Không tốt bởi Phương Lan

5878rating
Số 88 Lê Duẩn, Phường 9, thành phố Tuy Hòa, Phú Yên
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
9 /10
787 đánh giá

787 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Chị Phương Lan 14/07/2022
Không tốt
"Mình có kỳ nghỉ khá tệ tại resort. Mình không đánh đồng tất cả nhân viên vì có một số bạn cũng rất dễ thương nhưng vẫn phải nói nhân viên chưa chuyên nghiệp. Lúc check-in nhận phòng gia đình mình có báo minibar trước đó đã bị sử dụng và cảm thấy chưa được set up lại, nhưng nhân viên không lên kiểm tra hay note lại thông tin cho đến khi check-out lại tính tiền cho khách, gia đình mình không đồng ý trả tiền thì nhân viên có thái độ rất không chuyên nghiệp. Bên cạnh đó khi check out do House keeping báo kiểm tra thiếu dép đi trong phòng, lễ tân đã giữ gia đình mình lại thời gian rất lâu, gia đình mình yêu cầu kiểm tra lại nhưng nhân viên đùn đẩy nhau không chịu đi kiểm tra, nên mình đã phải quay lại phòng để lấy dép ra (có sự chứng kiến của nhân viên xe điện) rồi mới được check out. Có thể giai đoạn hè nên khách khá đông nhưng là một resort lớn nên mình nghĩ việc để bữa ăn sáng bị thiếu bàn và không đủ không gian cho khách ngồi lại là rất thiếu chuyên nghiệp. Điểm cộng duy nhất ở lần trải nghiệm này của mình là cơ sở vật chất tại khách sạn còn khá mới nên cũng gọi là ổn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Huỳnh Lê Mỹ Tiên 13/07/2022
Hài lòng về tất cả
"Là khu nghỉ dưỡng nhưng lại nằm ở trung tâm nên tôi thấy chọn Rosa Alba Resort & Villas Tuy Hoa tiện đủ đường. Đánh giá của tôi về các dịch vụ ở đây đều tốt. Nhân viên chu đáo phục vụ. Hài lòng về tất cả. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Vo Thi Bich Thuy 12/07/2022
Chưa hài lòng
"Đồ nội thất trong phòng đã cũ, ko còn được như trước đây, bể bơi riêng tại villa có nhiều côn trùng và không được vệ sinh sạch sẽ "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Nguyễn Ngọc Thức 11/07/2022
Tốt
"Rosa Alba Phú Yên thật sự tốt. Vị trí dễ tìm và thuận tiện đi các điểm tham quan. Tôi cảm kích các bạn nhân viên vì sự thân thiện và chủ động trong công việc. Tôi được các bạn hỗ trợ rất nhiều. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Bùi Ngọc Lan 10/07/2022
Rất tốt
"Resort ở đây rất đẹp, phòng ốc sạch sẽ, các bạn nhân viên của resort hỗ trợ gia đình tôi rất nhiệt tình, nói chung tôi hài lòng về chuyến đi này"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời