Trải nghiệm kinh khủng bởi Văn Thị Kim Phương

6476rating
01 Thi Sách, phường Thắng Tam, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
505 đánh giá

505 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Văn Thị Kim Phương 28/01/2023
Trải nghiệm kinh khủng
"Tôi lưu trú khách sạn The Cap Vũng Tàu từ mùng 3 đến mùng 5 Tết. Vô nhận phòng thì sàn cát đầy hết, bàn ghế, tủ thì dơ bẩn đóng mốc meo. Thấy Tết khách tương đối đông nên vừa nhận phòng tôi đã tranh thủ xin thêm 2 bộ mền gối phụ (vì đặt phòng có thêm 2 bé nhỏ và có phụ thu) nhưng được lễ tân trả lời là hết rồi. Tôi nghĩ là chắc giờ nhận phòng nên hơi bận, chiều tôi xuống xin tiếp thì được trả lời khách đông quá, xin trễ nên không có. Tức quá tôi nói là trưa xin kêu hết, giờ xin kêu trễ không có là sao. Được nhân viên trả lời là khách sạn không chuẩn bị dư, chỉ đủ cho số phòng. Tôi hỏi vậy khách ra vô em không cần giặt giũ, hay thay, e chỉ phủi cho sạch rồi cho khách khác vô à. Bạn đó không trả lời. Tôi muốn gặp quản lý thì nói không có quản lý, không cho gặp. Tôi yêu cầu số điện thoại thì cũng không đưa. Cuối cùng bạn lễ tân gọi bộ đàm không biết nói chuyện với ai mà nói "ra giải quyết nè khách chửi quá trời nè". Trong khi tôi nói chuyện rất lịch sự. Sau có 1 bạn nam ra giải thích tùm lum và chốt là chỉ còn mền cho khách đoàn và mền màu không được đẹp và hỏi có mượn không. Nhưng cuối cùng vẫn đem lên mền bình thường. Chưa kể sáng hôm sau ăn sáng. Tôi không thấy ly uống nước, hỏi bạn phục vụ là hết ly ở bàn cho chị xin ly. Bạn trả lời rất lịch sự là "Thưa chị đã hết ly rồi, sảnh lớn cũng không có ly". Có nghĩa là tôi nhịn uống nước. Này là sơ thôi đó. Còn nhiều trải nghiệm khiếp nữa. Hình minh họa bên dưới là hình tủ được giao phòng đóng mốc meo, dọn phòng thì khách trải dưới sao cuốn lại y vậy, cũng gọi là dọn phòng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Nguyễn hoàng Minh Thông 27/01/2023
Bình thường
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Mr Nguyễn Quang Tường 26/01/2023
Bình thường
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Ngô Thị Bình An 26/01/2023
Hài lòng
"Nhân viên Khách sạn The Cap Vũng Tàu thân thiện, nhiệt tình. Đồ ăn sáng ngon. Phòng hơi cũ chút, mới vào có mùi ẩm mốc nhưng rộng, sạch sẽ. Giá cả phù hợp, nên nếu có dịp sẽ quay lại."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Ngọc Bích 25/01/2023
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời