Không tốt bởi Lê Thị Tròn

Chào chị Tròn,
Chân thành cảm ơn chị và gia đình đã lưu trú và phản hồi chất lượng dịch vụ của resort. Về các vấn đề chị phản ánh, resort xin phản hồi như sau: Khi chị và đoàn nhận phòng, phía resort đã có biển quy định về việc không được phép cho mang sầu riêng, loa kẹo kéo, thú cưng...vào khuôn viên. Ngoài ra sẽ có mức phạt phí đối với những trường hợp không thực hiện theo quy định trên. Tuy nhiên resort đã linh động thông báo đến gia đình mình và hoàn toàn không tính phí với trường hợp của gia đình mình.
Tất cả những quy định đưa ra nhằm mang đến kỳ nghỉ dưỡng, lưu trú yên tĩnh, thoải mái nhất đến khách hàng, kể cả phía gia đình chị Tròn. Vì vậy rất mong chị thông cảm và hiểu cho quy định rất rõ của Resort ngay từ đầu. Một lần nữa, xin lỗi chị về sự bất tiện này.
Thắng Nguyễn - Bộ phận tiền sảnh