Rất thất vọng và không hài lòng cho một resort 5* bởi Nguyen The Lam Son

5921rating
Hồ Tràm, Xã Phước Thuận, Huyện Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng
9.2 /10
2303 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Melia Hồ Tràm Beach Resort được đánh giá cao về không gian đẹp, cảnh quan thiên nhiên xanh mát và thiết kế hiện đại, sang trọng. Nhiều khách hàng ấn tượng với các villa riêng tư, có hồ bơi, cùng các tiện ích như spa, gym, và khu vui chơi cho trẻ em. Dịch vụ tại đây được nhận xét là chuyên nghiệp, nhân viên thân thiện, nhiệt tình, đặc biệt là đội ngũ xe điện. Bữa sáng buffet đa dạng, chất lượng tốt cũng là điểm cộng lớn.

2303 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyen The Lam Son 15/07/2026
Rất thất vọng và không hài lòng cho một resort 5*
"Trải nghiệm tổng thể của tôi tại Melia Hồ Tràm Beach Resort thật sự rất thất vọng và không hài lòng. Resort tự giới thiệu là tiêu chuẩn 5 sao, nhưng tình trạng phòng, chất lượng dịch vụ và không gian chung hoàn toàn không đáp ứng được tiêu chuẩn đó. Gia đình tôi đặt một phòng Suite và một phòng Deluxe thông nhau. Phòng có cảm giác cũ, không được bảo trì tốt và không được thông thoáng đúng cách. Ngay khi bước vào phòng, chúng tôi đã nhận thấy có mùi ẩm mốc khá khó chịu, giống như một không gian cũ và thiếu thông gió. Dù đã bật máy lạnh, không khí trong phòng vẫn không có cảm giác sạch sẽ hay dễ chịu. Tường và gương bị bẩn, sàn phòng có tóc, ly tách không sạch, và còn có sơn hoặc chất lỏng nhỏ từ máy lạnh xuống sàn room 611, bồn rửa mặt bị nghẹt room 612. Dịch vụ cũng rất đáng thất vọng. Khi gọi room service, chúng tôi phải chờ hơn 30 phút mới có nhân viên đến, dù đã gọi nhắc nhiều lần. Tôi cũng đã trực tiếp đến quầy lễ tân để phản ánh về tình trạng phòng, nhưng không nhận được lời xin lỗi."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Thu Trâm 09/07/2026
Hài lòng
"Gia đình tôi đã có kỳ nghỉ khá thoải mái 2 đêm ở Melia Ho Tram. Mọi dịch vụ tôi khá hài lòng, có chút góp ý là bắp nổ được ăn miễn phí khi xem phim tối cho nhiều muối quá nên hơi mặn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Lang Kien Chanh 22/06/2026
Đồ ăn sáng hơi ít món
"Mọi thứ ở Melia Hồ Tràm Beach Resort đều ổn, chỉ là ăn sáng hơi ít món. Kid club không có nhiều lựa chọn, nên thêm đồ chơi cho các bé."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Nguyên Son Ca 19/06/2026
Rất tốt
"Không có gì để nói nữa, đẳng cấp 5 sao là đây, mình nhất định sẽ quay lại Melia Ho Tram nếu có dịp."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Hương Thảo 18/06/2026
Rất tốt
"Mặc dù đã vận hành lâu, nhưng phòng ốc sạch sẽ, không bị cảm giác ẩm mốc và cũ. Không khí của khu resort rất mát mẻ, trong lành, xanh mát. Có lẽ nhờ chăm sóc tốt cây cỏ trong khuôn viên. Nhân viên ở Melia Ho Tram luôn rất nhẹ nhàng, thân thiện. Giá phòng hợp lý."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời