhân viên: mình vẫn đánh giá cao nhóm các cô gái trực ở suối nước nóng ngoài trời, nhóm các thanh niên ở khu trò chơi highwire - zipline và một số bạn ở khu nhà ăn, các bạn buồng phòng. Cảm ơn các bạn đã làm cho kỳ nghỉ của gia đình mình tại đây không quá tệ so với mong đợi."
"Lần thứ 3 quay lại Alba Wellness Resort Huế By Fusion, cảnh vẫn đẹp và nên thơ như thế, suối nước nóng vẫn dễ chịu như thế, nhưng ấn tượng về con người và dịch vụ thì không bằng xưa. Nhớ lắm những nụ cười và sự nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ lễ tân đợt đầu tiên gia đình đến (năm 2019), khiến mình cảm thấy mình đúng là khách quý. Giờ sự chu đáo hết lòng vì khách đó dường như không còn, thật tiếc cho vị trí đặc biệt của Alba trong lòng mình đã bị mai một theo thời gian... Một số điểm cụ thể cần cải thiện: 1. Lối vào Bungalow: cần được sửa và nâng cao lên một chút so với mặt cỏ. Những ngày mưa gió như vừa rồi, khách đi vào rất khổ vì phải lò dò tìm viên đá đặt chân và thường xuyên dẫm bõm vào vũng nước (có bùn), ướt hết giày tất. 2. Chính sách quản lý tài sản: Những ngày mưa gió như vừa rồi, đi lại trong resort đều phải mang theo ô. Ô thì không có ghi số phòng trên đó nên khi để ở ngoài các khu chung như nhà ăn... thì nhìn cái nào cũng giống cái nào, rất dễ bị lẫn. Khu resort biệt lập, khách có đi thì cũng chỉ giữa các điểm: bungalow, spa, nhà ăn, khu zipline. Nếu có quên ô ở đâu hoặc khách khác cầm nhầm thì rốt cuộc tài sản vẫn ở trong khu, chả ai lấy cái ô to uỵch đấy về làm gì. Nên khác với những thứ như ly, cốc, đồ điện trong phòng, nếu thiếu thì khách phải đền. Nhưng với cái ô, như nhiều khu resort 5 sao có diện tích rộng nhưng biệt lập khác, nếu kiểm kê thấy thiếu thì cũng không bắt khách đền. Điểm này Alba khá là cứng nhắc trong khâu xử lý, tiền đền cái ô chả đáng là bao so với tiền dùng dịch vụ tại đây, nhưng khiến mình thấy ức chế và rất không thoải mái. 3. Check in: nhà mình có 2 người già và 2 trẻ em, hôm đến nơi là khá sớm, phải một ngày mưa gió dầm dề. Có nhờ lễ tân tạo điều kiện để nếu có phòng thì được check in sớm vì cả gia đình xuất phát từ nhà vào sáng sớm, đi một chặng đường dài khá mệt mỏi cho các ông bà già và đến nơi thì thời tiết không thuận. Nhưng ngồi nghỉ, xong đi ăn trưa, xong lại về ngồi chán chê mê mỏi, đến tận 14h khi ra hỏi lại đến lần thứ n thì mới được báo là có phòng. Trong khi theo quan sát thì hôm đó khách rất vắng. Vẫn biết chuyện check in sớm là do quyết định của khách sạn để tạo điều kiện cho khách thôi, không phải điều bắt buộc. Nhưng việc thiếu sự thông cảm và quá cứng nhắc theo quy định (trong khi điều kiện vẫn có thể hỗ trợ được) khiến cho khách thấy khá phiền lòng. 4. Gói trị liệu massage kèm theo phòng: đây là một trong những điểm mình đặc biệt ấn tượng khi lần đầu đến với Alba. Nhưng giờ đây điểm này cũng đã bị mai một, do menu trị liệu đã bị giảm đáng kể, chỉ còn một số liệu trình cơ bản nhất (so với các lựa chọn phong phú của cách đây 3-5 năm). 5. Khu trò chơi highwire: một số chặng (cấp độ 2-3), dây thừng bị hư xơ, nhìn khá đáng lo ngại. Cần phải bảo dưỡng để đảm bảo an toàn cho khách. Về thái độ nhân viên: mình vẫn đánh giá cao nhóm các cô gái trực ở suối nước nóng ngoài trời, nhóm các thanh niên ở khu trò chơi highwire - zipline và một số bạn ở khu nhà ăn, các bạn buồng phòng. Cảm ơn các bạn đã làm cho kỳ nghỉ của gia đình mình tại đây không quá tệ so với mong đợi."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
19/10/2024
Nghĩ dưỡng tốt
"Resort nghỉ dưỡng tốt, yên tĩnh. Có các dịch vụ tắm khoáng Onsen và chăm sóc sức khỏe. Nhà hàng, quầy bar ok, món ăn chưa đa dạng lắm nhưng chấp nhận được."
"Resort nghỉ dưỡng tốt, yên tĩnh. Có các dịch vụ tắm khoáng Onsen và chăm sóc sức khỏe. Nhà hàng, quầy bar ok, món ăn chưa đa dạng lắm nhưng chấp nhận được."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
10/09/2024
Nhiều dịch vụ nổi trội được bao gồm trong giá phòng
"Một khu nghỉ được thiên nhiên tuyệt đẹp ở Phong Điền bao bọc lấy. Dịch vụ nhẹ nhàng, chú trọng sức khỏe. Chọn gói combo nghỉ dưỡng có đầy đủ các dịch vụ từ spa đến ăn uống, onsen,... có đưa ra sân bay nữa. Buổi tối ra ngoài ăn xong về thấy phòng đẹp và ấm áp, có bánh trà nữa. Suối khoáng nóng thì được sử dụng mỗi hôm. "
"Một khu nghỉ được thiên nhiên tuyệt đẹp ở Phong Điền bao bọc lấy. Dịch vụ nhẹ nhàng, chú trọng sức khỏe. Chọn gói combo nghỉ dưỡng có đầy đủ các dịch vụ từ spa đến ăn uống, onsen,... có đưa ra sân bay nữa. Buổi tối ra ngoài ăn xong về thấy phòng đẹp và ấm áp, có bánh trà nữa. Suối khoáng nóng thì được sử dụng mỗi hôm. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
18/08/2024
Rất tốt
"Không gian rộng rãi, thích hợp để tổ chức teambuilding. Nhiều khu vực để trải nghiệm, khám phá. Được nhất là có suối khoáng nóng để tắm. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Tất cả rất tốt, đáng được biết đến nhiều hơn."
"Không gian rộng rãi, thích hợp để tổ chức teambuilding. Nhiều khu vực để trải nghiệm, khám phá. Được nhất là có suối khoáng nóng để tắm. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Tất cả rất tốt, đáng được biết đến nhiều hơn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
08/08/2024
Rất tốt
"Resort nằm dưới chân núi có suối nước nóng để ngâm mình thư giãn, tốt cho sức khỏe. Khuôn viên rất rộng, chia ra nhiều khu vực và có bản đồ để dễ nắm tổng quan. Lễ tân nhiệt tình, cung cấp rất nhiều thông tin hữu ích để gia đình tôi có được trải nghiệm tốt nhất khi nghỉ dưỡng ở đây."
"Resort nằm dưới chân núi có suối nước nóng để ngâm mình thư giãn, tốt cho sức khỏe. Khuôn viên rất rộng, chia ra nhiều khu vực và có bản đồ để dễ nắm tổng quan. Lễ tân nhiệt tình, cung cấp rất nhiều thông tin hữu ích để gia đình tôi có được trải nghiệm tốt nhất khi nghỉ dưỡng ở đây."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
